موضوعتان را بگویید، در چند ثانیه به وکیلِ در دسترس میرسید
لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
مرجع صالح رسیدگی به تخلف عدم صدور صورتحساب در خریدهای الکترونیکی کجاست؟
پرسیده شده ۳ ماه پیش
۴۷ پاسخ ثبت شده
در تخلف عدم صدور صورتحساب دارای مهر و امضاء در خریدهای الکترونیکی، کدام سازمان تعزیرات حکومتی صالح به رسیدگی است: شهر محل فعالیت مشتکیعنه یا شهر محل سکونت شاکی؟
جمعبندی پاسخ وکلاهوش مصنوعی
مرجع صالح برای رسیدگی به این تخلف، سازمان تعزیرات حکومتی در شهر محل وقوع تخلف یعنی محل فعالیت و استقرار فروشنده است، نه محل سکونت خریدار.
این قاعده کلی است، اما اگر کسبوکار اینترنتی نشانی مشخصی نداشته باشد، نحوه ثبت و پیگیری اولیه شکایت فرق خواهد کرد.
حمیدرضا قاسمیآنلاینوکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری·۵٫۰
پاسخ هوشمند بنیاد وکلاهوش مصنوعی
صلاحیت تعزیرات محل فعالیت فروشنده اینترنتی
در تخلف عدم صدور فاکتور در خریدهای الکترونیکی، اصل بر صلاحیت سازمان تعزیرات حکومتی در شهر محل استقرار و فعالیت کسبوکار یا فروشنده است. تعزیرات محل سکونت شاکی اصولاً صلاحیت رسیدگی نهایی به این تخلف را ندارد. با این حال اگر فروشنده صرفاً مجازی بوده و نشانی مشخصی نداشته باشد، شکایت ابتدا در محل اقامت شاکی ثبت میشود تا پس از استعلام از مراجعی مانند درگاه پرداخت، پرونده به تعزیرات محل استقرار فروشنده ارجاع گردد. برای پیشبرد پرونده، ثبت مستندات الکترونیکی مانند رسید پرداخت و اسکرینشات سفارش ضروری است.
این پاسخ بهصورت خودکار تولید شده و جای مشاورهی حقوقی با وکیل را نمیگیرد؛ پاسخهای وکلا در ادامه آمده است.
درود بر شما؛
در فرض خرید الکترونیکی، عدم صدور صورت حساب معتبر از مصادیق تخلف صنفی و تخلف موضوع نظامات مربوط به صدور فاکتور است و مرجع رسیدگی، سازمان تعزیرات حکومتی است و تعقیب معمولا با گزارش بازرسان و یا شکایت شاکی آغاز می شود.
از حیث صلاحیت محلی، رویه غالب در تعزیرات، رسیدگی در محل وقوع تخلف است، یعنی واحد تعزیرات حکومتی شهرستانی که واحد صنفی یا کسب و کار اینترنتی در آن مستقر است و فاکتور باید از همان محل صادر می شد. اگر کسب و کار دارای نشانی ثبتی یا محل فعالیت مشخص در یک شهر باشد، همان شهر ملاک صلاحیت است، نه محل سکونت شاکی. در مواردی که محل فعالیت احراز نشود یا فروشنده صرفا بر بستر مجازی و بدون نشانی روشن فعالیت کند، شکایت در تعزیرات محل اقامت شاکی ثبت می شود و معمولا با استعلام از درگاه پرداخت، اینماد، اتحادیه مربوط، اداره صمت و پلیس فتا، پرونده به مرجع صالح یعنی محل استقرار فروشنده ارجاع می گردد.
مبنای قانونی برای پیگیری، تکلیف به صدور صورت حساب در قوانین و مقررات صنفی و نیز ضمانت اجرای تخلفات در صلاحیت تعزیرات حکومتی است و برای استحکام پرونده باید ادله الکترونیکی کامل ارائه شود، مانند رسید پرداخت، شماره سفارش، پیامک های بانکی، اسکرین شات سبد خرید و شرایط فروش، لینک صفحه محصول، مکاتبات و تیکت ها، مشخصات پذیرنده پرداخت و کد رهگیری.
