لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.

مفقود شدن کالا توسط شرکت پستی پس از خرید اینترنتی چه راهکار حقوقی دارد؟

پرسیده شده
۱۰ پاسخ ۳۶

موبایلی را به‌صورت اینترنتی خریداری کردم. فروشنده کالا را به شرکت تیپاکس تحویل داده، اما تیپاکس آن را مفقود کرده و هیچ‌کدام پاسخگو نیستند. شش ماه از تاریخ خرید گذشته است. شکایت کیفری کلاهبرداری علیه فروشنده مطرح کردم، اما دادگاه قرار منع تعقیب صادر کرده و موضوع را حقوقی اعلام کرده است. تکلیف من چیست؟

۱۰ + ۱ پاسخ برای این سوال ثبت شده

پاسخ بنیاد وکلا
پاسخ بنیاد وکلا

دادگاه درست گفته است؛ موضوع حقوقی است، نه کیفری. باید دو دعوای حقوقی جداگانه مطرح کنید.

فروشنده مسئول تحویل کالا به شما بوده و تا زمانی که کالا به دست شما نرسیده، تعهدش انجام نشده است. بر اساس قانون مدنی، فروشنده ضامن سلامت تحویل مبیع است و مفقود شدن توسط حمل‌ونقل، مسئولیت او را ساقط نمی‌کند. در کنار این، شرکت تیپاکس به‌عنوان متصدی حمل‌ونقل نیز طبق قانون تجارت در برابر صاحب کالا مسئولیت دارد.

در دادگاه حقوقی، دعوای «مطالبه ثمن معامله» یا «الزام به تحویل کالا» را علیه فروشنده مطرح کنید و هم‌زمان می‌توانید دعوایی جداگانه علیه تیپاکس برای جبران خسارت کالای مفقودشده اقامه کنید. مدارک لازم شامل رسید پرداخت، تأییدیه ارسال توسط فروشنده و هر مکاتبه‌ای با تیپاکس است.

این پاسخ توسط هوش مصنوعی تولید شده است. لطفاً توجه داشته باشید که ممکن است اطلاعات ارائه‌شده به‌طور کامل دقیق یا قابل اعتماد نباشد. توصیه می‌شود برای تأیید صحت اطلاعات، به مشاوره وکلای مجرب مراجعه کنید.

با سلام
برعلیه شرکت ها دعوای الزام به تحویل مبیع با توجه به تعهد به تحویل را مطرح نمایید.

