دعوای کالای معیوب اینترنتی در دادگاه محل اقامت خریدار؟

پرسیده شده ۴ روز پیش۱۷ پاسخ ثبت شده

در یک فروشگاه اینترنتی دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) ثبت سفارش کرده‌ام. کالاهای ارسالی معیوب و درجه دو بوده و با فاکتور ثبتی مغایرت دارد. برای فروشنده اظهارنامه ارسال کردم اما پاسخی دریافت نکردم. از اتحادیه صنف مربوطه نیز نامه کارشناسی گرفتم، ولی باز هم فروشنده پاسخ نداد. با توجه به اینکه کالاها در شهر من قرار دارند، حجم و تعداد بالایی دارند و احتمالاً نیاز به کارشناسی مجدد خواهد بود، آیا می‌توانم شکایت را در شهر خودم پیگیری کنم؟

جمع‌بندی پاسخ وکلا

هوش مصنوعی

صرف حضور کالا در شهر شما صلاحیت قطعی ایجاد نمی‌کند و اصل بر صلاحیت دادگاه محل اقامت فروشنده است، اما بر اساس محل انعقاد یا اجرای تعهد، ثبت شکایت در شهر خودتان نیز در شرایطی ممکن است.

این یک قاعده کلی درباره صلاحیت محلی است و امکان طرح دعوا در شهر شما به محل دقیق وقوع معامله یا اجرای تعهد بستگی دارد.

پاسخ هوشمند بنیاد وکلا

هوش مصنوعی

شرایط طرح دعوای کالای معیوب در شهر خریدار

صرف قرار داشتن کالاهای معیوب در شهر شما به تنهایی موجب صلاحیت دادگاه آن شهر برای دعوای اصلی نمی‌شود، زیرا اصل بر طرح دعوا در محل اقامت فروشنده است. با این حال، به دلیل اینکه در قراردادهای اموال منقول می‌توان به دادگاه محل انعقاد قرارداد یا محل اجرای تعهد نیز رجوع کرد، برخی وکلا معتقدند انجام خرید و پرداخت در محل سکونت شما می‌تواند زمینه‌ساز صلاحیت دادگاه شهر خودتان باشد. همچنین شما می‌توانید برای بررسی وضعیت و عیوب اجناس، در دادگاه شهر خود درخواست تأمین دلیل و کارشناسی ثبت کنید. شکایت از طریق سامانه اینماد و مراجع صنف مربوطه نیز راهکار دیگری برای پیگیری است.

این پاسخ به‌صورت خودکار تولید شده و جای مشاوره‌ی حقوقی با وکیل را نمی‌گیرد؛ پاسخ‌های وکلا در ادامه آمده است.

۱۷ پاسخ از وکلا و کارشناسان حقوقی

پاسخ برتر
مریم حاج منوچهری

مریم حاج منوچهری

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۹(۲۳۹ نظر)

باسلام
بله، امکان طرح دعوا در شهر محل اقامت خریدار در شرایطی وجود دارد، اما صرف اینکه کالاهای معیوب در شهر شما قرار دارند یا کارشناسی در همان شهر انجام شده است، به‌تنهایی برای ایجاد صلاحیت محلی دادگاه کافی نیست. باید به محل انعقاد قرارداد و محل اجرای تعهدات فروشنده نیز توجه کرد. اصل بر صلاحیت دادگاه محل اقامت فروشنده است.
طبق ماده ۱۳ همین قانون، در دعاوی ناشی از قرارداد راجع به اموال منقول، از جمله خرید کالا، در صورت تحقق شرایط قانونی، می‌توان به دادگاه محل انعقاد قرارداد یا محل اجرای تعهد نیز مراجعه کرد.
وجود کالاهای معیوب در شهر خریدار، حجم زیاد کالاها و ضرورت کارشناسی محلی، دلایل مفیدی برای درخواست انجام کارشناسی در همان شهر هستند؛ اما به‌تنهایی صلاحیت محلی دادگاه را اثبات نمی‌کنند.
اظهارنامه ارسالی، نامه کارشناسی اتحادیه، فاکتور، رسید پرداخت و مدارک مغایرت کالاها باید ضمیمه دادخواست شوند.