نکات قابل توجه؛
۱- نام شهر و نشانی اعلامی فروشنده در سایت یا اینماد چیست؟
۲- پرداخت از طریق کدام درگاه یا کارت به کارت بوده و نام پذیرنده یا صاحب حساب چیست؟
۳- فروشنده حقیقی است یا حقوقی و آیا فاکتور را کلا نداده یا فاکتور بدون مهر و امضا داده است؟
در خاتمه؛
پیشنهاد میگردد اقدام به برقراری ارتباط از طریق مشاوره حقوقی تلفنی یا چت نمائید تا پس از بررسی دقیق موضوع مطروحه و مدارک موجود،پاسخ صحیح و راهکارهای قانونی و حقوقی مؤثر به شما ارائه گردد.
سرافرازو پیروز باشید.
علی تقوی
۳ ماه پیش
وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری
۴٫۹·۱٬۳۵۷ مشاوره موفق
سلام ودرودثبت شکایت: شما میتوانید از طریق سامانه ثبت شکایات سازمان تعزیرات حکومتی (tazirat۱۳۵.ir) شکایت خود را ثبت کنید. در فرآیند ثبت، سیستم بر اساس اطلاعات فروشنده، شعبه صالح را تعیین میکند.
قانون تجارت الکترونیک: طبق ماده ۶۸ قانون تجارت الکترونیک، رسیدگی به تخلفات این قانون میتواند در چارچوب صلاحیتهای قانونی صورت گیرد. اگر فروشنده فاقد نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) باشد یا تخلفات گستردهتری داشته باشد، موضوع علاوه بر تعزیرات میتواند از طریق پلیس فتا نیز پیگیری شود که در آن صورت، محل وقوع جرم (که میتواند محل سکونت شاکی نیز باشد، بسته به نوع کلاهبرداری یا جرم) اهمیت پیدا میکنددر مورد تخلفات صنفی و عدم صدور صورتحساب، سازمان تعزیرات حکومتی شهر محل فعالیت مشتکیعنه (فروشنده) صالح به رسیدگی است.
توصیه میشود اگر مبلغ خرید قابل توجه است، علاوه بر ثبت شکایت در سامانه تعزیرات، به درگاه مرکز توسعه تجارت الکترونیکی (برای شکایت از فروشگاههای دارای اینماد) نیز مراجعه کنید، زیرا پیگیری از آن طریق اغلب سریعتر به نتیجه میرسد.
بسم تعالی
اصل بر صلاحیت تعزیرات شهر محل فعالیت و استقرار مشتکیعنه است، نه شهر محل سکونت شاکی پس از طریق تعزیرات شهر محل فعالیت مشتکی عنه یا صادرکننده صورتحساب اقدام به پیگیری نمایید ولیکن اگر فروشنده دارای مجوز اینماد نیز باشد میتوانید از طریق سایت اینماد اقدام به شکایت نمایید و حتی میتوانید از طریق پلیس فتا نیز پیگیری لازم را انجام دهید .
سلام
در تخلفات صنفی و مقررات مربوط به صدور صورتحساب، اصل بر صلاحیت مرجع تعزیرات حکومتی محل وقوع تخلف یا محل فعالیت واحد صنفی و متخلف است، نه محل سکونت شاکی. بنابراین اگر فروشنده یا ارائهدهنده خدمت در شهر دیگری فعالیت دارد، صرف اینکه خریدار در شهر خود اقامت دارد، معمولا موجب صلاحیت تعزیرات محل سکونت او نمیشود.
در خریدهای الکترونیکی نیز باید محل فعالیت و مشخصات قانونی فروشنده و همچنین نحوه ثبت و انجام معامله بررسی شود. اگر تخلف از طریق سامانه یا درگاه اینترنتی انجام شده باشد، ممکن است مقررات خاص مربوط به صلاحیت مرجع رسیدگی و نحوه ثبت گزارش نیز مطرح شود؛ بنابراین بهتر است شکایت با مستندات خرید، رسید پرداخت و اطلاعات فروشنده در مرجع تعزیرات محل فعالیت وی ثبت و در صورت عدم صلاحیت، به مرجع صالح ارسال شود.
