من ضمانت نامه ی کتبی ندارم آیا میتوانم از بنا شکایت کنم؟

باسلام و احترام،
خانه ی من دچار ایراد شده بود و یک بنا را استخدام کردم که خانه ام را تعمیر کند. قبل از ساخت شفاها تضمین کرده بود که ایراد خانه ام برطرف می شود اما الان کمتر از یکسال شده است و ایراد خانه برگشته و حتی شدید تر هم شده است.
اگر شاهد محلی جمع کنم چطور؟
پیشاپیش از راهنماییتان ممنونم.