عدم تامین کالا فروشگاه اینترنتی چگونه باید پیگیری شود؟
سلام وقتتون بخیر ، بنده از یک فروشگاه اینترنتی چهارشنبه خرید انجام دادم، کالا موجود بود و وجه پرداخت شد، بعد ۳ روز که قیمت کالای بنده در بازار ازاد ۲ برابر شد، از ۱۰ میلیون به ۲۰ میلیون رسید، وضعیت سفارش بنده به عدم تامین کالا و لغو شد، و الان من کلی متضرر شدم چون کالا برای مشتری بنده بوده، راهی دارد برای پیگیری، فروشگاه چندین بار تماس گرفتن شماره کارت بدید تا مبلغ عودت بدند ، من فعلا قبول نکردم و جنس خریداری شده درخواست کردم، اگر قابل پیگیری برای گرفتن کالا هست، هزینه کارهاش چقدر است
شما میتوانید از طریق دفاتر خدمات الکترونیک قضایی دادخواست الزام به تحویل مبیع و انجام تعهد ثبت کنید و خسارت وارده را نیز مطالبه نمایید. ملاک قیمت همان مبلغ پرداختشده در زمان خرید است و فروشنده حق افزایش قیمت ندارد، مشروط بر اینکه امکان اثبات موجود بودن کالا در زمان معامله وجود داشته باشد.
