موضوعتان را بگویید، در چند ثانیه به وکیلِ در دسترس میرسید
لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
نحوه دریافت خسارت بیمه شخص ثالث پس از تصادف بدون صدور کد انتظامی
پرسیده شده ۳ ماه پیش
۴۹ پاسخ ثبت شده
در شهرستان نور تصادف کردم. افسر راهنمایی در صحنه حاضر شد، اما مقصر را مشخص نکرد. هر دو طرف مسافر بودیم. افسر گفت فردا کد صادر میشود و با آن کد می‌توان به بیمه مراجعه کرد. الان دو روز گذشته و هنوز کدی برای هیچ‌کدام صادر نشده است. افسر در صحنه به‌صورت غیررسمی گفته طرف مقابل مقصر است. چه اقدامی باید انجام دهم؟
جمع‌بندی پاسخ وکلاهوش مصنوعی
گفته شفاهی افسر برای شرکت بیمه ملاک نیست و بدون صدور کد رهگیری یا گزارش رسمی، خسارتی پرداخت نمی‌شود. باید با مراجعه یا تماس با راهور یا کلانتری محل تصادف، پیگیر ثبت رسمی کروکی و دریافت کد باشید.
این شیوه عمومی پیگیری تصادفات است، اما امکان حضور در شهر محل حادثه یا تاخیر غیرعادی راهور می‌تواند مسیر پیگیری را تغییر دهد.
حمیدرضا قاسمیآنلاینوکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری·۵٫۰
پاسخ هوشمند بنیاد وکلاهوش مصنوعی
الزام دریافت کد رسمی راهور برای مراجعه به بیمه
اظهارنظر شفاهی مامور پلیس برای بیمه ملاک نیست و شرکت بیمه تا پیش از ثبت رسمی گزارش و صدور کد مربوطه، پرونده تشکیل نمیدهد. با همراه داشتن مشخصات پلاک‌ها و زمان حادثه، باید از طریق پلیس راهور یا کلانتری محل وقوع تصادف پیگیر ثبت کروکی و دریافت کد رهگیری شوید. در صورت تاخیر غیرمتعارف، امکان پیگیری از رئیس واحد راهور نیز وجود دارد و چنانچه به دلیل مسافر بودن دسترسی ندارید، پیگیری از طریق تماس یا وکیل محلی مطرح میشود.
این پاسخ به‌صورت خودکار تولید شده و جای مشاوره‌ی حقوقی با وکیل را نمی‌گیرد؛ پاسخ‌های وکلا در ادامه آمده است.
بر اساس توضیحات شما، اقدام فوری شما باید پیگیری برای دریافت کد انتظامی (کروکی) از پلیس راهور باشد، زیرا این مدرک اصلی برای اثبات وقوع حادثه و تعیین مقصر است. با این حال، مسیرهای جایگزینی نیز برای دریافت خسارت وجود دارد که در ادامه توضیح داده میشود.
۱. پیگیری برای دریافت کد انتظامی (کروکی)
با وجود اینکه افسر در صحنه کدی صادر نکرده، حادثه در سیستم پلیس ثبت شده است. برای دریافت آن:
· مراجعه حضوری: به کلانتری یا پاسگاه راهور شهرستان نور مراجعه کرده و با ارائه مشخصات خودرو و تاریخ حادثه، درخواست پیگیری و صدور کد انتظامی را بدهید.
· پیگیری آنلاین: از اپلیکیشن «پلیس من» (بخش خدمات راهور) برای دریافت کروکی استفاده کنید.
· استعلام تلفنی: با سامانه گویای پلیس راهور به شماره ۸۸۲۵۵۵۵۵ تماس بگیرید و استعلام کنید.
توجه: اظهارات غیررسمی افسر در صحنه، مبنای قانونی برای بیمه نیست. فقط کد انتظامی صادره توسط پلیس معتبر است.
۲. راهکار جایگزین: دریافت خسارت بدون کروکی
اگر به هر دلیلی موفق به دریافت کد نشدید، می‌توانید از طریق دریافت خسارت بدون کروکی اقدام کنید. این روش تنها در صورتی امکان‌پذیر است که همه شرایط زیر فراهم باشد:
· توافق کامل بر سر مقصر بودن طرف مقابل وجود داشته باشد (یعنی او قبول داشته باشد که مقصر است).
· هر دو خودرو بیمه شخص ثالث معتبر داشته باشند.
