استرداد وجه به کارت بانکی به‌جای کیف پول دیجیتال چه حکمی دارد؟

پرسیده شده ۳ ماه پیش۳۶ پاسخ ثبت شده

مبلغ ۵۴۹,۰۰۰ تومان بابت مشاوره آنلاین به کیف پول حسابم برگشته است، اما من درخواست استرداد وجه به کارت بانکی دارم و نمی‌خواهم مبلغ در کیف پول باقی بماند. آیا می‌توانم بازگشت وجه به کارت بانکی اولیه را مطالبه کنم؟

جمع‌بندی پاسخ وکلا

هوش مصنوعی

امکان بازگشت وجه به کارت بانکی تابع قوانین و شرایط استفاده از همان سایت یا پلتفرم است. اگر در قوانین سایت استرداد به کیف پول قید نشده باشد یا تعهدی برای برگشت به حساب وجود داشته باشد، حق درخواست واریز به کارت را دارید.

این شرایط کلی است و وضعیت شما بستگی به این دارد که در زمان ثبت‌نام یا پرداخت، چه توافق و مقرراتی را در سایت پذیرفته باشید.

پاسخ هوشمند بنیاد وکلا

هوش مصنوعی

شرایط استرداد وجه از کیف پول به کارت بانکی

بازگشت وجه به کارت بانکی یا نگهداری آن در کیف پول دیجیتال، مستقیماً تابع قرارداد و مقررات همان سامانه است. اگر در شرایط استفاده و عضویت سایت پذیرفته باشید که عودت وجه صرفاً به کیف پول انجام گیرد، ملزم به پذیرش آن هستید. در غیر این صورت، چنانچه در قوانین چنین شرطی نباشد یا تعهد بازگشت وجه به کارت بانکی وجود داشته باشد، می‌توانید از پشتیبانی پلتفرم استرداد مبلغ به حساب اصلی را پیگیری و مطالبه کنید.

این پاسخ به‌صورت خودکار تولید شده و جای مشاوره‌ی حقوقی با وکیل را نمی‌گیرد؛ پاسخ‌های وکلا در ادامه آمده است.

۳۶ پاسخ از وکلا و کارشناسان حقوقی

پاسخ برتر
امیر مهدی‌زاده

امیر مهدی‌زاده

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۹(۲۸ نظر)

درود بر شما؛
پاسخ این موضوع تابع قرارداد، شرایط استفاده از سامانه و مقررات حاکم بر خدمات پرداخت است. اگر در شرایط عضویت یا قرارداد، استرداد وجه به کیف پول پیش‌بینی شده و شما آن را پذیرفته باشید، اصل بر لزوم قراردادها وفق مواد ۱۰ و ۲۱۹ قانون مدنی است. اما اگر تعهدی برای بازگشت وجه به کارت بانکی یا تبلیغ مؤثر در این خصوص وجود داشته و اجرا نشده باشد، می‌توانید الزام به ایفای تعهد یا استرداد وجه را مطالبه کنید.

ابتدا باید مشخص شود در زمان پرداخت، شرایط استرداد وجه به چه نحو در قرارداد یا مقررات سامانه درج شده است؛ پاسخ این موضوع، مبنای حقوقی مطالبه وجه به کارت بانکی و نحوه اقدام را تعیین می‌کند.

پدرام جهان فتحی

پدرام جهان فتحی

کارآموز وکالت کانون وکلای دادگستری

۴٫۸(۱۳ نظر)

در این رابطه به پشتیبانی سایت اطلاع دهید.

مائده زرخیزطلب

مائده زرخیزطلب

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

باسلام با پشتیبانی سایت موضوع را در میان بگذارید

معصومه محرمخانی

معصومه محرمخانی

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

این گونه مسائل مربوط ب مقررات سایت میباشد با پشتیبانی تماس برقرار نمایید

نمایش ۳۲ پاسخ دیگر وکلا
شادی علی پور

شادی علی پور

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۹(۲۳ نظر)

.... موضوع مربوط به امور مالی سایت و تابع قرارداد است. می توانید از پشتیبانی کمک بگیرید

مینا مشایخی کرهرودی

مینا مشایخی کرهرودی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۲۶ نظر)

سوال حقوقی نمی باشد موضوع در خصوص امور مالی است

حدیث اکبرزاده

حدیث اکبرزاده

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۸(۴ نظر)

سلام از طریق پشتیبانی سایت پیگیری کنید.

هانی ایمانی

هانی ایمانی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۳۸ نظر)

درود‌
لطفا با پشتیبانی سایت در ارتباط باشید.

فرشته نوری

فرشته نوری

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۸(۱۴۱ نظر)

با سلام،از پشتیبانی سایت پیگیری کنید.

