لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
با سلام و خسته نباشید. من دیروز کارت خود را در عابر بانک جا گذاشتم. بعد از ۵ دقیقه پیامک برداشت و کارت به کارت دریافت کردم. فردی برای یک موبایل فروش خرید گوشی کرده است. فروشنده را پیدا کردم و او میگوید طرف مشتریاش است و گوشی از او خریده است. حالا من باید چکار کنم؟
این پاسخ بهصورت خودکار و بر اساس میزان جزئیات در ابتدا آمده است، نه بهعنوان تأیید محتوای آن.
با توجه به اینکه شما مالک قانونی وجه هستید و برداشت بدون رضایت شما انجام شده است، موضوع مصداق «سرقت تعزیری» و «کلاهبرداری رایانهای» (بسته به نحوه استفاده از کارت) است. از آنجایی که هویت فروشنده و کالا مشخص شده، شانس شما برای بازگشت وجه بسیار بالاست.
در ادامه، مراحل گامبهگام قانونی که باید فورا انجام دهید تشریح شده است:
اقدامات فوری و اولیه
در اولین فرصت کارت بانکی خود را از طریق اپلیکیشن بانکی، اینترنتبانک یا تماس با پشتیبانی بانک مسدود کنید تا از برداشتهای احتمالی بعدی جلوگیری شود. همچنین از تمامی پیامکهای دریافتی (زمان و مبلغ تراکنش) اسکرینشات گرفته و پرینت حساب (ده گردش آخر) را از خودپرداز یا بانک دریافت کنید.
طرح شکایت کیفری
شما باید به یکی از دفاتر خدمات الکترونیک قضایی مراجعه کرده و شکوائیهای با عنوان «سرقت» و «برداشت غیرمجاز از حساب بانکی» ثبت کنید.
در شکوائیه قید کنید که کارت در عابر بانک جا مانده و تراکنش در فلان فروشگاه (با ذکر نام و آدرس فروشنده) انجام شده است.
پس از ثبت، پرونده معمولا به پلیس فتا یا دادسرای جرایم رایانهای ارجاع میشود.
وضعیت فروشنده و سارق
طبق رویه قضایی، فروشنده اگر با سارق تبانی نکرده باشد و بدون اطلاع از سرقتی بودن کارت کالا را فروخته باشد، مجرم نیست؛ اما موظف به همکاری برای شناسایی سارق است.
شناسایی سارق: از طریق دستور قضایی، پلیس فتا تصاویر دوربینهای مداربسته موبایلفروشی و همچنین دوربینهای عابر بانکی که کارت را در آن جا گذاشتهاید، بازبینی خواهد کرد.
رد مال: در نهایت، سارق پس از دستگیری ملزم به برگرداندن (رد مال) مبلغ برداشت شده به شما خواهد بود.
استرداد گوشی: اگر گوشی هنوز نزد فروشنده باشد یا به سارق تحویل نشده باشد، با دستور قضایی میتوان جلوی تحویل یا فعالسازی آن را گرفت.
پروندهی شما جزئیات خودش را دارد؛ با یک وکیل سرقت صحبت کنید
پاسخهای این صفحه کلی هستند و برای آشنایی نوشته شدهاند. ۲٬۶۶۳ وکیل با تخصص در این حوزه در بنیاد وکلا عضو هستند.
ثبتنام لازم نیست؛ فقط شمارهٔ موبایل، آن هم فقط برای همین مشاوره.
اطلاعاتی که فروشنده به شما داده (اینکه مشتری اوست) بسیار مهم است. شما باید این اطلاعات را کاملا محرمانه نگه دارید و فقط در اختیار پلیس قرار دهید.
هرگز خودتان مستقیم با فرد خاطه یا حتی فروشنده برای حل مسئله وارد مذاکره یا درگیری نشوید. این کار ممکن است خطرناک باشد یا مدارک را از اعتبار بیندازد.
فروشنده یک شاهد کلیدی است. او احتمالا شماره تماس، مشخصات فرد یا حتی تصاویر دوربین مداربسته فروشگاه را دارد.