· هر دو راننده گواهینامه معتبر داشته باشند.
· تصادف فقط خسارت مالی داشته باشد و منجر به جرح یا فوت نشده باشد.
· سقف خسارت مالی، بیشتر از ۷۰ میلیون تومان (معادل یک‌چهلم دیه ماه حرام در سال ۱۴۰۵) نباشد.
۳. مدارک لازم برای مراجعه به بیمه
در هر دو حالت (با کروکی یا بدون کروکی)، برای تشکیل پرونده به مدارک زیر نیاز دارید:
· اصل و کپی کارت ملی و گواهینامه هر دو راننده.
· اصل و کپی کارت خودرو و بیمه‌نامه شخص ثالث هر دو خودرو.
۴. مهلت قانونی برای اقدام (فوری)
مهلت دارید تا حداکثر ۵ روز کاری پس از تصادف، خسارت را به شرکت بیمه مقصر اعلام کنید. بنابراین در اسرع وقت اقدام نمایید.
درود بر شما؛
چنانچه گزارش تصادف توسط مامور تنظیم شده ولی کد یا گزارش نهایی صادر نشده است، شرکت بیمه بدون دریافت گزارش رسمی مرجع انتظامی معمولا تعهدی به پرداخت خسارت ندارد. ابتدا از طریق واحد رسیدگی به تصادفات پلیس راهور محل وقوع حادثه، صدور و ابلاغ گزارش نهایی و کروکی یا کد مربوط را پیگیری کنید. در صورت استنکاف یا تاخیر غیرمتعارف، شکایت اداری و عنداللزوم الزام به صدور گزارش از طریق مراجع صالح قابل پیگیری است. پس از صدور گزارش، مطالبه خسارت از بیمه‌گر مطابق قانون بیمه اجباری خسارات واردشده به شخص ثالث مصوب ۱۳۹۵ امکان‌پذیر خواهد بود. مستندات: مواد ۳۰، ۳۱ و ۳۶ قانون بیمه اجباری خسارات واردشده به شخص ثالث مصوب ۱۳۹۵ و مقررات راهنمایی و رانندگی درباره تنظیم گزارش تصادفات.
آیا در محل حادثه کروکی ترسیم شده یا صرفا گزارش اولیه تنظیم شده و شماره گزارش یا مشخصات مامور در اختیار دارید؟ این موضوع در تعیین مسیر حقوقی و امکان الزام به صدور گزارش، نقش تعیین‌کننده دارد.
برای دریافت خسارت از بیمه شخص ثالث، صرف اظهارنظر شفاهی افسر کافی نیست و معمولا باید گزارش یا کروکی و اطلاعات ثبت‌شده در سامانه فراجا در اختیار بیمه قرار گیرد.
اگر پس از دو روز هنوز کد یا گزارش صادر نشده است، ابتدا به واحد رسیدگی به تصادفات پلیس راهور یا کلانتری مربوط مراجعه و وضعیت ثبت گزارش را پیگیری کنید. در بسیاری از موارد، پس از تکمیل گزارش، کد یا شماره پرونده در اختیار طرفین قرار می‌گیرد و بیمه بر اساس همان اقدام به تشکیل پرونده می‌کند.
در صورتی که در صدور گزارش یا تعیین مقصر تاخیر غیرمتعارف ایجاد شود، می‌توانید از فرماندهی راهور مربوط یا واحد رسیدگی به شکایات پلیس پیگیری کنید. پس از صدور گزارش، با در دست داشتن مدارک خودرو، بیمه‌نامه، گزارش پلیس و مدارک هویتی به شرکت بیمه مراجعه و پرونده خسارت تشکیل دهید.
تا زمان صدور گزارش رسمی، توصیه میشود از تعمیر خودرو (جز در موارد ضروری) خودداری کرده و از محل حادثه و خسارات نیز عکس و فیلم نگهداری کنید.
اسناد و مدارک، از جمله گزارش پلیس، کروکی، بیمه‌نامه، مدارک خودرو و مستندات حادثه، بهتر است پیش از هر اقدام توسط وکیل بررسی شود.
باسلام
به همان کلانتری یا واحد راهنمایی و رانندگی که افسر مربوط به آن بوده مراجعه کنید و پیگیر ثبت و صدور گزارش حادثه، کروکی یا کد انتظامی شوید. شماره پلاک دو خودرو، تاریخ و محل تصادف را همراه داشته باشید.
