سلام. من همسایهای دارم که ۳ سال پیش به بهانه ترکیدن لوله شروع به تعمیرات کرد. اما بعدا مشخص شد که بازسازی دارد و دو خانه ویلایی و مجاور هم هستیم. در سال اول به دلیل استفاده از دریل و تجهیزات پرصدا در تمام ساعات روز به شهرداری شکایت کردیم. ابتدا به دلیل نداشتن مجوز اخطار گرفت و سپس مجوز گرفت و به کار ادامه داد. اکنون ۳ سال میگذرد و هنوز این آزار و اذیت باقی است. سر و صدای سگ ایشان و ابزار تخریب واقعا تحمل ما را تمام کرده. آیا قانونی برای کنترل سر و صدا یا محدودیت مدت بازسازی وجود دارد؟ شهرداری میگوید در زمان متعارف منع ندارد. ممنون میشوم راهنمایی کنید که آیا روند قانونی برای پیگیری وجود دارد یا نه.
این پاسخ بهصورت خودکار و بر اساس میزان جزئیات در ابتدا آمده است، نه بهعنوان تأیید محتوای آن.
پاسخ توسط یکی از وکلای بنیاد وکلا
آیا قانون یا محدودیتی وجود دارد؟ مدت بازسازی: قانون زمان مشخصی (مثلا چند ماه) تعیین نکرده است، اما طبق «اصل لاضرر» و «قاعده منع سوءاستفاده از حق» (ماده ۱۳۲ قانون مدنی)، هیچکس نمیتواند تصرفی در ملک خود کند که باعث ضرر همسایه شود. طولانی شدن بازسازی به مدت ۳ سال کاملا خارج از عرف است و دادگاه آن را سوءاستفاده از حق تلقی میکند.سر و صدای سگ: نگهداری سگ در صورتی که باعث سلب آسایش، آلودگی صوتی و مزاحمت برای همسایگان شود، از نظر قانونی قابل پیگیری و جرم است.
برای حل این مشکل، شهرداری دیگر مرجع مناسبی نیست و باید از طریق مراجع قضایی اقدام کنید:
مستندسازی (تهیه مدرک): از سر و صدای ابزار در ساعات غیرمتعارف و صدای سگ فیلم و صدا ضبط کنید. همچنین یک استشهادیه محلی با امضای سایر همسایهها تهیه کنید.
درخواست تامین دلیل (بسیار مهم): از طریق «شورای حل اختلاف» درخواست «تامین دلیل» بدهید. کارشناس رسمی دادگستری به محل میآید و طولانی شدن غیرمتعارف پروژه، مزاحمتهای صوتی و آسیبهای احتمالی به دیوار مشترک شما را صورتجلسه و رسما ثبت میکند. این گزارش قویترین سند شما در دادگاه خواهد بود.
ارسال اظهارنامه رسمی: از طریق دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، یک اظهارنامه رسمی برای همسایه بفرستید و به او اخطار دهید که ظرف مهلت مشخصی (مثلا یک هفته) مزاحمت صوتی را خاتمه دهد، در غیر این صورت شکایت خواهید کرد.
طرح شکایت کیفری: در صورت عدم توجه، با استناد به گزارش تامین دلیل و فیلمها، شکایت کیفری تحت عنوان «مزاحمت و سلب آسایش عمومی» در دادسرا ثبت کنید.
نکته: اگر این بازسازی ۳ ساله باعث ترک خوردن یا آسیب به دیوارهای خانه شما شده است، حتما در تامین دلیل قید کنید تا بتوانید خسارت آن را نیز مطالبه کنید.
بله، راه پیگیری قانونی دارید؛ هم برای **مزاحمت صوتی** و هم برای **تخلف ساختمانی/نحوه اجرای کار**.
## ۱) مزاحمت و سر و صدای غیرمتعارف (حتی اگر مجوز داشته باشد)
داشتن مجوز ساخت معمولا مجوز «ایجاد مزاحمت» نیست. اگر صدا **شدید/مستمر/خارج از عرف** باشد یا در **ساعات نامتعارف** انجام شود، قابل پیگیری است:
- **شکایت کیفری مزاحمت** در **دادسرا** (با عنوانهایی مثل: مزاحمت، سلب آسایش، ایجاد هیاهو و…؛ عنوان دقیق را شکواییهنویس/دفتر خدمات قضایی تنظیم میکند).