منا خسروی

منا خسروی

کارآموز وکالت کانون وکلای دادگستری

با سلام ؛
لازم است در این زمینه با پشتیبانی سایت در ارتباط باشید

اکبر کولیوند

اکبر کولیوند

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۷ نظر)

باسلام، موضوع را از طریق پشتیبانی سایت پیگیری نمایید.

آیلین عظیمی

آیلین عظیمی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۹(۱۹۳ نظر)

بله، می‌توانید درخواست استرداد وجه به کارت بانکی اولیه را مطرح کنید، اما این امر منوط به موافقت و سازوکار فنی آن سامانه یا پلتفرم است؛ در صورت عدم همکاری، از طریق ثبت شکایت در مراجع تعزیراتی یا حقوقی (با مستندات) اقدام کنید.

صبا صمدی حکاک

صبا صمدی حکاک

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

سلام و درود
بله ولیکن باید این موضوع را از پشتیبانی سایت مربوطه پیگیری نمایید.

ولی رضائی ذاکر

ولی رضائی ذاکر

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

بله .در صورت پیش بینی امکان بازگشت وجه به حساب /کارت بانکی در مقررات سایت یا قرارداد می تو ا نید استرداد مبلغ کیف پول را به همان کارت بانکی اولیه مطالبه واز پشتیبانی سامانه در خواست کنید

میثم امیرزاده

میثم امیرزاده

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۱۵ نظر)

سلام اصولا بله می‌توانید مگر اینکه در قوانین سایت به نحو دیگری توافق شده باشد

الیکا فخرایی لطف آبادی

الیکا فخرایی لطف آبادی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۱۶ نظر)

سلام
بله، شما حق دارید تقاضای استرداد وجه به کارت بانکی خود را داشته باشید؛ اگرچه سیاست اکثر پلتفرم‌های آنلاین در اولویت قرار دادن بازگشت وجه به کیف پول داخلی به دلیل تسریع در فرایند است، اما این موضوع مانع از حق قانونی شما برای دریافت نقدینگی در حساب بانکی‌تان نمی‌شود. شما می‌توانید با پشتیبانی پلتفرم تماس گرفته و اعلام کنید که به دلایل شخصی یا عدم قصد استفاده مجدد از خدمات آن‌ها، تمایلی به نگهداشت وجه در کیف پول ندارید و درخواست کنید که مبلغ ۵۴۹,۰۰۰ تومان به همان کارتی که پرداخت اولیه از آن صورت گرفته واریز شود؛ معمولا در صورت اصرار کاربر و ارائه شماره شبا یا کارت بانکی، سیستم‌های مالی پلتفرم‌ها موظف به انتقال وجه به حساب بانکی هستند و این عمل صرفا نیازمند ثبت تیکت یا درخواست کتبی در بخش پشتیبانی است.

زینب شارعی

زینب شارعی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

می‌توانید از پشتیبانی سامانه درخواست کنید مبلغ به همان کارت بانکی که پرداخت از آن انجام شده مسترد شود. در صورتی که چنین امکانی در مقررات سامانه پیش‌بینی شده باشد، قابل انجام خواهد بود؛

حسن آرین پور

حسن آرین پور

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۱۳۹ نظر)

اصولا بله می‌توانید مگر اینکه در قوانین سایت به نحو دیگری توافق شده باشد.موفق باشید 🌹

زهرا فرج

زهرا فرج

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۲۶۲ نظر)

سلام و احترام؛
این موضوع را از پشتیبانی سایت پیگیری بفرمائید.

سیده زهرا موسوی

سیده زهرا موسوی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۸(۷۰ نظر)

باسلام
قوانین سایت را بررسی کنید و یا از طریق پشتیبانی اقدام و درخواست مطالبه نمایید.

علیرضا زرینه پور

علیرضا زرینه پور

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۸(۲۱ نظر)

بادرود
شما باید بدوا وجه را استرداد کنید

حانیه محمدیان

حانیه محمدیان

کارآموز وکالت کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۱ نظر)

درود
بله اصولا می‌توانید، مگر اینکه در قوانین سایت، طور دیگری مقرر شده باشد. به هرحال از طریق پشتیبانی سایت اقدام بفرمایید بهتر است. موفق باشید

مهناز عبدالمحمدی

مهناز عبدالمحمدی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۱ نظر)

با سلام و درود. بله، می‌توانید درخواست کنید مبلغ به کارت بانکی مبدا بازگردانده شود؛ اما اینکه ارائه‌دهنده خدمت مکلف به این کار باشد، به شرایط و مقررات استفاده از آن سامانه یا قرارداد بستگی دارد. اگر در قوانین سایت پیش‌بینی شده باشد که مبالغ مستردشده فقط به کیف پول واریز می‌شوند، الزام قانونی به واریز به کارت بانکی وجود ندارد. در غیر این صورت، می‌توانید ابتدا درخواست کتبی خود را به پشتیبانی سامانه اعلام کنید.