اگر گزارش هنوز ثبت نشده یا تاخیر غیرمتعارف وجود دارد، درخواست کتبی پیگیری و ثبت حادثه بدهید تا بعدا مشخص باشد که برای دریافت مدارک اقدام کرده‌اید.
مدارک را جمع کنید:عکس و فیلم صحنه و خسارت‌ها (اگر دارید)
مشخصات شاهدان
شماره پلاک خودرو مقابل
بیمه‌نامه و مدارک خودرو
هر پیام یا مدرکی درباره حادثه
اگر اختلاف درباره مقصر بودن ایجاد شود، ممکن است نیاز به رسیدگی کارشناسی یا مراجعه به مرجع قضایی باشد.
سلام
اگر دو روز از تصادف گذشته و هنوز کد رهگیری صادر نشده، بهتر است منتظر نمانید. ابتدا با واحد رسیدگی به تصادفات راهور شهرستان نور تماس بگیرید یا حضوری مراجعه کنید و با ارائه شماره پلاک، تاریخ و محل تصادف، وضعیت گزارش را پیگیری کنید. از مسئول مربوطه بخواهید علت تاخیر در ثبت کروکی الکترونیکی را اعلام کند و زمان صدور کد را مشخص نماید. تا قبل از صدور کد، معمولا بیمه امکان تشکیل پرونده ندارد. اگر افسر در صحنه اعلام کرده که طرف مقابل مقصر است، این موضوع تا زمانی که در گزارش رسمی ثبت نشود، برای بیمه ملاک نخواهد بود. در صورت ادامه تاخیر یا عدم ثبت گزارش، موضوع را با رئیس واحد راهور یا رئیس پلیس راهور شهرستان مطرح کنید و درخواست تسریع در ثبت گزارش بدهید. همچنین تمام عکس‌ها، فیلم‌ها و مدارک مربوط به تصادف را تا پایان رسیدگی نزد خود نگه دارید.
در این شرایط صرف اظهارات شفاهی افسر مبنی بر تقصیر طرف مقابل، ملاک پرداخت خسارت توسط بیمه نیست و باید نتیجه رسمی کروکی و گزارش تصادف در سامانه راهور ثبت شود. با توجه به گذشت دو روز، توصیه می‌کنم فورا به واحد تصادفات راهور شهرستان نور مراجعه و وضعیت ثبت کروکی و علت عدم صدور کد را پیگیری کنید و شماره گزارش را نیز دریافت نمایید. اگر در گزارش نهایی تقصیر طرف مقابل درج نشده یا گزارش با واقعیت حادثه مغایرت داشته باشد، می‌توانید نسبت به نظریه افسر اعتراض کرده و با ارائه عکس و فیلم صحنه، شهادت شهود و سایر مدارک، درخواست بررسی مجدد و کارشناسی تصادف را مطرح کنید. تا تعیین تکلیف موضوع نیز از تعمیر خودرو خودداری کنید تا آثار حادثه از بین نرود.
بسم تعالی
ابتدا باید حضورا به پلیس راهور همان منطقه مراجعه نمایید و درخواست دریافت کد کروکی را اعلام فرمایید ولیکن در نظر داشته باشید تا زمانی که کد کروکی و گزارش رسمی صادر و ثبت نشود بیمه تشکیل پرونده انجام نمیدهد .
محمدمهدی قنبری
۳ ماه پیش
کاراموز وکالت مرکز وکلای قوه‌قضاییه
۴٫۹·۶۷ مشاوره موفق
سلام، وقت بخیر
فورا به واحد تصادفات/پلیس راهور نور مراجعه حضوری کنید و با پلاک‌ها، زمان و محل تصادف پیگیر ثبت گزارش شوید.
شماره گزارش یا کپی کروکی را بخواهید؛ بدون گزارش رسمی، بیمه اقدام نمیکند.
از پلیس+۱۰ یا سامانه راهور ۱۲۰ هم وضعیت ثبت کروکی را استعلام کنید؛ ممکن است ثبت شده باشد ولی کد پیامک نشده باشد.
اگر پلیس تعلل یا امتناع کرد، به بازرسی راهور/فرماندهی انتظامی شکایت کنید.
تا قبل از دریافت گزارش رسمی، سازش مالی نکنید. اگر باز هم ثبت نشد، از طریق شورای حل اختلاف یا دادسرا پیگیری کنید.