- **تماس با ۱۱۰** در لحظههای اوج سروصدا برای تنظیم گزارش/اعزام (گزارش مامور میتواند به عنوان قرینه مهم باشد).
### مهم: مستندسازی
بدون سند، معمولا پرونده کند میشود. اینها خیلی کمک میکند:
- فیلم/صوت با ذکر **تاریخ و ساعت** (چند روز مختلف)
- **شهادت همسایهها** (ترجیحا کتبی + شماره تماس)
- **گزارش کلانتری** یا تماسهای ثبتشده
- اگر شد، **کارشناسی صوت** (در مراحل قضایی ممکن است ارجاع شود)
## ۲) اگر تعمیرات عملا «ساختوساز/بازسازی اساسی» است: مسیر شهرداری و کمیسیون ماده ۱۰۰
اگر سه سال پروژه کش آمده، احتمال تخلف اجرایی/تغییرات خارج از پروانه هم مطرح است. این کارها را انجام دهید:
- از شهرداری **کتبا** درخواست کنید:
۱) **کپی یا مشخصات پروانه ساختمانی**،
۲) **مدت اعتبار پروانه** و **تاریخ شروع/پایان**،
۳) **گزارش بازدید مامور فنی** از استمرار کار و رعایت مفاد پروانه.
- اگر خارج از پروانه کار میکند (سطح، تعداد بنا، تغییر کاربری، تجاوز به حریم، نخالهریزی، سد معبر…) موضوع به **کمیسیون ماده ۱۰۰** میرود و میتواند به **توقف عملیات/جریمه/اصلاح** ختم شود.
نکته: پاسخ شفاهی «متعارف است» کافی نیست؛ **نامهنگاری رسمی** کنید تا مجبور به پاسخ مستند شوند.
## ۳) سگ و آلودگی صوتی/ایجاد مزاحمت
اگر پارس سگ بهصورت **مستمر و آزاردهنده** باعث سلب آسایش شده:
- باز هم مسیر **دادسرا/کلانتری** با موضوع **مزاحمت** قابل پیگیری است.
- مثل بالا: فیلم، صوت، شهادت همسایهها و گزارش مامور خیلی تعیینکننده است.
## ۴) مسیر پیشنهادی سریع و کمهزینه (گام به گام)
۱) یک هفته **مستندسازی دقیق** (ساعتها، نوع صدا، مدت، فیلم/صوت).
۲) **نامه رسمی به شهرداری/ناحیه**: درخواست بازدید و اعلام مدت و حدود مجوز + ثبت مزاحمت و درخواست اعمال محدودیت زمانی کار.
۳) در صورت ادامه، **شکایت از طریق دفتر خدمات قضایی** (مزاحمت و سلب آسایش) + پیوست مستندات.
۴) همزمان، هر بار خارج از ساعت عرف یا شدت زیاد بود، **۱۱۰** (برای گزارش لحظهای).
اگر دوست دارید، برای اینکه دقیقتر بگویم بهترین مسیر کدام است، لطفا این چند مورد را بفرمایید:
۱) شهر و منطقهتان کجاست؟
۲) معمولا سروصدا در چه ساعتهایی است؟ (صبح زود/ظهر/شب)
۳) آیا پروانه را دیدهاید؟ کارشان «تخریب و ساخت» است یا صرفا بازسازی داخلی؟
۴) چند همسایه حاضرند به عنوان شاهد همراهی کنند؟
☎️ چنانچه موضوع برایتان حائز اهمیت است ضرورتا پیشنهاد میگردد که اقدام به برقراری تماس و اخذ مشاوره حقوقی نمائید تا پس از بررسی دقیق موضوع مطروحه به پاسخ و راهکار مناسب و مقتضی قانونی نائل گردید.