سعید قیطانی

سعید قیطانی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۲۴۱ نظر)

سلام
سوال حقوقی نمی باشد بهتر است از پشتیبانی مربوطه پیگیری کنید

محمدمهدی قنبری

محمدمهدی قنبری

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۹(۳۲ نظر)

سلام
بله، شما حق دارید که درخواست بازگشت وجه به حساب بانکی خود را داشته باشید. نگهداری اجباری وجه در «کیف پول» اپلیکیشن‌ها یا سایت‌ها، زمانی که خدمتی ارائه نشده یا معامله‌ای فسخ شده است، از نظر قانونی و حقوق مصرف‌کننده قابل پیگیری است.

حسین مظاهری تهرانی

حسین مظاهری تهرانی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۴۸۳ نظر)

با سلام
چنانچه قوانین سایت این موضوع را پیش بینی کرده باشد می توانید تقاضای استرداد نمایید.

محمود رئیسی

محمود رئیسی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۱۱ نظر)

سلام بله با توجه به توضیحات شما ، شما می توانید درخواست استرداد وجه را به حساب خود نمایید

محمدمهدی معصومی

محمدمهدی معصومی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۹(۸ نظر)

سلام
بازگشت وجه به کارت بانکی یا واریز آن به کیف پول، تابع شرایط قرارداد و مقررات همان سامانه است. اگر در قوانین یا شرایط استفاده، امکان استرداد به کارت پیش‌بینی شده باشد، می‌توانید این درخواست را از پشتیبانی سامانه پیگیری کنید؛ در غیر این صورت، الزام قانونی به واریز وجه به کارت از پیش قابل احراز نیست.
بدیهی است اظهارنظر نهایی منوط به بررسی اسناد و مدارک توسط وکیل است.

محمد صابری نژاد

محمد صابری نژاد

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

درخواست استرداد شما به کارت بانکی صحیح است مگر در قرار و توافق اولیه در صورت استرداد به کیف یا کارت درج شده باشد و شما از ان بی اطلاع باشید

مصطفی فودازی

مصطفی فودازی

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۳ نظر)

با سلام
بله، اگر مبلغ به‌صورت وجه پرداختی بابت خدمت استفاده‌نشده یا خدمت قابل استرداد به کیف پول برگشته باشد، می‌توانید درخواست کنید وجه به همان کارت یا حساب بانکی پرداخت‌کننده مسترد شود.
به پشتیبانی اعلام کنید که با باقی‌ماندن مبلغ در کیف پول موافق نیستید و صراحتا استرداد وجه به کارت بانکی اولیه را درخواست کنید.

مهتاب صابری نیا

مهتاب صابری نیا

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۸(۲۲ نظر)

سلام به قوانین سایت رجوع کنید

زهرا رفیعی

زهرا رفیعی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۲۲ نظر)

گر مقررات پلتفرم یا قرارداد استفاده از خدمات اجازه دهد، می‌توانید درخواست استرداد وجه به کارت بانکی را مطرح کنید

جاوید محمدی

جاوید محمدی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۳۲ نظر)

با سلام کاربر گرامی
بله مطلقا میتوانید و همچنین از مرجع بخواهید در همین قالب پرداخت نماید

محمدباقر سلیمانگلی

محمدباقر سلیمانگلی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۹(۴۹ نظر)

با سلام بله چنینچیزی ممکن است با درخواست اینکار انجام گیرد

حدیث محمودی

حدیث محمودی

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۳۱ نظر)

با توجه به اینکه مبلغ ۵۴۹ هزار تومان بابت مشاوره آنلاین به کیف پول اینجانب عودت داده شده، با توجه به عدم تمایل اینجانب به استفاده از اعتبار کیف پول، تقاضا دارم وجه مذکور به همان کارت بانکی که پرداخت از طریق آن انجام شده مسترد گردد. نگهداری وجه در کیف پول بدون رضایت اینجانب مورد قبول نیست و درخواست استرداد وجه به حساب بانکی اولیه را دارم.

سمانه پیرانی

سمانه پیرانی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۱۱ نظر)

بله می توانی به کارت اولیه برگردانی
اگر نپذیرفتند شکایت کن

پرسش خود را بفرستید؛ اولین وکیل آزاد در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهد.

پرسش حقوقی دیگری دارید؟

پرسش خود را رایگان مطرح کنید؛ وکلا و کارشناسان حقوقی بنیاد وکلا در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهند.

پرسش جدید