در تخلف عدم صدور صورتحساب یا فاکتور، ملاک صلاحیت تعزیرات حکومتی معمولا محل وقوع تخلف است؛ یعنی شهر محل فعالیت واحد صنفی یا کسبوکار مشتکیعنه که مکلف به صدور صورتحساب بوده است، نه محل سکونت شاکی.بنابراین اگر خرید بهصورت الکترونیکی انجام شده باشد، پرونده عموما در سازمان تعزیرات حکومتی محل استقرار فروشنده یا شرکت ارائهدهنده کالا و خدمات رسیدگی میشود؛ زیرا تخلف عدم صدور صورتحساب در آن محل تحقق یافته است.
محمدمهدی قنبری
۳ ماه پیش
کاراموز وکالت مرکز وکلای قوهقضاییه
۴٫۹·۶۷ مشاوره موفق
سلام
در تخلف عدم صدور صورتحساب/فاکتور دارای مهر و امضاء در خرید اینترنتی، اصل بر این است که تعزیرات حکومتی شهر محل فعالیت واحد صنفی یا محل استقرار فروشنده/مشتکیعنه صالح به رسیدگی است، نه لزوما شهر محل سکونت شاکی.
علت این است که عدم صدور صورتحساب یک ترک فعل است؛ یعنی فروشنده در محل فعالیت خود مکلف بوده فاکتور معتبر صادر کند اما این کار را انجام نداده است. بنابراین محل وقوع تخلف معمولا همان جایی محسوب میشود که فروشنده فعالیت دارد یا تکلیف صدور فاکتور را باید انجام میداده است.
در این تخلف، سازمان تعزیرات حکومتی شهر محل فعالیت فروشنده (مشتکیعنه) صالح به رسیدگی است، نه شهر محل سکونت شما . اصل کلی در اینگونه تخلفات، صلاحیت مرجع محل وقوع تخلف است؛ بنابراین باید شکایت خود را به تعزیرات حکومتی همان شهری که واحد صنفی در آن مستقر است تقدیم کنید . برای این کار میتوانید به صورت حضوری یا از طریق سامانه این سازمان (tazirat.gov.ir) اقدام کنید و مدارک خرید و اطلاعات فروشنده را همراه داشته باشید .
سلام پیرو سوال شما، صلاحیت محلی تعزیرات اصولا با محل وقوع تخلف یا محل فعالیت متخلف است، نه محل سکونت شاکی؛ ماده ۳۰ آییننامه سازمان تعزیرات نیز صراحتا شعب سازمان را صالح به رسیدگی به تخلفات واقعشده در حوزه تعزیراتی خود دانسته است. بنابراین در تخلف عدم صدور صورتحساب/فاکتور، اصل بر مراجعه به تعزیرات محل فعالیت یا وقوع معامله توسط مشتکیعنه است، نه شهر محل سکونت شما.
با سلام و عرض ادب خدمت شما دوست گرامی ،فروشنده اگر مجوز اینماد داشته باشه از طریق سایت اینماد هم میتوانید نسبت به ثبت شکایت خود اقدام نمایید
اگر مجوز نداشته باشه و هویت فروشنده مشخص نیست از طریق تعزیرات شهر محل فعالیت مشتکی عنه یا صادرکننده صورتحساب و یا پلیس فتا پیگیری کنید
صلاحیت مرجع تعزیرات در محل وقوع تخلف و فعالیت واحد صنفی/متخلف است، نه صرفا محل سکونت شاکی؛ زیرا صلاحیت رسیدگی به تخلف صنفی با محل وقوع رفتار تخلفآمیز ارتباط دارد.
عدم صدور فاکتور نیز از تخلفات صنفی قابل رسیدگی در تعزیرات است و در صورت اختلاف، موضوع صلاحیت باید بر اساس محل فعالیت و وقوع تخلف تعیین شود.
باسلام، اصل بر صلاحیت تعزیرات شهر محل فعالیت و استقرار مشتکیعنه است، نه محل سکونت شاکی؛ بنابراین میتوانید از طریق تعزیرات شهر محل فعالیت مشتکیعنه یا صادرکننده صورتحساب پیگیری کنید. همچنین اگر فروشنده دارای نماد اعتماد الکترونیکی باشد، امکان ثبت شکایت از طریق سامانه اینماد و در صورت وجود جنبههای مجرمانه، پیگیری از طریق پلیس فتا نیز وجود دارد.