⚖️ درمسیر قانون ، اجرای عدالت و احقاق حقوق همواره پاسخگوی شما هستم. ⚖️
موفق باشید
بله راه قانونی دارید و مجوز شهرداری به معنی اجازه ایجاد مزاحمت نامحدود برای همسایه نیست
در مورد صدای تعمیرات اصل مهم رعایت حقوق همسایگی و جلوگیری از ایجاد مزاحمت غیرمتعارف است
اگر صدای دریل و تخریب به صورت مستمر و طی سه سال ادامه داشته باشد میتوانید موضوع را از جهت مزاحمت و ورود ضرر بررسی کنید مخصوصا اگر شدت صدا از حد متعارف بیشتر باشد
درباره سگ هم اگر سر و صدا به حدی باشد که عرفا موجب سلب آسایش همسایگان شود قابل پیگیری است
اقدام عملی مناسب
ابتدا از طریق اظهارنامه رسمی به مالک اخطار دهید و مشخصا توقف مزاحمت و رعایت ساعات متعارف را مطالبه کنید
همزمان تامین دلیل و ارجاع به کارشناس برای ثبت وضعیت صدا و میزان و استمرار مزاحمت درخواست کنید
اگر مزاحمت ادامه پیدا کرد میتوانید حسب شرایط دعوای رفع مزاحمت و مطالبه خسارت مطرح کنید و در صورت وجود شرایط کیفری موضوع ماده ۶۹۰ قانون مجازات اسلامی نیز قابل بررسی است
اگر عملیات ساختمانی برخلاف پروانه یا مقررات شهرداری انجام شود موضوع را جداگانه از شهرداری و کمیسیون مربوط پیگیری کنید
نکته مهم این است که صرفا روی عبارت زمان متعارف تکیه نکنید سه سال استمرار عملیات و نوع و شدت صدا را مستند کنید چون همین موارد میتواند در تشخیص غیرمتعارف بودن مزاحمت تعیین کننده باشد
بسم تعالی
سر و صدای بازسازی در زمان متعارف منعی ندارد ولیکن چنانچه در ساعات غیر متعارف باشد امکان پیگیری وجود دارد و میتوانید در قدم اول به شهرداری مراجعه کنید و درخواست کنید که رعایت ساعات استراحت و محدودیتهای زمانی را به همسایهتان ابلاغ کند در صورت عدم توجه ایشان میتوانید از طریق دادگاه پیگیری حقوقی و قضایی کنید .
شما میتوانید با استناد به قانون مربوط به نظم و نظافت و همچنین قوانین مربوط به رعایت حقوق همسایگی شکایت کنید و برای ممانعت از آزار و اذیت ناشی از سر و صدای بیش از حد و فعالیتهای خارج از ساعات مجاز از طریق دادگاه خانواده یا پلیس یا شکایت از طریق دفتر خدمات قضایی اقدام نمایید و همچنین میتوانید با استناد به عدم رعایت ضوابط بازسازی و ایجاد مزاحمت درخواست توقف عملیات یا اعمال محدودیت زمانی را از طریق مراجع قضایی پیگیری کنید.
در کل «سر و صدا» در قانون مطلقا به این شکل نیست که هر ساخت و سازی فقط با داشتن مجوز همیشه بیمسئولیت باشد. حتی اگر شهرداری گفته «در زمان متعارف منع ندارد»، شما میتوانید از مسیر «ایجاد آلودگی صوتی و مزاحمت» و «نقض حدود مجاز/عدم رعایت ضوابط» پیگیری کنید؛ مخصوصا وقتی این وضعیت ۳ سال ادامه پیدا کرده است
بله؛ صرف داشتن پروانه به این معنا نیست که همسایه حق دارد بدون رعایت حدود متعارف، آسایش همسایگان را برای سالها مختل کند.
ماده ۶۱۸ قانون مجازات اسلامی، ایجاد اخلال در نظم و آسایش عمومی از طریق هیاهو و رفتارهای غیرمتعارف را قابل تعقیب دانسته است.
در خصوص عملیات ساختمانی نیز باید ساعات مجاز کار، مفاد پروانه و مقررات ایمنی و شهری رعایت شود؛ حتی برای تهران ضوابطی درباره ساعات و میزان صدای مجاز مطرح شده است.
