خرید کالای معیوب از پیج اینستاگرامی چه حقی برای مشتری دارد؟
پرسیده شده ۷ روز پیش۲۴ پاسخ ثبت شده
من از یک پیج اینستاگرامی یک جفت بوت خریدم که دو هفته بعد از سفارش برایم ارسال شد. سال‌های قبل هم از همین پیج خرید داشتم و فقط مشکل سایزبندی داشتند، ولی کیفیت کالا خوب بود. امسال کالایی که برایم فرستادند اصلاً کیفیت خوبی ندارد؛ شبیه پوتین سربازی است، کف آن بسیار سفت است و پیش از استفاده کفی آن جدا شد و بوی چسب شدیدی می‌دهد. فروشنده می‌گوید فقط امکان تعویض دارد، در حالی که کیفیت سایر کالاهایش هم مشابه همین است و تعویض مشکلی را حل نمی‌کند.
جمع‌بندی پاسخ وکلا
در صورت معیوب بودن کالا یا عدم تطابق آن با تبلیغات، شما حق فسخ معامله و پس گرفتن پول را دارید و فروشنده نمیتواند شما را به تعویض کالا مجبور کند.
