مسئولیت فروشگاه در برابر خسارت وارده به کالای مشتری چگونه است؟
پرسیده شده ۲ ماه پیش۴۳ پاسخ ثبت شده
لپتاپ خود را به یک فروشگاه جهت چاپ روی دستگاه تحویل دادم. پس از دریافت، متوجه آسیب‌دیدگی دستگاه شدم. صاحب فروشگاه مسئولیت را نمی‌پذیرد و مدعی است دستگاه از قبل خراب بوده است. لپتاپ تازه خریداری شده و دارای گارانتی معتبر است. چگونه می‌توانم خسارت خود را از فروشگاه دریافت کنم؟
جمع‌بندی پاسخ وکلا
در صورتی که بتوانید اثبات کنید لپتاپ را سالم تحویل داده‌اید و آسیب در زمان نگهداری یا بر اثر تعدی و تفریط فروشگاه رخ داده، متصدی فروشگاه مسئول جبران خسارت است. برای مطالبه خسارت میتوانید از طریق ارسال اظهارنامه، اخذ نظر کارشناس رسمی یا گارانتی و سپس ثبت دادخواست اقدام کنید.
