موضوعتان را بگویید، در چند ثانیه به وکیلِ در دسترس میرسید
لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
اختلاف با بیمه شخص ثالث بر سر ارزیابی خسارت خودرو چگونه حل میشود؟
پرسیده شده ۳ ماه پیش
۴۷ پاسخ ثبت شده
فردی با خودروی وانت از عقب به خودروی اینجانب برخورد کرده است. سقف خسارت مالی بیمه شخص ثالث مقصر ۲۰۰ میلیون تومان است. به بیمه مراجعه کردم، اما کارشناس بیمه خسارت را ۳۵ میلیون تومان ارزیابی کرده است، در حالی که خودرو به شاسی‌کشی، صافکاری کف و درب صندوق عقب، تعویض کامل سپر، تعویض چراغ‌های مه‌شکن و سنسورها نیاز دارد و چند تعمیرگاه هزینه را بین ۹۰ تا ۱۰۰ میلیون تومان برآورد کرده‌اند. بیمه نیز اعلام کرده خودرو را وارداتی می‌داند و هزینه‌ها را در حد خودروهای متعارف داخلی محاسبه می‌کند. آیا راهی برای اعتراض به ارزیابی بیمه یا طرح دعوا علیه راننده مقصر وجود دارد؟
جمع‌بندی پاسخ وکلاهوش مصنوعی
امکان اعتراض به ارزیابی بیمه و درخواست ارزیابی مجدد وجود دارد. همچنین میتوانید از طریق تأمین دلیل و دادخواست علیه مقصر یا بیمه، مابه‌التفاوت خسارت واقعی را مطالبه کنید، هرچند درباره پرداخت مازاد در صورت غیرمتعارف بودن خودرو میان وکلا اختلاف نظر وجود دارد.
این مسیر کلی اعتراض است، اما موفقیت در دریافت مابه‌التفاوت به متعارف یا غیرمتعارف شناخته‌شدن خودرو و نظر کارشناس رسمی بستگی دارد.
حمیدرضا قاسمیآنلاینوکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری·۵٫۰
پاسخ هوشمند بنیاد وکلاهوش مصنوعی
روش حل اختلاف با بیمه بر سر ارزیابی خسارت
شما میتوانید به ارزیابی کارشناس بیمه کتباً اعتراض کرده و درخواست کارشناسی مجدد دهید. برای حفظ دلایل، پیش از هرگونه تعمیر، از طریق شورای حل اختلاف دادخواست تأمین دلیل با جلب نظر کارشناس رسمی ثبت کنید و مستنداتی مثل عکس و فاکتورها را نگه‌دارید. در صورتی که خسارت واقعی بیش از مبلغ ارزیابی بیمه باشد، امکان طرح دعوای مطالبه مابه‌التفاوت به طرفیت راننده مقصر یا بیمه در مرجع قضایی وجود دارد. با این حال، چنانچه خودروی شما قانوناً غیرمتعارف تلقی شود، درباره اینکه آیا راننده مقصر ملزم به جبران خسارت مازاد بر سقف متعارف هست یا خیر، بین رویه‌های قضایی و نظر وکلا اختلاف وجود دارد.
منابع: قانون مسئولیت مدنی
این پاسخ به‌صورت خودکار تولید شده و جای مشاوره‌ی حقوقی با وکیل را نمی‌گیرد؛ پاسخ‌های وکلا در ادامه آمده است.
با توجه به توضیحات شما ارزیابی خسارت به مبلغ ۳۵ میلیون تومان قابل اعتراض است و توصیه می‌کنم قبل از پذیرش یا امضای هرگونه رضایت‌نامه نسبت به مبلغ تعیین‌شده اعتراض کتبی خود را در شرکت بیمه ثبت کنید و درخواست ارزیابی مجدد و در صورت لزوم ارجاع موضوع به کارشناس رسمی دادگستری را مطرح نمایید. از تمام قسمت‌های آسیب‌دیده خودرو عکس و فیلم تهیه کنید و برآوردهای کتبی تعمیرگاه‌ها و مدارک مربوط به هزینه قطعات و تعمیرات را نیز نگهداری کنید.