مهدی علیلو

مهدی علیلو

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

بله، امکان طرح دعوا در شهر محل اقامت شما وجود دارد، اما تعیین صلاحیت دادگاه به محل انعقاد قرارداد، محل اجرای تعهدات و شرایط معامله بستگی دارد در دعاوی ناشی از قراردادهای مربوط به اموال منقول، اصولا می‌توان در دادگاه محل اقامت خوانده یا در صورت وجود شرایط قانونی، محل انعقاد قرارداد یا محل اجرای تعهدات اقامه دعوا کرد. با توجه به اینکه کالاها در شهر شما نگهداری می‌شوند و احتمال کارشناسی مجدد وجود دارد، می‌توانید درخواست کارشناسی در محل نگهداری کالاها را مطرح کنید؛ بااین حال، صرف وجود کالاها در شهر شما، به تنهایی موجب صلاحیت دادگاه آن شهر نمی‌شود. بنابراین، اگر فروشنده در شهر دیگری مستقر است، ابتدا محل انعقاد قرارداد و اجرای تعهدات را بررسی کنید تا دادخواست در مرجع صالح ثبت شود.

سیما حشمتی

سیما حشمتی

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۲۳ نظر)

با سلام واحترام
می‌توانید در شهر خودتان درخواست تامین دلیل و کارشناسی کالاها را مطرح کنید تا عیوب و مغایرت آن‌ها با فاکتور ثبت شود. اما صلاحیت رسیدگی به دعوای اصلی صرفا به محل وجود کالاها بستگی ندارد؛ محل اقامت فروشنده، محل انعقاد قرارداد و محل اجرای تعهد باید بررسی شود. مدارک خرید، اظهارنامه و نظریه اتحادیه را نیز ضمیمه کنید.

تهمینه جعفری زرمهری

تهمینه جعفری زرمهری

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۸(۱۸ نظر)

با توجه به صلاحیت محلی، در دعاوی حقوقی اقامتگاه خوانده (فروشنده) تعیین‌کننده است؛ اما در تخلفات مربوط به اینماد و تجارت الکترونیکی می‌توانید شکایت خود را از طریق سامانه اینماد، مرکز فناوری اطلاعات و رسانه‌های دیجیتال یا اتحادیه صنف مربوطه مطرح کنید و در صورت نیاز به کارشناسی، درخواست ارجاع به کارشناس رسمی را از مرجع رسیدگی‌کننده بخواهید.

نمایش ۱۳ پاسخ دیگر وکلا
الهام موسوی

الهام موسوی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۷ نظر)

باتوجه به قانون تجارت الکترونیکی دادگاه صالح دادگاه محل وقوع عقد هست و با توجه به پرداخت شما در محل سکونتتان این امر مصداقی از قبولی عقد هست و بنابراین می‌توان قائل به صلاحیت دادگاه محل سکونت شما بود

اللهیار نیازی

اللهیار نیازی

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۶ نظر)

درود، بله؛ بر اساس ماده ۱۳ قانون آیین دادرسی مدنی، در دعاوی ناشی از قراردادها خواهان می‌تواند علاوه بر اقامتگاه خوانده، در دادگاه محل وقوع عقد یا «محل اجرای تعهد و تحویل کالا» (شهر شما) دادخواست مطالبه خسارت یا فسخ قرارداد را ثبت و هم‌زمان در سامانه اینماد شکایت کند.

سارا تک روستا

سارا تک روستا

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۹(۱۸ نظر)

سلام وقت بخیر اگر شکایت کلاهبرداری کنید بله

سعید بزرگی کازرونی

سعید بزرگی کازرونی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۸(۴۷ نظر)

بر اساس قانون تجارت الکترونیکی و مقررات مربوط به حقوق مصرف‌کننده شما می‌توانید شکایت خود را در شهر محل سکونت خود یا محل تحویل کالا پیگیری کنیدداشتن اظهارنامه و نامه کارشناسی اتحادیه مدارک بسیار خوبی هستند.

علی فتحی

علی فتحی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۸(۴ نظر)

سلام وقت بخیر بهتر است درخواست ارجاع به کارشناس بنمایید

حمیدرضا مددی

حمیدرضا مددی

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۸(۱۹ نظر)

با توجه به قوانین شما میتوانید در محل انعقاد عقد که و همچنین محل تحویل کالا که در شهر شما (خواهان) اقامه دعوی کنید.