گفتگو با وکلای آنلاین ۳۹ وکیل آنلاین
پیشنهاد بنیاد وکلا
آنلاین
ملکی و املاک شرکت و کسب‌وکار خانواده قرارداد و تعهدات کیفری و جرایم کیفری قرارداد ملکی شرکت ها خانواده
شروع قیمت از
۷۲۰,۰۰۰ تومان
۵۹۸,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
آنلاین
ملکی ملکی و املاک خانواده خانواده کیفری کیفری و جرایم دیوان عدالت اداری دیوان عدالت اداری اداره کار کار و تأمین اجتماعی
شروع قیمت از
۷۱۰,۰۰۰ تومان
۵۸۹,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
بانکی و مطالبات خانواده قرارداد ملکی و املاک قرارداد و تعهدات کیفری و جرایم ملکی و املاک ملکی وصول مطالبات خانواده کیفری
شروع قیمت از
۷۲۰,۰۰۰ تومان
۵۹۹,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
کیفری ملکی و املاک دیوان عدالت اداری کار و تأمین اجتماعی خانواده کیفری و جرایم ملکی دیوان عدالت اداری خانواده اداره کار
شروع قیمت از
۶۰۰,۰۰۰ تومان
۵۰۰,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ملکی و املاک ملکی و املاک بانکی و مطالبات خانواده قرارداد و تعهدات ملکی اموال و مالکیت وصول مطالبات خانواده قرارداد
شروع قیمت از
۵۸۰,۰۰۰ تومان
۴۷۹,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
آنلاین
ارث و وصیت کار و تأمین اجتماعی بانکی و مطالبات خانواده کیفری و جرایم خانواده اداره کار انحصار وراثت وصول مطالبات کیفری
شروع قیمت از
۵۸۰,۰۰۰ تومان
۴۸۰,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ملکی و املاک فضای مجازی و فناوری خانواده قرارداد و تعهدات کیفری و جرایم ملکی کیفری قرارداد خانواده جرایم اینترنتی
شروع قیمت از
۷۸۰,۰۰۰ تومان
۶۴۹,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ملکی و املاک شرکت و کسب‌وکار ملکی و املاک ثبت اسناد و املاک قرارداد و تعهدات وصول مطالبات بانکی و مطالبات ملکی شرکت ها ثبت اسناد قرارداد
شروع قیمت از
۸۴۰,۰۰۰ تومان
۶۹۹,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ملکی و املاک بانکی و مطالبات خانواده کیفری و جرایم قرارداد و تعهدات کیفری ملکی وصول مطالبات خانواده قرارداد
شروع قیمت از
۶۶۰,۰۰۰ تومان
۵۴۹,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ملکی و املاک بانکی و مطالبات خانواده کیفری و جرایم وصول مطالبات قرارداد قرارداد و تعهدات خانواده کیفری ملکی
شروع قیمت از
۷۲۰,۰۰۰ تومان
۵۹۸,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
انحصار وراثت بانکی و مطالبات ملکی و املاک ارث و وصیت خانواده کیفری و جرایم ملکی و املاک کیفری خانواده ملکی وصول مطالبات
شروع قیمت از
۶۳۰,۰۰۰ تومان
۵۲۵,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
خانواده قرارداد و تعهدات کیفری و جرایم وصول مطالبات ملکی و املاک ملکی و املاک بانکی و مطالبات قرارداد خانواده ملکی کیفری
شروع قیمت از
۶۶۰,۰۰۰ تومان
۵۵۰,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ملکی و املاک شرکت و کسب‌وکار ملکی و املاک خانواده داوری و حل اختلاف قرارداد و تعهدات ملکی قرارداد شرکت ها خانواده داوری
شروع قیمت از
۶۰۰,۰۰۰ تومان
۴۹۹,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ملکی و املاک ارث و وصیت بانکی و مطالبات خانواده داوری و حل اختلاف داوری ملکی خانواده انحصار وراثت وصول مطالبات
شروع قیمت از
۷۲۰,۰۰۰ تومان
۵۹۸,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ملکی و املاک بانکی و مطالبات فضای مجازی و فناوری خانواده کیفری و جرایم وصول مطالبات خانواده کیفری ملکی جرایم اینترنتی
شروع قیمت از
۷۲۰,۰۰۰ تومان
۶۰۰,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ملکی و املاک ارث و وصیت ملکی و املاک بانکی و مطالبات خانواده داوری و حل اختلاف ملکی انحصار وراثت وصول مطالبات خانواده داوری
شروع قیمت از
۶۰۰,۰۰۰ تومان
۴۹۹,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ملکی و املاک ملکی و املاک بانکی و مطالبات خانواده کیفری و جرایم ملکی کیفری اموال و مالکیت وصول مطالبات خانواده
شروع قیمت از
۶۰۰,۰۰۰ تومان
۴۹۸,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ملکی و املاک بانکی و مطالبات خانواده کیفری و جرایم ملکی ملکی و املاک خانواده اموال و مالکیت کیفری وصول مطالبات
شروع قیمت از
۶۰۰,۰۰۰ تومان
۴۹۸,۰۰۰ تومان
آنلاین
ملکی و املاک ملکی و املاک فضای مجازی و فناوری خانواده کیفری و جرایم وصول مطالبات بانکی و مطالبات خانواده کیفری ملکی جرایم اینترنتی
شروع قیمت از
۴۷۰,۰۰۰ تومان
۳۹۰,۰۰۰ تومان
آنلاین
بانکی و مطالبات خانواده کیفری و جرایم جرایم علیه اشخاص جرایم اینترنتی فضای مجازی و فناوری جرایم علیه اشخاص خانواده کیفری وصول مطالبات
شروع قیمت از
۴۸۰,۰۰۰ تومان
۴۰۰,۰۰۰ تومان
آنلاین
ملکی و املاک بانکی و مطالبات فضای مجازی و فناوری خانواده کیفری و جرایم ملکی خانواده کیفری جرایم اینترنتی وصول مطالبات
شروع قیمت از
۴۲۰,۰۰۰ تومان
۳۴۹,۰۰۰ تومان
آنلاین
ملکی و املاک ملکی و املاک بانکی و مطالبات خانواده کیفری و جرایم جرایم اینترنتی فضای مجازی و فناوری وصول مطالبات خانواده کیفری ملکی
شروع قیمت از
۴۲۰,۰۰۰ تومان
۳۴۹,۰۰۰ تومان
آنلاین
ارث و وصیت بانکی و مطالبات خانواده کیفری و جرایم قرارداد قرارداد و تعهدات وصول مطالبات خانواده کیفری انحصار وراثت
شروع قیمت از
۴۲۰,۰۰۰ تومان
۳۵۰,۰۰۰ تومان
ملکی و املاک شرکت و کسب‌وکار ملکی و املاک خانواده کیفری و جرایم ملکی شرکت ها اموال و مالکیت خانواده کیفری
شروع قیمت از
۴۸۰,۰۰۰ تومان
۴۰۰,۰۰۰ تومان
ملکی و املاک ملکی و املاک بانکی و مطالبات خانواده کیفری و جرایم وصول مطالبات خانواده کیفری ملکی اموال و مالکیت
شروع قیمت از
۴۲۰,۰۰۰ تومان
۳۵۰,۰۰۰ تومان
ملکی و املاک ملکی و املاک بانکی و مطالبات خانواده کیفری و جرایم ملکی اموال و مالکیت وصول مطالبات خانواده کیفری
شروع قیمت از
۴۲۰,۰۰۰ تومان
۳۴۹,۰۰۰ تومان
آنلاین
ملکی خانواده وصول مطالبات قرارداد بانکی و مطالبات قرارداد و تعهدات ملکی و املاک ملکی و املاک کیفری و جرایم خانواده کیفری
شروع قیمت از
۴۲۰,۰۰۰ تومان
۳۴۹,۰۰۰ تومان
ملکی و املاک ارث و وصیت ملکی و املاک خانواده کیفری و جرایم کیفری ملکی انحصار وراثت اموال و مالکیت خانواده
شروع قیمت از
۵۴۰,۰۰۰ تومان
۴۴۹,۰۰۰ تومان