نکته مهم : حرف شفاهی افسر در صحنه ملاک بیمه نیست؛ فقط گزارش رسمی/کروکی اعتبار دارد.
فعلا فورا به واحد تصادفات راهور شهرستان نور مراجعه کنید و کتبی پیگیر ثبت کروکی الکترونیکی و تعیین علت تصادف شوید؛ چون طبق مقررات، راهور مکلف به تعیین علت و ابلاغ گزارش تصادف است. اگر پس از ابلاغ کروکی با نظر افسر مخالف بودید، مهلت اعتراض را از دست ندهید؛ اعتراض باید رسمی ثبت شود و در صورت اعتراض، موضوع برای رسیدگی قضایی و کارشناسی قابل پیگیری است. همچنین تا تعیین تکلیف، خودروها و مدارک و هرگونه عکس، فیلم و شاهد را حفظ کنید و به گفته شفاهی افسر اکتفا نکنید، چون چیزی که روی کاغذ نیاید در حقوق معمولا ناگهان استعداد عجیبی برای «وجود نداشتن» پیدا می‌کند.
سلام. ابتدا به سامانه الکترونیکی کروکی پلیس راهور یا راهنمایی و رانندگی شهرستان نور مراجعه نمایید تا وضعیت ثبت کروکی و صدور کد پیگیری بررسی شود. در صورت عدم ثبت، به واحد تصادفات پلیس راهور شهرستان نور مراجعه یا تماس گرفته و با اعلام مشخصات خودروها و تاریخ حادثه، تقاضای ثبت نهایی و دریافت کد رهگیری کروکی را پیگیری فرمایید. پس از دریافت کد، با در دست داشتن بیمه‌نامه و مدارک هویتی جهت دریافت خسارت به شرکت بیمه مربوطه مراجعه کنید و در صورت بروز اختلاف، اعتراض به کروکی در همان واحد تصادفات قابل طرح است.
صرف اعلام شفاهی پلیس جهت دریافت از بیمه مکفی نیست. حتما باید کد را داشته باشید و‌طبق ان بیمه پرداخت را انجام میدهد.
ولیکن فورا به واحد تصادفات یا پلیس راهور محل تصادف (نور) مراجعه حضوری کنید و با اعلام پلاک‌ها و زمان و محل تصادف پیگیر ثبت گزارش شوید.
سپس شماره گزارش یا کپی کروکی را بخواهید. این نکتهدمهم را بدانیددبدون گزارش رسمی، بیمه هیچونه اقدام نمیکند.
باسلام، به همان کلانتری یا واحد راهنمایی و رانندگی مربوط به افسر حادثه مراجعه و صدور گزارش، کروکی یا کد انتظامی را پیگیری کنید و شماره پلاک دو خودرو، تاریخ و محل تصادف را همراه داشته باشید. در صورت ثبت نشدن گزارش یا تاخیر غیرمتعارف، درخواست کتبی پیگیری ارائه دهید. همچنین عکس و فیلم صحنه، مشخصات شاهدان، پلاک خودرو، بیمه‌نامه و سایر مدارک مرتبط را جمع‌آوری کنید؛ در صورت اختلاف درباره مقصر، ممکن است رسیدگی کارشناسی یا قضایی لازم باشد.
سلام. اگر پس از دو روز هنوز کد یا کروکی الکترونیکی صادر نشده است، ابتدا به واحد تصادفات پلیس راهور شهرستان نور که افسر مربوطه در آن خدمت می‌کند مراجعه یا تماس بگیرید و با ارائه مشخصات حادثه، شماره پلاک خودروها و تاریخ تصادف، وضعیت گزارش را پیگیری کنید. تا زمانی که گزارش نهایی و کد صادر نشود، معمولا بیمه امکان تشکیل پرونده خسارت را ندارد. اظهارنظر شفاهی افسر مبنی بر مقصر بودن طرف مقابل اعتبار قانونی ندارد و ملاک، گزارش رسمی ثبت‌شده است.
