چگونه کالای خریداری شده را دریافت کنم؟

Question

خرید کالا از طریق فضای مجازی و برنامه دیوار انجام شده است. فروشنده کالا را طبق فاکتور ارسال شده، تحویل نمی‌دهد.

مینا مشایخی کرهرودی · Accepted Answer

سلام ،الزام به تحویل مبیع با ضمیمه کردن مستندات و اسناد واریز وجه دهید

کرامت سلطانی نژاد · Answer

باسلام ابتدا اظهارنامه مبنی بر تحویل کالا و موثر واقع نشد دادخواست الزام به تسلیم کالا و در صورت تعذر فسخ معامله و استرداد ثمن و خسارات

سارا علیپور · Answer

سلام وقت بخیر
از طریق دفاتر خدمات قضایی اقدام نمایید

سارا تک روستا · Answer

سلام کاربر گرامی اگر فروشنده پس از دریافت وجه کالا را تحویل ندهد، می‌توانید از طریق پلیس فتا یا دادسرای جرایم رایانه‌ای شکایت کنید؛
همچنین با ارائه فاکتور و گواهی پرداخت، حق استرداد وجه یا الزام به تحویل کالا را پیگیری نمایید

محمد محمدی · Answer

سلام.....در مواردی که خرید از طریق پلتفرم‌هایی مانند «دیوار» انجام شده و فروشنده پس از دریافت وجه، کالا را طبق فاکتور تحویل نمی‌دهد، شما بر اساس قانون مدنی و قانون تجارت الکترونیک حق پیگیری قانونی دارید. با توجه به اینکه دیوار تنها یک واسطه برای نمایش آگهی است، مسئولیت مستقیم تحویل کالا بر عهده فروشنده است، مگر اینکه از قابلیت «پرداخت امن» دیوار استفاده کرده باشید که در آن صورت وجه تا زمان تایید تحویل کالا توسط شما، نزد دیوار امانت می‌ماند.

محمدمهدی قنبری · Answer

سلام
در مواردی که خرید از طریق پلتفرم‌هایی مانند «دیوار» انجام شده و فروشنده پس از دریافت وجه، کالا را طبق فاکتور تحویل نمی‌دهد، شما بر اساس قانون مدنی و قانون تجارت الکترونیک حق پیگیری قانونی دارید. با توجه به اینکه دیوار تنها یک واسطه برای نمایش آگهی است، مسئولیت مستقیم تحویل کالا بر عهده فروشنده است، مگر اینکه از قابلیت «پرداخت امن» دیوار استفاده کرده باشید که در آن صورت وجه تا زمان تایید تحویل کالا توسط شما، نزد دیوار امانت می‌ماند.

مهدی حمیدی · Answer

اسکرین‌شات‌ها و هر مدرکی که دارید را ذخیره کنید و با همین مدارک در پلیس فتا شکایت تهدید و انتشار تصاویر خصوصی ثبت کنید.

دادسرا می‌تواند دستور شناسایی فرد، حذف تصاویر، منع تماس و در صورت احراز، مجازات کیفری او را صادر کند و از ادامه تهدید جلوگیری شود.

مریم حاج منوچهری · Answer

باسلام 
اگر هنوز اقدامی نکرده‌اید:اول یک اظهارنامه رسمی برای فروشنده بفرستید(خیلی وقت‌ها همین باعث تحویل یا بازگشت پول می‌شود 
🔹از داخل برنامه گزارش تخلف ثبت کنید
دیوار معمولا همکاری قضایی می‌کند و اطلاعات فروشنده را در اختیار مرجع قضایی می‌گذارد ولی خود دیوار مسئول پرداخت پول شما نیست
می‌توانید از طریق دفاتر خدمات الکترونیک قضایی دادخواست بدهید با یکی از خواسته‌های زیر: الزام به تحویل مبیع اگر هنوز کالا را می‌خواهید.فسخ معامله + استرداد وجه اگر دیگر به کالا نیازی ندارید.
اگر:فروشنده از ابتدا قصد تحویل نداشته	پاسخگو نیست
چند نفر را فریب داده می‌توانید شکایت کیفری کلاهبرداری مطرح کنید
فاکتور یا پیام فروشنده ،رسید واریز کارت‌به‌کارت ،چت‌های داخل دیوار شماره تماس یا کارت بانکی فروشنده این‌ها دلیل قانونی محسوب می‌شوند.

حسین حاجی زاده · Answer

در صورتی که مقدار مبلغ قابل توجه باشد، می‌توانید با مراجعه به دادگاه حقوقی، برای شکایت به استناد خلف وعده و اخذ مال توسط تدلیس (فریب) اقدام کنید.

بهتر است در این مرحله با یک وکیل مجرب در حوزه جرایم رایانه‌ای مشورت کنید.

سجاد فرهادی · Answer

با سلام
در صورت عدم تحویل مبیع توسط فروشنده،دادخواست مطالبه وجه تقدیم نمائید

شیما دریکوند · Answer

با سلام ابتدا شکایت خود را در برنامه دیوار ثبت کنید و بعد از طریق پلیس فتا پیگیری کنید.

