لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
مبلغ ۵۴۹,۰۰۰ تومان بابت مشاوره آنلاین به کیف پول حسابم برگشته است، اما من درخواست استرداد وجه به کارت بانکی دارم و نمیخواهم مبلغ در کیف پول باقی بماند. آیا میتوانم بازگشت وجه به کارت بانکی اولیه را مطالبه کنم؟
تولیدشده با هوش مصنوعی بنیاد وکلا — پاسخ وکیل نیست
این متن را هوش مصنوعی نوشته است و ممکن است دقیق یا کامل نباشد؛ پاسخهای وکلا در ادامهٔ همین صفحه آمده است.
بله، شما حق دارید استرداد وجه را به همان روش پرداخت اولیه، یعنی کارت بانکی، درخواست کنید و پلتفرم موظف است این درخواست را بپذیرد.
طبق قانون تجارت الکترونیک و قواعد کلی قرارداد در قانون مدنی، در صورت فسخ یا انصراف از قرارداد، عوض باید به همان شکل دریافتشده مسترد شود. واریز به کیف پول بدون رضایت شما جایگزین مشروعی برای استرداد به کارت نیست.
ابتدا بهصورت کتبی (ایمیل یا تیکت پشتیبانی) به پلتفرم اعلام کنید که استرداد به کارت بانکی را میخواهید و مهلت معقولی (مثلاً ۴۸ تا ۷۲ ساعت) تعیین کنید. اگر پاسخ ندادند یا از انجام آن خودداری کردند، میتوانید از طریق سامانه اینماد (enamad.ir) شکایت ثبت کنید یا در مرجع قضایی دادخواست مطالبه وجه بدهید.
این پاسخ بهصورت خودکار و بر اساس میزان جزئیات در ابتدا آمده است، نه بهعنوان تأیید محتوای آن.
بله، شما حق دارید تقاضای استرداد وجه به کارت بانکی خود را داشته باشید؛ اگرچه سیاست اکثر پلتفرمهای آنلاین در اولویت قرار دادن بازگشت وجه به کیف پول داخلی به دلیل تسریع در فرایند است، اما این موضوع مانع از حق قانونی شما برای دریافت نقدینگی در حساب بانکیتان نمیشود. شما میتوانید با پشتیبانی پلتفرم تماس گرفته و اعلام کنید که به دلایل شخصی یا عدم قصد استفاده مجدد از خدمات آنها، تمایلی به نگهداشت وجه در کیف پول ندارید و درخواست کنید که مبلغ ۵۴۹,۰۰۰ تومان به همان کارتی که پرداخت اولیه از آن صورت گرفته واریز شود؛ معمولا در صورت اصرار کاربر و ارائه شماره شبا یا کارت بانکی، سیستمهای مالی پلتفرمها موظف به انتقال وجه به حساب بانکی هستند و این عمل صرفا نیازمند ثبت تیکت یا درخواست کتبی در بخش پشتیبانی است.
پروندهی شما جزئیات خودش را دارد؛ با یک وکیل مطالبه وجه صحبت کنید
پاسخهای این صفحه کلی هستند و برای آشنایی نوشته شدهاند. ۲٬۴۰۶ وکیل با تخصص در این حوزه در بنیاد وکلا عضو هستند.
ثبتنام لازم نیست؛ فقط شمارهٔ موبایل، آن هم فقط برای همین مشاوره.
پاسخ این موضوع تابع قرارداد، شرایط استفاده از سامانه و مقررات حاکم بر خدمات پرداخت است. اگر در شرایط عضویت یا قرارداد، استرداد وجه به کیف پول پیشبینی شده و شما آن را پذیرفته باشید، اصل بر لزوم قراردادها وفق مواد ۱۰ و ۲۱۹ قانون مدنی است. اما اگر تعهدی برای بازگشت وجه به کارت بانکی یا تبلیغ مؤثر در این خصوص وجود داشته و اجرا نشده باشد، میتوانید الزام به ایفای تعهد یا استرداد وجه را مطالبه کنید.
ابتدا باید مشخص شود در زمان پرداخت، شرایط استرداد وجه به چه نحو در قرارداد یا مقررات سامانه درج شده است؛ پاسخ این موضوع، مبنای حقوقی مطالبه وجه به کارت بانکی و نحوه اقدام را تعیین میکند.
بازگشت وجه به کارت بانکی یا واریز آن به کیف پول، تابع شرایط قرارداد و مقررات همان سامانه است. اگر در قوانین یا شرایط استفاده، امکان استرداد به کارت پیشبینی شده باشد، میتوانید این درخواست را از پشتیبانی سامانه پیگیری کنید؛ در غیر این صورت، الزام قانونی به واریز وجه به کارت از پیش قابل احراز نیست.
بدیهی است اظهارنظر نهایی منوط به بررسی اسناد و مدارک توسط وکیل است.