...دادخواست حقوقی مبنی بر الزام به تحویل مبیع به طرفیت فروشنده و تیپاکس مطرح کنید..موفق باشید 🌹

با سلام
با توجه به مفقود شدن کالا و صدور قرار منع تعقیب، باید دادخواست حقوقی مطالبه ثمن یا الزام به تحویل کالا و جبران خسارت را علیه فروشنده و در صورت لزوم شرکت حمل‌ونقل مطرح کنید؛ مسئولیت تحویل سالم کالا تا رسیدن به خریدار اصولا بر عهده فروشنده است.

درود بر شما؛
با توجه به تحویل کالا به شرکت حمل، وصف کلاهبرداری غالبا احراز نمی شود و قرار منع تعقیب مطابق رویه معمول است.

راهکار اصلی، مطالبه ثمن و خسارات از فروشنده به استناد مواد ۲۱۹ و ۲۲۰ و ۲۲۱ و ۲۲۶ و ۲۲۷ و ۲۲۹ و ۳۷۷ قانون مدنی و مواد ۱ و ۲ و ۳ و ۴ قانون مسئولیت مدنی، با این استدلال که تعهد به تسلیم مبیع به خریدار انجام نشده و تسلیم به متصدی حمل، جایگزین تسلیم به مشتری نیست مگر اینکه در قرارداد شرط شده باشد.

همزمان، طرح دعوای مستقل علیه شرکت حمل به عنوان متصدی حمل و نقل به استناد مواد ۳۸۶ و ۳۸۷ و ۳۸۸ قانون تجارت و مواد ۱ و ۲ قانون مسئولیت مدنی، به خواسته بهای روز گوشی و خسارات قانونی، با جلب ثالث فروشنده یا شرکت حمل حسب اینکه خوانده اصلی کدام است.

اقدام فوری، ارسال اظهارنامه به فروشنده و شرکت حمل برای مطالبه تحویل کالا یا پرداخت قیمت و اعلام فسخ یا مطالبه ثمن، سپس تقدیم دادخواست مطالبه ثمن و خسارت تاخیر تادیه وفق ماده ۵۲۲ قانون آیین دادرسی مدنی و هزینه ها. اگر ارزش خواسته در صلاحیت شورای حل اختلاف باشد از شورا، در غیر این صورت از دادگاه حقوقی اقدام شود.

اگر رسید و بارنامه و کد رهگیری دارید، تامین دلیل برای احراز مفقودی و وضعیت مرسوله نیز مفید است.