استناد بیمه به وارداتی یا غیرمتعارف بودن خودرو به این معنا نیست که میتواند خسارت را بدون رعایت ضوابط قانونی صرفا ۳۵ میلیون تومان تعیین کند. در خصوص خودروی غیرمتعارف، نحوه محاسبه خسارت مطابق ماده ۸ قانون بیمه شخص ثالث و تبصره‌های آن انجام میشود و باید مشخص شود خسارت متناظر با گرانترین خودروی متعارف چه میزان است.
چنانچه پس از اعتراض، بیمه مبلغ واقعی خسارت را پرداخت نکند، میتوانید با طرح دعوا علیه مسئول حادثه و حسب مورد شرکت بیمه، مطالبه مابه‌التفاوت خسارت را درخواست کرده و تقاضای ارجاع موضوع به کارشناسی رسمی دادگستری نمایید. هزینه کارشناسی و سایر خسارات قانونی نیز حسب مورد قابل مطالبه است.
بنابراین در شرایط فعلی توصیه می‌کنم خودرو را قبل از مستندسازی کامل تعمیر نکنید و بدون دریافت نظر کارشناس رسمی یا ثبت اعتراض، رضایت قطعی نسبت به مبلغ ۳۵ میلیون تومان ندهید. همچنین اگر بیمه وجه را پرداخت کرده باشد، اصل دریافت وجه لزوما مانع مطالبه مابه‌التفاوت خسارت واقعی نیست، مشروط بر اینکه رضایت و تسویه کامل امضا نکرده باشید.
بله، شما چندین راه قانونی برای اعتراض و دریافت حق خود دارید:
اول، اعتراض به کارشناسی بیمه: شما میتوانید به ارزیابی انجام شده توسط کارشناس بیمه اعتراض کنید. در این مرحله میتوانید از یک کارشناس رسمی دادگستری بخواهید تا برآورد دقیق و واقعی خسارت را طبق قیمت قطعات خودروی وارداتی شما انجام دهد.
دوم، شکایت از طریق مرکز رسیدگی به شکایات بیمه: اگر بیمه با استناد به نوع خودرو (وارداتی بودن) از پرداخت مبلغ واقعی خودداری می‌کند، میتوانید به مرکز رسیدگی به شکایات بیمه در سازمان مستند مراجعه کنید. این مرکز وظیفه رسیدگی به اختلافات بین بیمه‌گذار و شرکت‌های بیمه را بر عهده دارد.
سوم، طرح دعوا علیه راننده مقصر: شما میتوانید مستقیما علیه راننده یا مالک خودروی مقصر در دادگاه حقوقی شکایت کنید. در این صورت، دادگاه میتواند با استناد به برآورد کارشناسی رسمی، حکم به پرداخت کل خسارت واقعی (شامل هزینه‌های شاسی‌کشی، تعویض قطعات و اختلاف قیمت خودروهای وارداتی) صادر کند.
توصیه میشود ابتدا با تهیه مدارک و فاکتورهای تعمیرگاه‌های معتبر، مسیر اعتراض به کارشناسی و سپس شکایت از طریق مرکز شکایات بیمه را دنبال کنید.
درود بر شما؛
در صورت اعتراض به ارزیابی شرکت بیمه، ابتدا درخواست ارزیابی مجدد و ارجاع به هیات کارشناسی را مطرح کنید. اگر اختلاف باقی بماند، میتوانید با جلب نظر کارشناس رسمی دادگستری، دادخواست مطالبه مابه‌التفاوت خسارت علیه راننده مقصر و در حدود تعهدات قانونی علیه بیمه‌گر اقامه کنید. تشخیص «خودروی متعارف یا نامتعارف» و نحوه اعمال ماده ۸ قانون بیمه اجباری خسارات واردشده به شخص ثالث مصوب ۱۳۹۵، موضوعی کاملا کارشناسی است و صرف ادعای بیمه کافی نیست. همچنین مطابق مواد ۱ و ۸ همان قانون و مواد ۱ و ۲ قانون مسئولیت مدنی، در صورت اثبات ورود خسارت واقعی، امکان مطالبه مازاد خسارت از شخص مقصر نیز حسب مورد وجود دارد. پرسش اصلی این است که آیا گزارش پلیس، کروکی، نظریه کارشناسی و مشخصات دقیق خودرو، ادعای بیمه درباره وارداتی و نامتعارف بودن خودرو را تایید می‌کند یا خیر؛ زیرا راهکار حقوقی پرونده بر همین مبنا تعیین میشود.
