اعتراض به رای هیئت حل اختلاف چگونه است؟

سلام،
از شرکت واردکننده خودرو، بابت فروش خودروی معیوب بجای خودروی صفر در صنعت و معدن، شکایت کردم، با درخواست تعویض خودرو بعد از تایید کارشناس دادگستری، پرونده را به تعزیرات
فرستادند، و رای عدم صلاحیت هیات حل اختلاف مستقر در صنعت و معدن و ارسال پرونده به مراجع ذیصلاح صادر شد، اما هیات جلسه برگزار کرد، و بدونه در نظر گرفتن خواسته من که تعویض خودرو طبق تبصره ۱ ماده ۹ قانون آیین نامه اجرایی حمایت از مصرف کنندگان خودرو بود، رای به دریافت خسارت از واردکننده بمبلغ ۱۰۰۰۰۰۰۰ ده ملیون تومان در تاریخ ۹۸/۱۲/۲۴ به بنده ابلاغ شد، و مهلت اعتراض ۱۰ روز در شرایطی که من نمیدانستم منظور از محاکم عمومی کدام است، من را به اشتباه و عمدا"به دادسرای شریعتی راهنمایی کردند، درصورتیکه پرونده را به مفتح ارسال نمودند، و بدتر از آن فقط ۶ روز به آخر سال مانده، و بدتر از آن هم شرایط کرونا و تعطیلی ادارات در یک چشم بر هم زدن مهلت ۱۰ روزه را نابود کرد، تا در تاریخ ۹۹/۲/۱ از طریق دفتر خدمات قضایی لایحه ای ضمن توضیح علت تاخیر از فرجه ۱۰ روزه درخواست اعتراض به رای نمودم که تاریخ ۹۹/۷/۱۳ برای رسیدگی تعیین شد و بدین نحو رای صادر شد که ( بدلیل اعتراض به رای صادره خارج از فرجه قانونی ۱۰ روزه بوده، دعوی خواهان وارد نیست مردود بنظر میرسد، و رد دعوا مستندا" بماده ۲ و ۱۹۷ آیین دادرسی مدنی و رای حضوری ۲۰ روز قابل تجدیدنظر در محاکم تجدیدنظر تهران میباشد). سوال، آیا قاضی توضیحات من را بابت تاخیر در اعتراض به رای قبول نکرده، یا اصلا" آنها را دیده، منظور قاضی از ماده ۲ و ۱۹۷
چیست، و چرا رد دعوا صادر کرده، و نظر شما در مهلت ۲۰ روزه بابت تجدیدنظر مثبت هست، و همچنین در حکم تعزیرات و بی توجهی هیات حل اختلاف در عدم صلاحیت خود و انشاع رای بدونه توجه به خواسته من و آیا مهلت اعتراض ۱۰ روز کم نیست،
باعرض احترام وعذرخواهی ازشما درزیاده گویی