اگر مایلید، مبلغ گوشی، تاریخ دقیق خرید، شهر مبدا و مقصد، و اینکه در فاکتور یا شرایط فروش مسئولیت حمل با فروشنده است یا خریدار را بفرمایید تا دقیق بگویم بهترین خوانده و خواسته را چگونه تنظیم کنید.

درود و احترام. فروشنده ملزم است کالای خریداری شده را به شما تحویل دهد. دادخواست الزام به تحویل مبیع تقدیم کنید، فروشنده موظف است مبیع را به شما تحویل دهد و خودش میتواند به تیپاکس رجوع کند. در خرید اینترنتی فروشنده تعهد دارد که کالا را سالم تحویل خریدار دهد که در مورد شما این عمل اتفاق نیفتاده است. چون میبایست مبیع در محل زندگی شما تحویل داده شور، پیشنهاد میشود دادخواست را در مرجع قضایی شهر خود اقامه نمایید. موفق باشید.

سلام علیه فروشنده دادخواست حقوقی مطالبه ثمن یا الزام به تحویل کالا بدهید و علیه تیپاکس هم مطالبه خسارت ناشی از مفقودی مرسوله مطرح کنید چون دادگاه کیفری گفته سوءنیت کلاهبرداری ثابت نیست موضوع حقوقی است نه کیفری اگر قرار منع تعقیب تازه ابلاغ شده ظرف ۱۰ روز قابل اعتراض است ولی مسیر اصلی شما دادخواست حقوقی با فاکتور خرید رسید تیپاکس و پیامهاست

سلام کاربر گرامی
با توجه به اینکه قرار منع تعقیب صادر شده و موضوع از سوی مرجع کیفری حقوقی تشخیص داده شده است، راهکار قانونی شما طرح دادخواست حقوقی الزام به تحویل مبیع به طرفیت فروشنده و شرکت حمل‌ونقل (تیپاکس) است. در این دعوا، فروشنده مکلف به تحویل کالای مورد معامله به خریدار بوده و نمی‌تواند صرف تحویل کالا به شرکت حمل را دلیل بر سقوط تعهد خود بداند، مگر اینکه خلاف آن ثابت شود. همچنین در صورت احراز مفقودی کالا، امکان مطالبه قیمت روز مبیع و خسارات قانونی نیز وجود خواهد داشت. موفقیت در این‌گونه پرونده‌ها تا حد زیادی به نحوه تنظیم خواسته، تعیین صحیح طرف‌های دعوا و استناد به مدارک بستگی دارد.
برای بررسی دقیق اسناد و انتخاب بهترین مسیر حقوقی، پیشنهاد می‌شود پیش از هر اقدامی پرونده توسط وکیل متخصص ارزیابی شود تا از طرح دعوای ناقص یا از دست رفتن حقوق قانونی جلوگیری گردد

سلام و وقت بخیر
دادخواست حقوقی مبنی بر الزام به تحویل مبیع به طرفیت فروشنده و تیپاکس مطرح کنید.

با سلام،دادخواست الزام به تحویل کالا به طرفیت فروشنده و شرکت تیباکس تنظیم و ثبت کنید.

با سلام کاربر گرامی بله موضوع کیفری نیست و بهتره هر چه زودتر اقدام حقوقی طرح دادخواست الزام به تحویل کالا را به طرفیت فروشنده و شرکت تیپاکس با توجه به رسیدی که دارید تنظبم کنید .

بادرود
طبق قانون مرسوله پستی باید بیمه شود شما به طرفیت شرکت فروشنده و تیپاکی دادخواست تقدیم نمایید

سلام و احترام
موضوع واجد وصف کیفری نبوده تصمیم دادسرا کاملا صحیح است. طرح دعوای حقوقی با موضوع الزام فروشنده به تحویل مبیع(یک دستگاه گوشی موبایل با مشخصات و اوصاف فاکتور) مطرح نمایید و از آن جایی که مال موضوع خرید شما مال کلی فی الذمه بوده موظف است یک گوشی موبایل با همان اوصاف تحویل دهد و تغییر قیمت بازار هم ارتباطی به شما ندارد. و تحویل کالا به پست یا تیپاکس و... به منزله تحویل کالا نخواهد بود!

مشاوره‌های حقوقی مرتبط

۸۲۸ مشاوره حقوقی مطالبه وجه تا کنون در بنیاد وکلا پاسخ داده شده
۲,۱۵۹ وکیل مطالبه وجه آماده ارائه خدمت در بنیاد وکلا