درود
اگر با ارزیابی بیمه موافق نیستید، میتوانید ابتدا به همان شرکت بیمه درخواست کارشناسی مجدد بدهید.
در صورت حل نشدن اختلاف، حق دارید علیه راننده مقصر و در صورت لزوم شرکت بیمه، دادخواست مطالبه مابه‌التفاوت خسارت مطرح کنید.
دادگاه معمولا موضوع را به کارشناس رسمی دادگستری ارجاع می‌دهد و نظر او ملاک تصمیم خواهد بود.
اگر کارشناس رسمی خسارت را بیشتر از مبلغ پرداختی بیمه تعیین کند، امکان مطالبه مابه‌التفاوت وجود دارد.
در مورد خودروهای وارداتی، اگر خودرو از نظر قانون نامتعارف شناخته شود، بیمه ممکن است خسارت را با محدودیت قانونی پرداخت کند.
اما این موضوع مانع رسیدگی دادگاه و بررسی دقیق میزان خسارت واقعی نیست.
فاکتورهای تعمیرگاه، عکس‌های خودرو و نظریه کارشناسان را به عنوان دلیل نگهداری کنید.
اگر هنوز خودرو تعمیر نشده، بهتر است تا قبل از کارشناسی دادگاه از تعمیر کامل خودداری کنید یا وضعیت خودرو را مستند کنید.
.
اگر خودروی شما غیرمتعارف باشد، بیمه و درصورت عدم بیمه، راننده مقصر حادثه، صرفا تا میزان خسارت متناظر به گرانترین خودروی متعارف قابل جبران است و شما باقی را باید یا از جیب بدهید یا از طریق بیمه بدنه تامین کنید.
قیمت خودروی متعارف درحال حاضر حداکثر ۱ میلیارد و ۴۹ میلیون است و اگر قیمت خودروی شما بیشتر است، خسارات شما به همان نسبت غیرقابل جبران است، مثلا اگر قیمت خودروی شما سه برابر قیمت خودروی متعارف باشد فرضا قیمت خودروی شما باید ۳ میلیارد و ۱۵۰ میلیون، حال هر خسارتی در تصادف وارد شود، تنها ⅓ آن از محل بیمه شخص ثالث یا راننده مقصر حادثه جبران میشود. در این حالت مالک خودروی نامتعارف تنها میتواند برای جبران خسارات خود بیمه بدنه خریداری کند
باسلام، در صورت اعتراض به ارزیابی بیمه، ابتدا میتوان از شرکت بیمه درخواست کارشناسی مجدد کرد و در صورت حل نشدن اختلاف، علیه راننده مقصر و در صورت لزوم شرکت بیمه، دادخواست مطالبه مابه‌التفاوت خسارت مطرح نمود؛ دادگاه معمولا موضوع را به کارشناس رسمی دادگستری ارجاع می‌دهد و در صورت تعیین خسارت بیشتر از مبلغ پرداختی بیمه، امکان مطالبه مابه‌التفاوت وجود دارد؛ در خودروهای وارداتی نامتعارف نیز ممکن است پرداخت خسارت با محدودیت قانونی مواجه باشد، اما این امر مانع بررسی میزان واقعی خسارت توسط دادگاه نیست؛ بنابراین فاکتورهای تعمیرگاه، تصاویر خودرو و نظریات کارشناسی را حفظ کرده و در صورت تعمیر نشدن خودرو، تا پیش از کارشناسی دادگاه از تعمیر کامل خودداری یا وضعیت خودرو را به‌طور کامل مستند کنید.
