لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
شما میتوانید درخواست ارزیابی حقوقی خود را بطور مستقیم برای ارسال کنید و در کوتاهترین زمان ممکن از ایشان پاسخ بگیرید.
مدتی پیش هنگام خوردن بیسکوئیت با جسم سختی با ظاهر پلاستیکی-شیشهای درون آن مواجه شدم که منجر به شکستن دندانم شد. چگونه میتوانم خسارت ناشی از این آسیب را از تولیدکننده مطالبه کنم؟
تولیدکننده در قبال خسارت ناشی از عیب محصول مسئول است و شکستن دندان بر اثر جسم خارجی در بیسکوئیت، خسارت قابل مطالبه محسوب میشود.
طبق قانون حمایت از حقوق مصرفکننده، تولیدکننده موظف به جبران خسارتهای ناشی از عیب کالاست. همچنین بر اساس قانون مدنی، هرکس موجب ورود ضرر به دیگری شود ملزم به جبران آن است.
ابتدا مدرک جمعآوری کنید: جسم خارجی را نگه دارید، بستهبندی محصول با مشخصات تولید را حفظ کنید و گزارش پزشکی و هزینههای دندانپزشکی را مستند کنید. سپس میتوانید به سازمان تعزیرات حکومتی یا سازمان غذا و دارو شکایت کنید و همزمان دادخواست مطالبه خسارت در دادگاه حقوقی تقدیم نمایید.
برای مطالبه خسارت، این اقدامات را انجام دهید:
۱. حفظ دلیلها: باقیمانده بیسکوئیت، جسم خارجی، بستهبندی، تاریخ تولید و شماره پروانه بهداشت را نگه دارید و دور نیندازید.
۲. گزارش پزشکی: به دندانپزشک مراجعه کنید و مدارک درمان، هزینهها و تشخیص شکستگی دندان را دریافت کنید.
۳. ثبت شکایت: میتوانید از طریق سامانه تعزیرات حکومتی یا مراجع قضایی علیه تولیدکننده اقدام کنید (بسته به نوع ادعا و مدارک).
۴. مطالبه خسارت: هزینه درمان، خسارت وارده و در صورت وجود شرایط، سایر ضررهای قابل اثبات را مطالبه کنید.
۵. کارشناسی: معمولا برای اثبات اینکه جسم داخل محصول بوده و باعث آسیب شده، گزارش کارشناسی و بررسی محصول اهمیت دارد.
نکته کلیدی: فقط ادعای وجود جسم خارجی کافی نیست؛ هرچه مدارک (بستهبندی، شاهد، عکس، گزارش دندانپزشک و خود جسم) بیشتر باشد، اثبات مسئولیت تولیدکننده آسانتر میشود.باید ثابت شود شکستگی دندان به دلیل وجود جسم سخت در بیسکوئیت بوده است تا دیه آنرا بتوانید دریافت نمایید
سلام علیکم
چنانچه کالا یا خدمات عرضهشده توسط عرضهکنندگان کالا یا خدمات معیوب باشد و به واسطه آن عیب، خساراتی به مصرفکننده وارد گردد، متخلف علاوه بر جبران خسارت وارده، به جزای نقدی تا دو برابر خسارت وارده محکوم خواهد شد.
البته اثبات این امر کمی تخصصی میباشد.
برای تولیدکننده اظهارنامه بفرستید و ضمن اشاره به حادثه و مدارک، درخواست جبران خسارت (هزینههای دندانپزشکی و سایر خسارات) را با تعیین مهلت معقول (مثلا ۱۰ روز) مطرح کنید. این اقدام در صورت طرح دعوی در دادگاه، نشاندهنده حسن نیت شماست.
موفق باشید.
با استناد به نظر پزشکی قانونی و سبب بودن شرکت ، امکان اخذ دیه یا مطالبه خسارت برایتان امکان پذیر است.
باسلام
پس از تایید نظریه پزشکی قانونی و اثبات وجود آسیب ناشی از شی خارجی می توان اقدام به مطالبه خسارت نمود.
با اظهارنامه، مدارک (بسته، فاکتور درمان، گواهی پزشکی) و درخواست کارشناسی، علیه تولیدکننده دعوی جبران خسارت مطرح کنید.
