مسئولیت فروشنده در قبال مرسوله گمشده با ارزش کمتر از واقعی در رسید حملونقل؟
خرید اینترنتی موبایل انجام دادم. فروشنده اظهار میکند کالا را به شرکت پیک تحویل داده و رسید هم دارد، اما ارزش مرسولهای به مبلغ حدود ۱۹.۶ میلیون تومان را در رسید، یک میلیون تومان ثبت کرده است. هنگام پیگیری، فروشنده این کار را به شرکت حملونقل نسبت داد. شرکت حملونقل نیز اعلام کرد که خسارت را بر اساس همان ارزش اعلامی یک میلیون تومانی پرداخت میکند. پس از حدود شش ماه پیگیری، کالا هنوز تحویل نشده است. مدارک و رسید موجود است. چه شکایتی علیه فروشنده میتوان مطرح کرد و چه مدارکی لازم است؟