فاطمه شکیبایی

فاطمه شکیبایی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۲ نظر)

دادگاه محل انعقاد قرارداد یا اجرای تعهد. مطابق ماده ۱۳، در دعاوی بازرگانی و دعاوی مربوط به اموال منقول که از قرارداد ناشی شده‌اند، خواهان می‌تواند به دادگاه محل وقوع قرارداد یا محل اجرای تعهد نیز مراجعه کند.
بنابراین، اگر بتوانید اثبات کنید که قرارداد خرید در شهر شما منعقد شده یا فروشنده باید تعهدات قراردادی خود را در شهر شما انجام می‌داده است، می‌توانید با استناد به ماده ۱۳، صلاحیت دادگاه شهر خود را مطرح کنید.
صرف اینکه کالاها اکنون در شهر شما هستند، به‌تنهایی برای اثبات صلاحیت دادگاه محل اقامت شما کافی نیست. باید مشخص شود قرارداد کجا منعقد شده و محل اجرای تعهدات فروشنده کجا بوده است.

معصومه حیدری

معصومه حیدری

کارآموز وکالت کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۲۸ نظر)

درود
بطور کلی صرف حضور کالا در شهر شما صلاحیت قطعی ایجاد نمی‌کند و اصل بر صلاحیت دادگاه محل اقامت فروشنده است، اما بر اساس محل انعقاد یا اجرای تعهد، ثبت شکایت در شهر خودتان نیز در شرایطی ممکن است.

ابراهیم باقریان خوزانی

ابراهیم باقریان خوزانی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۱۵ نظر)

بله، امکان پیگیری در شهر خودتان وجود دارد، اما صلاحیت دادگاه صرفا به محل فعلی کالاها وابسته نیست و به نوع خواسته و قواعد صلاحیت محلی بستگی دارد.
با توجه به اظهارنامه بی‌پاسخ، نامه کارشناسی اتحادیه و مغایرت کالاها با فاکتور، بهتر است پیش از هر اقدامی، از وضعیت کالاها تامین دلیل و در صورت لزوم کارشناسی رسمی درخواست کنید تا عیب و مغایرت آن‌ها مستند شود.

فرهود مدبر خاک نژاد

فرهود مدبر خاک نژاد

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۵ نظر)

با سلام
اصل بر صلاحیت دادگاه محل اقامت فروشنده است، مگر اینکه با استناد به محل انعقاد قرارداد یا اجرای تعهد (ماده ۱۳) ثابت کنین که دادگاه شهر شما صلاحیت دارد؛ صرف وجود کالاها کافی نیست. حتما تمام مستندات (فاکتور، نظر کارشناس و…) را ضمیمه کنین تا برای این استثنا دفاع قوی داشته باشین.

نازنین زهرا علیجانی

نازنین زهرا علیجانی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۱ نظر)

درود.اصل بر اقامه دعوا در محل اقامت فروشنده می باشد.در صورت اختلاف و نبودن ملاک و قرارداد بین شما و فروشنده برای تشخیص محل انعقاد قرارداد یا ایفای تعهد،رویه بیشتر محل اقامت خوانده ( فروشنده) را صالح می داند.

فاطمه زهرا رحیمی

فاطمه زهرا رحیمی

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۷ نظر)

اگر محل تحویل کالا یا اجرای تعهد در شهر شما بوده، طبق ماده ۱۳ قانون آیین دادرسی مدنی می‌توانید در همان شهر طرح دعوا کنید؛ در غیر این صورت، اصل بر دادگاه محل اقامت فروشنده است. برای حفظ دلایل نیز درخواست تامین دلیل و کارشناسی کالاها بدهید. در صورت نیاز، متن دادخواست را تنظیم می‌کنم.

مجتبی نصیری نیا

مجتبی نصیری نیا

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۷ نظر)

در خریدهای اینترنتی، محل انجام تعهد و تحویل کالا معمولا همان آدرس خریدار می باشد و رویه قضایی نیز تایید می‌کند خریدار می تواند به دادگاه محل سکونت خود مراجعه کند.
در خصوص کالاها نسبت به تامین دلیل اقدام کنید

پرسش خود را بفرستید؛ اولین وکیل آزاد در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهد.

پرسش حقوقی دیگری دارید؟

پرسش خود را رایگان مطرح کنید؛ وکلا و کارشناسان حقوقی بنیاد وکلا در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهند.

پرسش جدید