با سلام کاربر گرامی
برای انتساب مسئولیت و اثبات تقصیر تولید کننده سه مولفه نیاز است ۱: ارتکاب فعل زیانبار۲: ورود ضرر۳: رابطه علیت
در صورت جمع این سه شرط شما میتوانید از باب مسئولیت مدنی مطالبه خسارت نمایید
باید ثابت شود شکستگی دندان به دلیل وجود جسم سخت در بیسکوئیت بوده است تا دیه آنرا بتوانید دریافت نمایید.
درود بر شما؛
در صورت احراز وجود جسم خارجی در محصول و رابطه سببیت بین آن و آسیب وارده، میتوانید با مطالبه همزمان خسارات مادی از جمله هزینه درمان، ترمیم دندان و سایر خسارات قابل اثبات، علیه تولیدکننده اقامه دعوا کنید. حفظ محصول، اخذ نظریه پزشکی قانونی و کارشناسی، فاکتور خرید، تصاویر، شهادت شهود و گزارش مراجع نظارتی از مهمترین ادله اثبات دعواست. مستندات: مواد ۱، ۲ و ۳ قانون مسئولیت مدنی، مواد ۳۲۸ و ۳۳۱ قانون مدنی، مواد ۱۴ و ۱۵ قانون آیین دادرسی کیفری (در صورت طرح شکایت کیفری)، قانون مواد خوردنی، آشامیدنی، آرایشی و بهداشتی و ضوابط سازمان ملی استاندارد.
آیا بستهبندی و جسم خارجی را حفظ کردهاید و برای شکستگی دندان، گواهی پزشکی قانونی یا مدارک درمانی در اختیار دارید؟ پاسخ این دو موضوع در تعیین بهترین مسیر حقوقی یا کیفری و میزان خسارت قابل مطالبه نقش تعیینکننده دارد.
سلام کاربر گرامی از شرکت تولید کننده میتوانید شکایت کنید
با سلام
جسم خارجی، باقیمانده بیسکوئیت، بستهبندی و فاکتور خرید را کاملا حفظ کنید.
فورا به دندانپزشک مراجعه کرده و گواهی کتبی در مورد آسیب دندان و علت آن (برخورد با جسم سخت) دریافت کنید و تمام فاکتورهای هزینههای درمان را نگه دارید.
از طریق دفتر خدمات قضایی، یک ظهارنامه رسمی برای شرکت تولیدکننده ارسال و مطالبه خسارت کنید.
در صورت عدم توافق، میتوانید از طریق سازمان تعزیرات حکومتی و سپس دادگاه عمومی حقوقی اقدام کنید
سلام.حصول نتیجه سخت وضعیف است.
سلام، چنانچه ادله ای برای اثبات دارید می توانید اقدام کنید
برای مطالبه خسارت از تولیدکننده به خاطر جسم خارجی در بیسکوئیت، مبنای اصلی شما ماده ۲ قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان است و باید با مدارک پزشکی و محصول، رابطه سببیت را برای دادگاه اثبات کنید؛ سپس دادخواست مطالبه هزینههای درمان و در صورت احراز، دیه/جرح را با ارجاع احتمالی به کارشناس پیگیری کنید
با سلام
حتما جسم خارجی ، آثار و بستهبندی محصول ، فاکتور خرید و مدارک پزشکی مربوط به شکستگی دندان را بهعنوان دلیل حفظ کنید.
با ارسال اظهارنامه، مراتب را به تولیدکننده اعلام و مطالبه خسارت نمایید .
در صورت عدم حصول نتیجه، همزمان در سازمان تعزیرات و سازمان غذا و دارو و نهایتا دادگاه ، اعلام مراتب و مطالبه خسارت تقدیم نمایید.
در صورت امکان، جسم خارجی، بستهبندی محصول، فاکتور خرید و مدارک پزشکی مربوط به شکستگی دندان را بهعنوان دلیل حفظ کنید.
ابتدا با ارسال اظهارنامه، جبران خسارت را از تولیدکننده مطالبه و در صورت عدم حصول نتیجه، دادخواست مطالبه خسارت تقدیم دادگاه نمایید.
در صورت لزوم، دادگاه با جلب نظر کارشناس، رابطه میان عیب محصول و خسارت وارده را احراز میکند.
امکان مطالبه هزینههای درمان، خسارت دندان و سایر زیانهای قابل اثبات، مطابق مقررات قانونی وجود دارد.
