لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
با سلام و وقت بخیر. شخصی بهصورت اینترنتی کالایی خریداری کرده و وجه آن را پرداخت نموده است، اما فروشنده پس از دریافت پول پاسخگو نبوده، کالا را تحویل نداده و حتی شماره تماس خود را مسدود کرده است. در این خصوص چه اقدامی باید انجام شود؟
سلام در صورت پرداخت وجه و عدم تحویل کالا، ابتدا میتوان فروشنده را به تحویل کالا یا استرداد وجه ملزم کرد. اگر از ابتدا قصد تحویل کالا نداشته و با فریب اقدام به دریافت وجه کرده باشد، امکان طرح شکایت کیفری نیز وجود دارد. رسید پرداخت، سفارش و مکاتبات با فروشنده را برای اثبات موضوع نگه دارید.
ابتدا تمام مدارک پرداخت، رسید بانکی، پیامها، مشخصات فروشنده و صفحه یا آگهی کالا را حفظ کنید.
سپس از طریق دفاتر خدمات الکترونیک قضایی شکایت کیفری ثبت کنید.
اگر پرداخت از طریق درگاه بانکی انجام شده، اطلاعات تراکنش و شماره پیگیری را حتما ضمیمه شکایت کنید.
در این مورد، خریدار باید فورا کلیه ادله شامل رسید واریز وجه، پیامها و مکالمات، آگهی فروش، شماره حساب یا کارت و مشخصات فروشنده را حفظ و از حذف یا تغییر اطلاعات جلوگیری کنه و
گزارش فوری موضوع به پلیس فتا انجام شود.
چگونه از کلاهبرداری در روبیکا شکایت کنم؟
۱۷ پاسخ · ۲ سال پیش
یک پیامک اومده که پرونده شما به شعبه دادیاری ارجاع شده در صورت نیاز به حضور ابلاغ خواهد شد، چه باید کرد؟
۲۵ پاسخ · ۶ سال پیش
نحوه لغو شکایت چگونه است؟
۱۲ پاسخ · ۶ سال پیش
پرسش خود را بفرستید؛ اولین وکیل آزاد در کوتاهترین زمان پاسخ میدهد.
پرسش خود را رایگان مطرح کنید؛ وکلا و کارشناسان حقوقی بنیاد وکلا در کوتاهترین زمان پاسخ میدهند.