بنابراین میتوانید با مستندسازی صداها و دفعات مزاحمت، همزمان از شهرداری بابت نحوه اجرای پروانه و از طریق مرجع قضایی بابت ایجاد مزاحمت و سلب آسایش پیگیری کنید.
و احترتم اگر سروصدا در زمان های متعارف است منعی ندارد و کلا اگر این موارد باعث ضرر شما و آسیب به ساختمان شما شده میتونید طی دادخواستی از ایشان شکایت کنید و درخواست تامین دلیل بدهید، فراموش نکنید تامین دلیل کسب دلیل نیست و با وکیل در این مورد مشورت بفرمایید ،در آخر پیشنهاد میکنم ابتدا طی ارسال اظهارنامه ای موارد نارضایتی خود را به همسایه خود اعلام کنید .
بله، میتوانید از همسایه به دلیل مزاحمت صوتی (مستمر و خارج از عرف) در دادسرا شکایت کنید. دادگاه میتواند وی را به رفع مزاحمت و پرداخت خسارت محکوم کند، حتی با وجود مجوز شهرداری.
میتوانید از همسایه به دلیل مزاحمت صوتی (مستمر و خارج از عرف) در دادسرا شکایت کنید. دادگاه میتواند وی را به رفع مزاحمت و پرداخت خسارت محکوم کند، حتی با وجود مجوز شهرداری.
برای بازسازی طولانی مدت قانون عدد مشخصی برای پایان کار تعیین نکرده اما ایجاد آلودگی صوتی بیش از حد مجاز ممنوع است و عملیات ساختمانی در مناطق مسکونی از ساعت ۲۴ تا ۶ ممنوع است
زمان متعارف بازسازی و ساخت متفاوت است.شما فرمودید بازسازی میکند سه سال برای بازسازی زمان متعارفی نیست.
و در هر دو حال خارج از ساعات مجاز و نیز روزهای تعطیل نمیتواند اقدام کند .به شهرداری منطقه اعلام کنید سه سال زمان بازسازی نیست و احتمالا پروژه دیگری در جریان است.
و نیز بابت ایجاد سر و صدای ابزار و نیز سگ در شورای حل اختلاف شکایت کنید.
اگر مقدور هست شکایت را همراه همسایگان دیگر و جمعی انجام دهید .
اگر مقدور هست با مالک نیز صحبت کنید.گاهی مالک ملک را به پیمانکار سپرده و در جریان مزاحمت ها نیست .شاید صحبت مستقیم با ایشان نیز موجب شود به پایان کار سرعت بدهند.
موفق باشید.
بله. اگر سر و صدا خارج از ساعات متعارف یا بیش از حد متعارف باشد و موجب سلب آسایش همسایگان شود، میتوانید از طریق شهرداری، سامانه ۱۳۷ و در صورت لزوم دادسرای محل پیگیری کنید. همچنین اگر بازسازی برخلاف مفاد پروانه ساختمانی یا مقررات شهری انجام شود، امکان شکایت از تخلفات ساختمانی نیز وجود دارد. صرف داشتن پروانه، مجوز ایجاد مزاحمت نامتعارف برای همسایگان نیست.
بله، البته نه بدین شکل که اصلا اجازه تعمیرات نداشته باشد، بلکه تعمیرات باید در ساعت مشخصی صورت پذیرد که مزاحمت کمتری برای مجاورین ایجاد کند، ضمن اینکه بلحاظ قوانین و مقررات شهرداری نیز باید مجوز لازم را اخذ کند.
پاسخهای عمومی، مدارک و تاریخها و شرایط خاصِ شما را نمیبینند. در یک مشاورهٔ تلفنی، وکیل روی همین پرونده با شما صحبت میکند و قدم بعدی را مشخص میکند.
ثبتنام لازم نیست؛ فقط شمارهٔ موبایل، آن هم فقط برای همین مشاوره.
پرسش حقوقی خودتان را بپرسید
پرسش خود را ثبت کنید تا وکلای بنیاد وکلا پاسخ بدهند — ثبت پرسش رایگان است.ثبت پرسش حقوقی