بله، میتوانید درخواست استرداد وجه به کارت بانکی اولیه را مطرح کنید، اما این امر منوط به موافقت و سازوکار فنی آن سامانه یا پلتفرم است؛ در صورت عدم همکاری، از طریق ثبت شکایت در مراجع تعزیراتی یا حقوقی (با مستندات) اقدام کنید.
بله، اگر مبلغ بهصورت وجه پرداختی بابت خدمت استفادهنشده یا خدمت قابل استرداد به کیف پول برگشته باشد، میتوانید درخواست کنید وجه به همان کارت یا حساب بانکی پرداختکننده مسترد شود.
به پشتیبانی اعلام کنید که با باقیماندن مبلغ در کیف پول موافق نیستید و صراحتا استرداد وجه به کارت بانکی اولیه را درخواست کنید.
بله، شما حق دارید که درخواست بازگشت وجه به حساب بانکی خود را داشته باشید. نگهداری اجباری وجه در «کیف پول» اپلیکیشنها یا سایتها، زمانی که خدمتی ارائه نشده یا معاملهای فسخ شده است، از نظر قانونی و حقوق مصرفکننده قابل پیگیری است.
چنانچه قوانین سایت این موضوع را پیش بینی کرده باشد می توانید تقاضای استرداد نمایید.
و درود. بله، میتوانید درخواست کنید مبلغ به کارت بانکی مبدا بازگردانده شود؛ اما اینکه ارائهدهنده خدمت مکلف به این کار باشد، به شرایط و مقررات استفاده از آن سامانه یا قرارداد بستگی دارد. اگر در قوانین سایت پیشبینی شده باشد که مبالغ مستردشده فقط به کیف پول واریز میشوند، الزام قانونی به واریز به کارت بانکی وجود ندارد. در غیر این صورت، میتوانید ابتدا درخواست کتبی خود را به پشتیبانی سامانه اعلام کنید.
گر مقررات پلتفرم یا قرارداد استفاده از خدمات اجازه دهد، میتوانید درخواست استرداد وجه به کارت بانکی را مطرح کنید
اصولا بله میتوانید مگر اینکه در قوانین سایت به نحو دیگری توافق شده باشد.موفق باشید 🌹
بله اصولا میتوانید، مگر اینکه در قوانین سایت، طور دیگری مقرر شده باشد. به هرحال از طریق پشتیبانی سایت اقدام بفرمایید بهتر است. موفق باشید
باسلام
قوانین سایت را بررسی کنید و یا از طریق پشتیبانی اقدام و درخواست مطالبه نمایید.
.... موضوع مربوط به امور مالی سایت و تابع قرارداد است. می توانید از پشتیبانی کمک بگیرید
کاربر گرامی
بله مطلقا میتوانید و همچنین از مرجع بخواهید در همین قالب پرداخت نماید
سوال حقوقی نمی باشد بهتر است از پشتیبانی مربوطه پیگیری کنید
بله با توجه به توضیحات شما ، شما می توانید درخواست استرداد وجه را به حساب خود نمایید
اصولا بله میتوانید مگر اینکه در قوانین سایت به نحو دیگری توافق شده باشد
بله چنینچیزی ممکن است با درخواست اینکار انجام گیرد
این موضوع را از پشتیبانی سایت پیگیری بفرمائید.
بله .در صورت پیش بینی امکان بازگشت وجه به حساب /کارت بانکی در مقررات سایت یا قرارداد می تو ا نید استرداد مبلغ کیف پول را به همان کارت بانکی اولیه مطالبه واز پشتیبانی سامانه در خواست کنید
میتوانید از پشتیبانی سامانه درخواست کنید مبلغ به همان کارت بانکی که پرداخت از آن انجام شده مسترد شود. در صورتی که چنین امکانی در مقررات سامانه پیشبینی شده باشد، قابل انجام خواهد بود؛
سوال حقوقی نمی باشد موضوع در خصوص امور مالی است
باسلام، موضوع را از طریق پشتیبانی سایت پیگیری نمایید.
لطفا با پشتیبانی سایت در ارتباط باشید.
درخواست استرداد شما به کارت بانکی صحیح است مگر در قرار و توافق اولیه در صورت استرداد به کیف یا کارت درج شده باشد و شما از ان بی اطلاع باشید
بادرود
شما باید بدوا وجه را استرداد کنید
در این رابطه به پشتیبانی سایت اطلاع دهید.
و درود
بله ولیکن باید این موضوع را از پشتیبانی سایت مربوطه پیگیری نمایید.
این گونه مسائل مربوط ب مقررات سایت میباشد با پشتیبانی تماس برقرار نمایید
هیچکدام از این پاسخها دقیقاً پروندهٔ شما نبود؟
پاسخهای عمومی، مدارک و تاریخها و شرایط خاصِ شما را نمیبینند. در یک مشاورهٔ تلفنی، وکیل روی همین پرونده با شما صحبت میکند و قدم بعدی را مشخص میکند.
ثبتنام لازم نیست؛ فقط شمارهٔ موبایل، آن هم فقط برای همین مشاوره.