با عنایت به اینکه بیمه اعلام نموده سفف پرداخت بیمه تا اندازه خودرو متعارف داخلی میباشد دوراه دارید، یا از بیمه بدنه خود استفاده کنید که به صلاح نیست، یا از طریق شورای حل اختلاف تامین دلیل با جلب نظر کارشناس انجام دهید و مطالبه خسارات مازاد بر دیه را از مقصر بگیرید ، درصورت تعمیرات نیز با ارایه کروکی پلیس و فاکتورها و... نیز با جلب نظر کارشناس از طریق تامین دلیل مطالبه خسارات مازاد بر دیه و افت قیمت را انجام دهید.
با سلام نظر به اینکه برخی خودروهای خارجی غیر متعارف هستند بیمه فقط در حد یک خوددوی ملی هزینه پرداخت مینماید و بهمین دلیل بیمه بدنه را برای چنین خودروهایی الزامی دانستند تا جبران خسارت مازاد را جبران نماید ولی در رویه های قضایی بنظر میرسد با توجه به این دیدگاه فرد مقصر را مجبور به پرداخت خسارت ننمایند ولی در صورت پذیرش شما میتوانید بدوا تامین دلیل داده و کارشناس تصادفات پلیس راهور مبلغ را مشخص سپس اقدام به طرح دادخواست نمود.
سلام، ابتدا باید کتبا به شرکت بیمه اعتراض کنید.اگر بیمه موافقت نمود به تعمیرگاه مورد تایید خودتان برای تعمیر مراجعه نمایید با پرداخت هزینه از جانب بیمه.
اگر بیمه باز هم کمتر پرداخت کرد، با دادخواست حقوقی علیه بیمه و راننده مقصر، مطالبه خسارت کنید. دادگاه موضوع را به کارشناس رسمی ارجاع می‌دهد و نظر کارشناس دادگاه ملاک محکومیت خواهد بود.
پیش‌نیاز طرح دعوا در دادگاه، طی‌کردن همین مراحل اعتراض در خود بیمه است.
مطابق قانون بیمه اجباری شخص ثالث، در خصوص خودروهای «غیرمتعارف» یا گران‌تر از سقف مقرر قانونی، شرکت بیمه تعهد خود را بر مبنای ارزش خودروی متعارف مشابه محاسبه می‌کند و ممکن است تمام هزینه واقعی تعمیر را نپردازد. بنابراین صرف وارداتی بودن خودرو ملاک نیست، بلکه باید بررسی شود آیا ارزش روز خودرو در زمان حادثه از سقف قانونی خودروی متعارف بیشتر بوده است یا خیر. اگر خودرو از نظر قانونی غیرمتعارف محسوب شود، محدودیت پرداخت بیمه ممکن است صحیح باشد، اما این موضوع مانع از طرح دعوا علیه شخص مقصر برای مطالبه خسارت مازاد نخواهد بود
بله، میتوانید ابتدا به کمیسیون اعتراضات بیمه (در سامانه سنهاب) اعتراض کنید و سپس در صورت عدم نتیجه، دادخواست مطالبه خسارت تکمیلی علیه راننده مقصر در دادگاه حقوقی طرح کنید و درخواست کارشناسی رسمی بدید. همچنین میتوانید از تعمیرگاه‌های معتبر فاکتور و برآورد هزینه بگیرید تا مغایرت را اثبات کنید.
باسلام
از خودرو کارشناسی رسمی یا حداقل گزارش دقیق تعمیرگاه معتبر همراه با ریز هزینه‌ها تهیه کنید.
از خسارت‌ها، عکس و فیلم تهیه و فاکتورهای مربوط را نگهداری کنید.
اگر شرکت بیمه بر ارزیابی خود اصرار داشت، با مدارک موجود دادخواست مطالبه خسارت مطرح کنید تا موضوع به کارشناسی رسمی ارجاع شود.
سلام
مطابق با قانون بیمه میزان خسارت پرداختی برمبنای خودروی متعارف که الان دنا معمولی است پرداخت میشود و الباقی مبلغ بایستی به بیمه بدنه خودتان مراجعه نمایید.