سلام
مرجع صالح، تعزیرات محل فعالیت و کسبوکار مشتکیعنه است؛ نه محل سکونت شاکی.
چون تخلف «عدم صدور صورتحساب» در همان محل وقوع معامله رخ میدهد، رسیدگی باید در تعزیرات محل وقوع تخلف انجام شود.
طیبه برزگر
۳ ماه پیش
وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری
۵٫۰·۱۱ مشاوره موفق
سلام فروشنده اگر مجوز اینماد داشته باشه از طریق سایت اینماد هم میتوانید نسبت به ثبت شکایت خود اقدام نمایید
اگر مجوز نداشته باشه و هویت فروشنده مشخص نیست از طریق تعزیرات شهر محل فعالیت مشتکی عنه یا صادرکننده صورتحساب و یا پلیس فتا پیگیری نمایید
با سلام
سازمان تعزیرات حکومتی محل فعالیت مشتکی عنه صالح به رسیدگی ست که محل وقوع جرم است .
مستندات لازمه در راستای اثبات ادعای خود را همراه ببرید و به سازمان تعزیرات محل فروشنده مراجعه کنید .
مرجع صالح تعزیرات محل وقوع تخلف (محل فعالیت فروشنده) است، نه محل سکونت شاکی. برای ثبت شکایت، به تعزیرات همان شهرستان مراجعه یا از سامانه ۱۲۴ استفاده کنید.
باسلام در تخلف عدم صدور صورتحساب دارای مهر و امضاء در خریدهای الکترونیکی، اصل بر این است که تعزیرات حکومتی محل وقوع تخلف و محل فعالیت متخلف صالح به رسیدگی است، نه محل سکونت شاکی.
با سلام
در خصوص تخلف عدم صدور صورتحساب دارای مهر و امضا ، اصل صلاحیت محلی در سازمان تعزیرات حکومتی این است که مرجع رسیدگی، تعزیرات محل وقوع تخلف است، نه محل سکونت شاکی.
سلام
در خصوص تخلف مربوط به عدم صدور صورتحساب خرید الکترونیکی تعزیرات مربوط به شهر محل فعالیت واحد صنفی صالح به رسیدگی می باشد و از آن طریق امکان پیگیری وحود دارد
با سلام
شهری که مشتکی عنه یعنی فروشنده در آن فعالیت دارد و معمولا واحد صنفی در آنجا واقع شده است برای رسیدگی صلاحیت دارد و به عبارت خلاصه همان شهر محل فعالیت مشتکی عنه برای رسیدگی صالح است.
سلام فروشنده اگر مجوز اینماد داشته باشه شما میتوانید از تعزیرات محل فعالیت شکایت کنید اما اگر مشکلی هست و نمیتوانید رفت و امد کنید
از طریق سایت اینماد هم میتوانید نسبت به ثبت شکایت خود اقدام نمایید
اگر مجوز نداشته باشه و هویت فروشنده مشخص نیست از طریق پلیس فتا پیگیری نمایید
با سلام و درود. در تخلف مربوط به عدم صدور صورتحساب یا فاکتور قانونی، اصل بر این است که مرجع صالح برای رسیدگی، اداره تعزیرات حکومتی محل وقوع تخلف است؛ یعنی شهری که واحد صنفی، شرکت یا فروشگاه (مشتکیعنه) در آن فعالیت داشته و مکلف به صدور صورتحساب بوده است، نه شهر محل سکونت شاکی.
با سلام،شهر محل اقامت مشتکی عنه صالح به رسیدگی است.
کاربر بنیاد وکلا
۱ ماه پیش
سلام در تخلف عدم صدور صورت حساب دارای مهر و امضا در خریدهای الکترونیکی، اصل بر صلاحیت تعزیرات حکومتی محل وقوع تخلف و محل فعالیت متخلف است و محل سکونت شاکی ملاک تعیین صلاحیت نیست.
