موضوعتان را بگویید، در چند ثانیه به وکیلِ در دسترس میرسید
لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
چگونه کالای خریداری شده را دریافت کنم؟
پرسیده شده ۸ ماه پیش
۳۵ پاسخ ثبت شده
خرید کالا از طریق فضای مجازی و برنامه دیوار انجام شده است. فروشنده کالا را طبق فاکتور ارسال شده، تحویل نمیدهد.
جمعبندی پاسخ وکلاهوش مصنوعی
میتوانید با استناد به فاکتور و رسید واریز، ابتدا اظهارنامه فرستاده و سپس دادخواست الزام به تحویل کالا یا ایفای تعهد در دادگاه ثبت کنید. در صورت وجود قصد فریب و کلاهبرداری، شکایت کیفری در دادسرا و پیگیری از پشتیبانی دیوار یا اتحادیه کسبوکارهای مجازی نیز امکانپذیر است.
این مسیر قانونی کلی است، اما نوع اقدام شما بستگی به هویت فروشنده و وجود یا عدم قصد کلاهبرداری دارد.
محمد محمدیآنلاینوکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری·۴٫۹
پاسخ هوشمند بنیاد وکلاهوش مصنوعی
اقدام قانونی برای تحویل کالای خریداریشده
خریدار میتواند با تکیه بر فاکتور خرید و رسیدهای واریز وجه، ابتدا از طریق ارسال اظهارنامه رسمی تحویل کالا را مطالبه کند. در صورت عدم پاسخگویی، دادخواست الزام به تحویل مبیع یا ایفای تعهد و جبران خسارات دادرسی در دادگاه حقوقی قابل طرح است. همچنین اگر فروشنده قصد فریب داشته باشد، امکان طرح شکایت کلاهبرداری در دادسرا و پیگیری از پشتیبانی دیوار یا اتحادیه کسبوکارهای مجازی نیز وجود دارد.
این پاسخ بهصورت خودکار تولید شده و جای مشاورهی حقوقی با وکیل را نمیگیرد؛ پاسخهای وکلا در ادامه آمده است.
سلام
در این وضعیت، فروشنده با دریافت وجه و عدم تحویل کالا، متعهد به ایفای تعهد قراردادی است.
شما میتوانید
با استناد به فاکتور و رسید پرداخت، دادخواست الزام به تحویل کالا یا استرداد وجه در دادگاه حقوقی مطرح کنید.
در صورت احراز قصد فریب، موضوع را به عنوان کلاهبرداری در دادسرا شکایت کنید.
عدم تحویل کالا پس از دریافت وجه، تخلف و قابل پیگیری حقوقی و کیفری است.
سلام.....در مواردی که خرید از طریق پلتفرمهایی مانند «دیوار» انجام شده و فروشنده پس از دریافت وجه، کالا را طبق فاکتور تحویل نمیدهد، شما بر اساس قانون مدنی و قانون تجارت الکترونیک حق پیگیری قانونی دارید. با توجه به اینکه دیوار تنها یک واسطه برای نمایش آگهی است، مسئولیت مستقیم تحویل کالا بر عهده فروشنده است، مگر اینکه از قابلیت «پرداخت امن» دیوار استفاده کرده باشید که در آن صورت وجه تا زمان تایید تحویل کالا توسط شما، نزد دیوار امانت میماند.
باسلام
اگر هنوز اقدامی نکردهاید:اول یک اظهارنامه رسمی برای فروشنده بفرستید(خیلی وقتها همین باعث تحویل یا بازگشت پول میشود
🔹از داخل برنامه گزارش تخلف ثبت کنید
دیوار معمولا همکاری قضایی میکند و اطلاعات فروشنده را در اختیار مرجع قضایی میگذارد ولی خود دیوار مسئول پرداخت پول شما نیست
میتوانید از طریق دفاتر خدمات الکترونیک قضایی دادخواست بدهید با یکی از خواستههای زیر: الزام به تحویل مبیع اگر هنوز کالا را میخواهید.فسخ معامله + استرداد وجه اگر دیگر به کالا نیازی ندارید.
اگر:فروشنده از ابتدا قصد تحویل نداشته پاسخگو نیست
چند نفر را فریب داده میتوانید شکایت کیفری کلاهبرداری مطرح کنید
فاکتور یا پیام فروشنده ،رسید واریز کارتبهکارت ،چتهای داخل دیوار شماره تماس یا کارت بانکی فروشنده اینها دلیل قانونی محسوب میشوند.
محمدمهدی قنبری
۷ ماه پیش
کاراموز وکالت مرکز وکلای قوهقضاییه
۴٫۹·۶۷ مشاوره موفق
سلام
در مواردی که خرید از طریق پلتفرمهایی مانند «دیوار» انجام شده و فروشنده پس از دریافت وجه، کالا را طبق فاکتور تحویل نمیدهد، شما بر اساس قانون مدنی و قانون تجارت الکترونیک حق پیگیری قانونی دارید. با توجه به اینکه دیوار تنها یک واسطه برای نمایش آگهی است، مسئولیت مستقیم تحویل کالا بر عهده فروشنده است، مگر اینکه از قابلیت «پرداخت امن» دیوار استفاده کرده باشید که در آن صورت وجه تا زمان تایید تحویل کالا توسط شما، نزد دیوار امانت میماند.
سلام کاربر گرامی اگر فروشنده پس از دریافت وجه کالا را تحویل ندهد، میتوانید از طریق پلیس فتا یا دادسرای جرایم رایانهای شکایت کنید؛
همچنین با ارائه فاکتور و گواهی پرداخت، حق استرداد وجه یا الزام به تحویل کالا را پیگیری نمایید
درود دادخواست الزام به تحویل مبیع با ضمیمه کردن مستندات و اسناد واریز وجه مطرح نمایید
کاربر بنیاد وکلا
۲ ماه پیش
سلام اگر فاکتور، رسید پرداخت و پیام های رد و بدل شده را دارید، می توانید دادخواست الزام به تحویل کالا یا در صورت نداشتن امکان تحویل، مطالبه وجه و خسارت مطرح کنید. اگر از ابتدا قصد تحویل نداشته و با فریب وجه گرفته باشد، شکایت کیفری کلاهبرداری یا تحصیل مال از طریق نامشروع نیز با توجه به شرایط پرونده قابل بررسی است.