نکته ای که وجود دارد این است که برمبنای قانون مسئولیت مدنی شما میتوانید بابت مازاد خسارت پس از تامین دلیل دادخواست دهید ولیکن به خاطر اینکه موضوع مسئولیت مدنی و قانون بیمه بین شعبات اختلافی است نتیجه قابل پیش بینی نمیباشد
با سلام بله بحث خودروی متعارف و غیر متعارف در خصوص این موضوع قانونی هست اما نکته ای که هست اینکه معمولا بیمه ها با اتکا بر این موضوع از ارزیابی دقیق همان خودروی غیر متعارف هم دریغ میکنند میتوانید اعتراض بزنید سعی کنید متن اعتراض توسط وکیل نوشته شود تا مرجع قبول اعتراض بداند که چه چیزهایی مد نظر شماست
وقت بخیر ،
خودرو را جهت تعمیر به نمایندگی رسمی ببرید تا فاکتور های صادره از طرف تعمیرکار به صورت دقیق و رسمی تعیین شود. در غیر این صورت باتوجه به سلیقه ای بودن هزینه خدمات در تعمیرگاه های غیر معتبر کار را سخت می نماید.
اگر پس از طی مراحل بیمه تمام هزینه را پوشش ندهد میبایست با طرح دادخواست حقوقی مابقی مبلغ را از خود شخص راننده دریافت نمایید.
سلام
بر اساس ماده یک قانون مسئولیت مدنی تمام زیان وارده به زیاندیده باید جبران گردد
شما باید ابتدا دادخواست تامین دلیل را مطرح نمایید تا توسط کارشناس رسمی دادگستری تمام خسارات وارده و میزان خسارات وارده تعیین گردد
شما باید دادخواست مطالبه خسارت با جلب نظر کارشناس رسمی دادگستری را مطرح نمایید
سلام
در صورت اعتراض به ارزیابی بیمه، میتوانید درخواست ارزیابی مجدد یا طرح دعوا در مرجع صالح را مطرح کنید. همچنین اگر خسارت واقعی بیش از مبلغ پرداختی باشد، در حدود مقررات قانونی امکان مطالبه خسارت از راننده مقصر نیز قابل بررسی است.
بدیهی است اظهارنظر نهایی منوط به بررسی اسناد و مدارک پرونده توسط وکیل است.
بیمه‌گر موظف است خسارت واقعی زیاندیده را تا سقف تعهد پرداخت کند. رویه محاسبه خسارت بر اساس قیمت قطعات متعارف داخلی برای خودروی وارداتی، مبنای قانونی محکمی ندارد و قابل اعتراض است.
.موفق باشید 🌹
بله، میتوانید به ارزیابی کارشناس بیمه اعتراض و درخواست ارجاع به کارشناس رسمی دادگاه یا هیئت کارشناسی کنید و همچنین با طرح دعوای مطالبه خسارت علیه راننده مقصر، مابه‌التفاوت هزینه واقعی تعمیر (با ارائه نظر کارشناسان و فاکتور تعمیرگاه‌ها) را مطالبه نمایید.
بله، اعتراض کاملا ممکن است. طبق مقررات، اگر با مبلغ ارزیابی بیمه توافق ندارید، میتوانید کارشناسی مجدد و ارجاع به کارشناس رسمی دادگستری را بخواهید؛ حتی آیین‌نامه صراحتا امکان ارائه نظریه قطعی کارشناس یا هیات کارشناسی منتخب مرجع قضایی را پذیرفته است.
بله، اگر ارزیابی بیمه را کمتر از خسارت واقعی می‌دانید، امکان اعتراض وجود دارد.
در این شرایط میتوانید:
از بیمه درخواست ارزیابی مجدد یا بررسی توسط کارشناس دیگر کنید.
اگر اختلاف برطرف نشد، علیه راننده مقصر دادخواست مطالبه مابه‌التفاوت خسارت مطرح کنید. دادگاه معمولا موضوع را به کارشناس رسمی دادگستری ارجاع می‌دهد و میزان واقعی خسارت را تعیین می‌کند.