حسن آرین پور · Answer

با سلام ،الزام به تحویل مبیع با ضمیمه کردن مستندات و اسناد واریز وجه

مرتضی حاتمی فر · Answer

درود دادخواست الزام به تحویل مبیع با ضمیمه کردن مستندات و اسناد واریز وجه مطرح نمایید

امیر حشمتی · Answer

دادخواست الزام به تحویل مبیع با ضمیمه کردن مستندات و اسناد واریز وجه

حسین مظاهری تهرانی · Answer

با سلام
دعوای الزام به تحویل مبیع مطرح کنید.

بهنام رفیعی ساران · Answer

سلام 

امکان اقامه دعوا مبنی بر الزام به تحویل مبیع را دارید

سمیرا ارزانی · Answer

با سلام
دادخواست اثبات بیع و الزام به تحویل دهید

منصور شایانی منش · Answer

سلام

بایستی دادخواست اثبات وقوع بیع و الزام به تحویل مبیع مطرح کنید. مضافا موضوع را با واحد پشتیبانی برنامه دیوار هم در میان بزارید.

سعید روستایی · Answer

سلام علیه ایشان دادخواست اثبات وقوع عقد بیع و الزام به تحویل مبیع بدهید

فرشته نوری · Answer

با سلام،طی دادخواستی الزام ایشان را به تحویل کالا را درخواست نمایید.

مریم عابدی · Answer

سلام .در خصوص خرید کالا مخصوصا از دیوار خیلی هوشیار باشید.همان طور که همکاران گفتند ابتدا اظهارنامه وسپس دادخواست تحویل کالا مطرح کنید.

محمدرضا توکلی · Answer

با سلام الزام ایشان به تحویل کالا را بخواهید

اعلا قدیمی · Answer

سلام
ابتدا تامین دلیل برای شناسایی ف وشنده نماید و بعد دادخواست طرح کنید

ویدا سماوات · Answer

سلام عرض ادب  ابتدا اظهارنامه ارسال و بعد دادخواست الزام به تحویل کالا مطرح کنید

عصمت علی گل تبار آهنگرکلایی · Answer

سلام ابتدا اظهارنامه ارسال و بعد دادخواست الزام به تحویل کالا مطرح کنید

محمد سرفراز · Answer

سلام. با مدارک فاکتور و پرداخت می‌توانید شکایت کیفری یا حقوقی علیه فروشنده دیوار تنظیم کنید تا کالا تحویل شود یا پول بازگردد.

آسیه فتاحی امیردهی · Answer

با سلام دادخواست الزام به تحویل کالا دهید می توانید در ابتدا اظهارنامه ارسال بفرمایید

هانیه مرادی ثانی · Answer

سلام .مستند به فاکتور و واریزی که انجام داده اید دادخواست الزام به تحویل مبیع بدهید .خسارات دادرسی هم حتما ذکر شود .

صالح نویدی · Answer

با سلام
ابتدا بهتر است از طریق پشتیبانی سایت اقدام نمایید و در صورت نتیجه ندادن می توانید دعوای الزام به ایفای تعهد طرح نمایید.

سمیه آرزه · Answer

سلام 
در این وضعیت، فروشنده با دریافت وجه و عدم تحویل کالا، متعهد به ایفای تعهد قراردادی است. 
شما می‌توانید
با استناد به فاکتور و رسید پرداخت، دادخواست الزام به تحویل کالا یا استرداد وجه در دادگاه حقوقی مطرح کنید.  
در صورت احراز قصد فریب، موضوع را به عنوان کلاهبرداری در دادسرا شکایت کنید.  
عدم تحویل کالا پس از دریافت وجه، تخلف و قابل پیگیری حقوقی و کیفری است.

سعید قیطانی · Answer

سلام
دعوای الزام به ایفای تعهد مطرح کنید

احسان عبدالهی · Answer

میتوانید از طریق اتحادیه کسب و کارهای مجازی یا دادگاه صالح پیگیری و طرح شکایت نمایید .

چگونه کالای خریداری شده را دریافت کنم؟

۳۲ پاسخ برای این سوال ثبت شده

مشاوره‌های حقوقی مرتبط

نحوه استعلام چک رمزدار یا چک بین بانکی به چه صورتی است؟

نحوه شکایت به علت عدم تعویض پلاک به چه صورت است؟

اعتبار قولنامه پس از فوت فروشنده چقدر است؟

هزینه دادرسی جهت دادخواست الزام به تنظیم سند رسمی چقدر میباشد؟

در صورت اتمام مهلت وکالت نامه جهت انتقا ل خودرو چه اقدامی میتوان انجام داد؟

کارشناس اعلام کرده شماره موتور دستکوب می باشد و تعویض ... طور باید اقدام قضائی کنم؟

خودرو با برگه اوراقی قابل پلاک زدن هست؟

از نظر قانونی با توجه به تعویض بودن شاسی ها آیا ماشین تعویض پلاک میشود؟

نحوه استفاده از حکم عدم حضور در محضر چگونه است؟