بنیاد وکلا
پشتیبانی و رزرو مشاوره ۴۲۸۱۸ - ۰۲۱
۴۲۸۱۸ - ۰۲۱

لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.

عدم ارسال کالای خریداری‌شده از فروشگاه اینترنتی چه راهکار قانونی دارد؟

پرسیده شده ۲۱ ساعت پیش ۷ پاسخ ثبت شده

از یک فروشگاه اینترنتی که دارای نماد اعتماد الکترونیکی و عضو اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی است و آدرس حضوری هم دارد، خریدی انجام دادم. در سایت زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش دو هفته کاری اعلام شده بود، اما پس از گذشت دو ماه هنوز کالا ارسال نشده است. شکایت خود را هم در سامانه اینماد و هم در سامانه ساماندهی کسب‌وکارها ثبت کرده‌ام. درخواست بازگشت وجه را نیز مطرح کرده‌ام اما تاکنون بی‌پاسخ مانده است.

۷ پاسخ از وکلا و کارشناسان حقوقی

پاسخ برتر ۲۰ ساعت پیش
زهرا رفیعی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۵٫۰ · ۵۱ مشاوره موفق

صرف تاخیر دوماهه، بدون احراز سوءنیت از ابتدا، الزاما کلاهبرداری نیست و می‌تواند تخلف قراردادی/مصرف‌کننده باشد؛ ولی اگر از ابتدا فروشنده قصد فروش نداشته یا وجوه را با فریب گرفته باشد، وصف کیفری پیدا می‌کند.
همزمان با پیگیری اینماد، برای استرداد وجه و در صورت وجود قرائن فریب، شکواییه کیفری در دادسرا/پلیس فتا با رسید پرداخت، سفارش، شرایط سایت و مکاتبات ثبت کنید

اللهیار نیازی ۱۴ ساعت پیش

کاراموز وکالت مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۵٫۰ · ۶ مشاوره موفق

درود
از طریق دفاتر خدمات قضایی اظهارنامه‌ای رسمی برای استرداد فوری وجه ارسال کرده و هم‌زمان شکواییه‌ای به سازمان تعزیرات حکومتی بابت «عدم ایفای تعهد و استنکاف از ارائه کالا/خدمت» تسلیم نمایید.
چنانچه ظرف مهلت قانونی وجه مسترد نگردید، دادخواست «مطالبه وجه و خسارت تاخیر تادیه» در شورای حل اختلاف محل اقامتگاه فروشگاه یا شکواییه کیفری «کلاهبرداری اینترنتی» در دادسرا ثبت کنید.

مصطفی فودازی ۳ دقیقه پیش

کاراموز وکالت مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۵٫۰ · ۱۲ مشاوره موفق

با سلام
با توجه به اینکه دو ماه از موعد تحویل گذشته و فروشنده به درخواست استرداد وجه هم پاسخ نداده، صرف پیگیری در اینماد و سامانه ساماندهی را ادامه ندهید؛ همزمان اظهارنامه رسمی برای استرداد وجه ارسال و سپس حسب مورد دادخواست استرداد وجه و خسارات مطرح کنید. مدارک پرداخت، فاکتور، سفارش و مکاتبات را نگه دارید.

زهرا حبیبی نیا ۱۴ ساعت پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰ · ۲۸ مشاوره موفق

سلام و درود در سامانه اینماد شکایت را به مراجع اداری بفرستید تا درگاه پرداخت فروشگاه بسته شود.... شکایت خود را در سامانه ۱۳۵ تعزیرات ثبت کنیدو به به آدرس حضوری فروشگاه اظهارنامه قانونی بفرستید تا زمینه برای اخذ خسارت تاخیر تادیه و شکایت قضایی مهیا شود.

نمایش ۳ پاسخ دیگر وکلا بستن پاسخ‌های بیشتر
معصومه حیدری ۱۹ ساعت پیش

کارآموز وکالت کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۲۷ مشاوره موفق

درود
بطور کلی صرف تاخیر ۲ ماه ، بدون احراز سوءنیت از الزاما کلاهبرداری نمیباشد و می‌تواند تخلف قراردادی باشد
ولی اگر از ابتدا فروشنده قصد فروش نداشته یا وجوه را با فریب گرفته باشد، وصف کیفری پیدا می‌کند

مهران خسروی میرحصاری ۱۹ ساعت پیش

کاراموز وکالت مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۵٫۰ · ۲ مشاوره موفق

تاخیر دوماهه صرفا تخلف قراردادی میباشد معمولا به دلیلی نوسانات قیمت فروشنده از ارسال کالا خودداری میکند موضوع را در دادسرا . پلیس فتا. با رسید پرداخت مطرح کنید

اسماعیل کبیری ۱۹ ساعت پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

سلام . علاوه بر شکایت از طریق سایت مربوطه ، می توانید دادخواست الزام به تحویل مبیع بدهید . اگر از ابتدا قصد عدم تحویل داشته و یا با علم بر عدم توانایی تحویل کالا به شما فروخته به نظر می رسد می توان تحت عنوان کلاهبرداری شکایت کرد

۲۷۵ وکیل متخصص کلاهبرداری اینترنتی آنلاین‌اند

پرسش خود را بفرستید؛ اولین وکیل آزاد در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهد.

پرسش حقوقی دیگری دارید؟

پرسش خود را رایگان مطرح کنید؛ وکلا و کارشناسان حقوقی بنیاد وکلا در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهند.

پرسش جدید

کانال تلگرام بنیاد وکلا · هر روز پرسش‌های حقوقی واقعی مردم با پاسخ وکیل

عضویت در کانال