اگر خودروی شما به دلیل مقررات مربوط به خودروهای غیرمتعارف مشمول محدودیت پرداخت بیمه شده باشد، بیمه فقط تا سقف قانونی مسئول است و در خصوص مابه‌التفاوت، بسته به شرایط پرونده و مقررات حاکم، امکان طرح دعوا علیه مقصر وجود دارد تا دادگاه درباره مسئولیت وی تصمیم بگیرد.
بنابراین اگر برآورد تعمیرگاه‌ها و خسارت واقعی با نظر بیمه اختلاف قابل توجهی دارد، ارجاع موضوع به کارشناس رسمی دادگستری از طریق دادگاه معمولا بهترین راه برای تعیین خسارت واقعی است.
میتوانید با اخذ تامین دلیل به دادگاه شکایت کنید ، اما اگر مطابق فرمول قانون جدید بیمه و مطابق خودرو متعارف تعیین شده باشد ، مازاد آن قابل مطالبه نیست .
با سلام
اگر بیمه خسارت را کمتر از میزان واقعی برآورد کرده باشد، میتوانید نسبت به مابه‌التفاوت، با جلب نظر کارشناس رسمی دادگستری، علیه راننده مقصر و در حدود تعهدات بیمه، دادخواست مطالبه خسارت مطرح کنید.
سلام علیکم
شما میتوانید هم به ارزیابی بیمه اعتراض کنید و هم مستقیما از راننده مقصر برای مابه‌تفاوت خسارت، شکایت کنید. این دو راهکار کاملا مجزا و قابل‌اجرا هستند.
علی اکبر میرزائی
۳ ماه پیش
وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری
۴٫۹·۵۳ مشاوره موفق
سلام طبق قانون بیمه اجباری به اندازه خودرو متعارف داخلی بیمه می تواند هزینه پرداخت کند ولی در صورت مقصر بودن طرف دیگر می توانید از طریق مطالبه خسارات مازاد را برای خودروهای کمتر از ده سال در دادگاه مطرح نماید
سلام و احترام؛
اگر بیمه میزان خسارت را کمتر از مقدار واقعی محاسبه نموده، نسبت به مازاد دادخواست مطالبه خسارت به طرفیت راننده مقصر و بیمه طرح نمائید.
سعید نقدی
۳ ماه پیش
وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری
۵٫۰·۳۱ مشاوره موفق
درود شما بایستی دادخواست تامین دلیل یعنی ارزیابی خسارات توسط کارشناس رسمی دادگستری بدهید و سپس دادخواست مطالبه خسارت به طرفیت شخص مقصر و بیمه تقدیم دادگاه کنید تا به حق تان برسید.
درود
اگر بیمه میزان خسارت شما رو کمتر از مقدار واقعی درج نموده است، می توانید نسبت به مازاد دادخواست مطالبه خسارت به طرفیت راننده مقصر و بیمه طرح نمایید
تقسیم بندی خودروها به دو نوع متعارف و غیر متعارف در قانون بیمه اجباری در راستای حمایت از خودروهای داخلی بوده و به طور کلی جنبه حمایتی دارد. لذا خودروهای وارداتی جهت جبران خسارت خود می بایست بیمه بدنه داشته باشند. در نتیجه این زمینه «مقصر حادثه» مسئول پرداخت مابه التفاوت مبلغ پرداختی از سوی بیمه گر و خسارت اصلی نیست و بر خود زیان دیده مترتب می گردد
محمدمهدی قنبری
۳ ماه پیش
کاراموز وکالت مرکز وکلای قوه‌قضاییه
۴٫۹·۶۷ مشاوره موفق
سلام
بله، هم اعتراض به ارزیابی بیمه ممکن است، هم طرح دعوا برای مابه‌التفاوت خسارت.
باسلام
درصورتی که بیمه میزان خسارت شما رو کمتر از مقدار واقعی درج نموده میتوانید نسبت به مازاد دادخواست مطالبه خسارت به طرفیت راننده مقصر و بیمه مطرح نمایید
سلام و درود
در صورتی که بیمه خسارت شما را کمتر از مقدار واقعی ارزیابی نموده
میتوانید نسبت به مازاد طی دادخواست خسارت مازاد را از بیمه و فرد مقصر مطالبه نمایید.