خسارات واردشده به شخص ثالث، بیمه‌گر مقصر موظف است پس از ارائه گزارش کروکی رسمی، خسارت را پرداخت کند. اظهار غیررسمی افسر در صحنه اعتبار قانونی ندارد و ملاک، مفاد کروکی رسمی است..موفق باشید 🌹
سلام
می‌بایست ابتدا کروکی تنظیم گردد تا مقصر و میزان تقصیر مشخص گردد و سپس باید در بیمه تشکیل پرونده نمایید و تمام مدارک را ارائه نمایید
توسط هر کدام از طرفین ، امکان اعتراض به کروکی و نظریه افسر راهور وجود خواهد داشت
باید به پلیس راهور محل تصادف مراجعه و کد در یافت گردد صرف گزارش شفاهی از سوی افسر راهنمایی کفایت نمیکند برا دریافت خسارت حتما باید کروکی افسر و کد وجود داشته باشد .پاینده باشید
جهت مطالبه خسارت ابتدا نیاز است کد را در اختیار داشته باشید.چنانچه مامور هنوز کد را صادر نکرده است ابتدا به اداره راهور که مامور در انجا مستقر است مراجعه نمایید و نسبت به دریافت کد اقدام نمایید
سلام
از طریق راهور پیگیری نمایید تا افسر کروکی سیستمی را انجام دهد.
در صورتیکه مقصر حادثه مشخص است و طرفین اعتراضی ندارند طرفین بدون کروکی به بیمه شخص مقصر مراجعه نمایید.
صرف اظهارنظر شفاهی افسر در صحنه برای دریافت خسارت کافی نیست و برای مراجعه به بیمه معمولا نیاز به گزارش و مدارک رسمی حادثه دارید.
بهتر است از طریق کلانتری یا پلیس راهور پیگیر ثبت گزارش، صدور کد و تعیین تکلیف کروکی شوید و مدارک مانند عکس صحنه، مشخصات شاهدان و گزارش اولیه را حفظ کنید. در صورت عدم همکاری یا تاخیر، می‌توان پیگیری قانونی و مطالبه خسارت را انجام داد.
برای بررسی دقیق وضعیت تصادف و بهترین مسیر دریافت خسارت از بیمه، می‌توانم راهنمایی‌تان کنم.
اگر پس از دو روز هنوز کد یا گزارش تصادف صادر نشده است، ابتدا به واحد پلیس راهور یا کلانتری رسیدگی‌کننده به تصادف مراجعه یا تماس بگیرید و علت تاخیر را پیگیری کنید.
تا زمانی که گزارش رسمی و کد مربوط صادر نشود، معمولا بیمه امکان تشکیل پرونده ندارد. اگر در صدور گزارش تاخیر غیرمتعارف وجود داشته باشد، می‌توانید موضوع را از رئیس واحد راهور مربوطه پیگیری کنید. اظهارنظر شفاهی افسر درباره مقصر بودن، تا زمانی که در گزارش رسمی درج نشود، مبنای اقدام بیمه نخواهد بود.
درود
می‌توانید حضوری به راهنمایی و رانندگی مراجعه کرده و کد رهگیری صادره را دریافت کرده و پس از آن از طریق بیمه اقدام نمایید چراکه اعلام غیررسمی افسر، ملاک نیست. موفق باشید
با توجه به اینکه حادثه در شهرستان نور رخ داده است، لازم است جهت پیگیری وضعیت گزارش، به نزدیک‌ترین مرکز پلیس راهور یا کلانتری دارای صلاحیت در آن منطقه مراجعه فرمایید.
شایان ذکر است در صورتی که طرف مقابل نسبت به مقصر بودن خود اقرار نماید، می‌توان با همکاری یکدیگر و با استناد به توافق طرفین، به نمایندگی‌های بیمه مراجعه و نسبت به دریافت خسارت مطالبات خود اقدام نمود.
درود
لطفا به پلیس راهور منطقه ای که تصادف در آن حادث شده است مراجعه و در واحد تصادفات ، ساعت و تاریخ تصادف را اعلام نمایید (اگر نام افسری که در صحنه تصادف حضور یافته بود را به خاطر دارید هم اعلام نمایید در کارتان تسریع می شود )
از روی ساعت و تاریخ و محل تصادف، کروکی برایتان ترسیم می کنند و با کروکی به بیمه رجوع نمایید
سلام کاربر گرامی بهتر است حضورا موضوع را پیگیری کنید
کاربر بنیاد وکلا
۳ ماه پیش
سلام به واحد رسیدگی تصادفات پلیس راهور یا کلانتری مربوط مراجعه کنید و شماره گزارش یا کروکی را پیگیری کنید. تا زمان صدور گزارش و کد امکان مراجعه به بیمه وجود ندارد.