در صورت احراز تقصیر یا مسئولیت تولیدکننده، دادگاه وی را به جبران کلیه خسارات وارده محکوم خواهد کرد.
سلام و احترام
باتوجه به فقدان ادله و گواهی پزشکی قانونی اقدامی متصور نیست.
سلام
امکان شکایت دارید ولیکن اثبات این امر بسیار سخت می باشد.
باسلام
بستهبندی، بیسکوئیت باقیمانده و جسم خارجی را در همان وضعیت نگه دارید و از آنها عکس و فیلم تهیه کنید.
رسید خرید (در صورت وجود) و اطلاعاتی مانند نام محصول، شماره سری ساخت، تاریخ تولید و انقضا را حفظ کنید.
برای معاینه و درمان به دندانپزشک مراجعه کنید و گواهی پزشکی، عکسهای رادیولوژی و فاکتورهای درمان را دریافت و نگهداری کنید.
اگر کسی هنگام وقوع حادثه حضور داشته، مشخصات او را به عنوان شاهد حفظ کنید.
سلام بله میتوانید با استناد به قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان و قانون مسئولیت مدنی خسارت درمان و دیه یا ارش را از تولیدکننده و در صورت لزوم فروشنده مطالبه کنید ماده ۲ و ۱۶ و ۱۸ قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان مصوب ۱۳۸۸ با اصلاحات بعدی و بیسکویت و بسته بندی و فاکتور را نگه دارید از آن عکس و فیلم بگیرید و گزارش دندانپزشک و هزینه درمان را جمع کنید
امکان شکایت وجود داشته اما مستلزم ادله کافی خواهد بود
شما میتوانید علیه شرکت اقدام کنید، ولیکن چطور میخواهید ثابت کنید؟ بعید است چنین شکایتی موفقیتآمیز باشد
درود
باتوجه به گذشت زمان و نبود ادله و گواهی پزشکی قانونی قابل اقدام نیست.
سلام.
در صورتی که وجود جسم خارجی در محصول غذایی موجب آسیب به دندان شما شده باشد، در صورت اثبات رابطه میان محصول و صدمه، میتوانید خسارات خود را از تولیدکننده مطالبه کنید.
برای موفقیت در این دعوا، بهتر است اقدامات زیر را انجام دهید:
* باقیمانده محصول، جسم خارجی، بستهبندی و فاکتور خرید (در صورت وجود) را حفظ کنید.
* از جسم خارجی و وضعیت محصول عکس و فیلم تهیه کنید.
* بلافاصله به دندانپزشک مراجعه کرده و گواهی پزشکی، تصاویر رادیولوژی، شرح درمان و هزینههای پرداختی را دریافت کنید.
* در صورت امکان، موضوع را به سازمان غذا و دارو یا معاونت بهداشت مربوط و نیز سازمان حمایت از مصرفکنندگان اطلاع دهید تا در صورت لزوم از محصول نمونهبرداری و بررسی شود.
در صورت احراز تقصیر یا مسئولیت تولیدکننده، میتوانید حسب مورد، خساراتی مانند هزینههای درمان، هزینههای ترمیم یا ایمپلنت، خسارات مالی ناشی از آسیب و در صورت وجود شرایط قانونی، سایر خسارات قابل مطالبه را از طریق دادگاه درخواست کنید.
اگر دلایل کافی بر وجود جسم خارجی در محصول و ارتباط آن با شکستگی دندان وجود داشته باشد، علاوه بر دعوای حقوقی، حسب مورد امکان پیگیری موضوع از جهت مسئولیت کیفری نیز وجود خواهد داشت.
اسناد و مدارک، از جمله محصول باقیمانده، جسم خارجی، بستهبندی، گواهی دندانپزشک، تصاویر رادیولوژی، فاکتورهای درمان و سایر مستندات، بهتر است پیش از هر اقدام توسط وکیل بررسی شود.
سلام
اول اعلام تخلف به بهداشت سپس مطالبه خسارت نمایید.
دعوای مطالبه خسارت از باب تسبیب به دلیل ضمان قهری از شرکت تولید کننده محصول
درود کاربر محترم
پیشنهاد می شود که مراتب را با اداره نظارت بر مواد غذایی و دارو، دانشگاه علومپزشکی محل سکونت خود مطرح نموده و از این طریق موضوع را پیگیری نمایید.