کارت را مسدود کنید دوما با پیامک از موبایل فروش اظهاراتی بگیرید که آیا طرف را می شناسد یانه که اگر حاضر به اظهار اطلاعات در دادگاه نشد بتوانید به پیامک ها استناد کنید سوما با اطلاعاتی که دارید شکایت کیفری از خریدار موبایل طرح کنید
عرض سلام و احترام ،
فورا کارت را مسدود کنید، مدارک پیامک و تراکنش را استخراج کنید، همزمان شکواییه برای برداشت غیرمجاز و سرقت یا کلاهبرداری با شرح دقیق ثبت کنید، و از دادسرا درخواست استعلام از بانک و توقیف وجوه مربوط به تراکنش های انجام شده را بخواهید.
سریعا از طریق پلیس فتا شکایت کنید و پرینت گردش حساب، پیامک های برداشت و کارت به کارت را همراه داشته باشید. فروشنده موبایل نیز میتواند اطلاعات خریدار، شماره تماس، دوربین مغازه و مشخصات پرداخت را در اختیار پلیس قرار دهد که برای شناسایی فرد بسیار مهم است.
امکان استرداد وجه از حسابی که پول به ان واریز شده است را دارید و در صورت امتناع از استرداد اقامه دعوا نمایید
اولا کارت را مسدود کنید دوما با پیامک از موبایل فروش اظهاراتی بگیرید که آیا طرف را می شناسد یانه که اگر حاضر به اظهار اطلاعات در دادگاه نشد بتوانید به پیامک ها استناد کنید سوما با اطلاعاتی که دارید شکایت کیفری از خریدار موبایل طرح کنید
برای جلوگیری از کلاهبرداری در آینده، سریعا با بانک تماس بگیرید تا کارت مسدود شود و شکایت کیفری نزد پلیس فتا تنظیم کنید؛ در خصوص خرید انجام شده، با ارائه مدارک به پلیس فتا و بانک، امکان پیگیری و بازگشت وجوه وجود دارد.
باسلام
ابتدا اقدام به مسدودی کارت نمایید
از طریق پلیس فتا به استناد تراکنش خرید از موبایل فروشی
و در خواست بازبینی دوربین های بانک اقدام نمایید.
اطلاعاتی که فروشنده به شما داده (اینکه مشتری اوست) بسیار مهم است. شما باید این اطلاعات را کاملا محرمانه نگه دارید و فقط در اختیار پلیس قرار دهید.
بدوا کارت بانکی را مسدود و متعاقبا از طریق دفتر خدمات قضایی طرح دعوا نمایید.
در صورتی که مشتری موبایل فروشی باشد میتوانید ایشان راشناسایی کنید و علیه شکایت کیفری مطرح نمایید.
ابتدائا درخواست مسدودی کارت خود را بنمایید سپس با ضمیمه کردن دلایل و مستندات از جمله گردش حسابها اقدام به طرح شکایت کنید
پس از مسدود نمودن کارت خود شکایت خود را مطرح کنید تا متهم توسط فروشنده موبایل شناسایی گردد
کاربر گرامی اول نسبت به مسدود نمودن کارت اقدام نمایید.و بعد تحت عنوان کیفری شکایت کنید.
ابتدا کارت خود را مسدود کنید
با توجه به اظهارات فروشنده از آن فرد شکایت کنید
فورا کارت را مسدود کرده و از طریق دفتر خدمات قضایی شکایت کیفری ثبت کنید.
دوست گرامی اول نسبت به مسدود نمودن کارت اقدام نمایید.و بعد تحت عنوان کیفری شکایت کنید.
کارت را مسدود نمایید سپس از طریق دفترخدماتقضایی شکایت کنید و از طریق پلیس فتا پیگیر موضوع شوید.
باسلام
بدوا نسبت به مسدودی کارت اقدام نمایید، سپس اقدام به طرح شکایت نمایید.
مسدودی کارت در قدم اول و سپس طرح دعوا جهت استرداد وجوه
می بایست پیگیری کنید و وجوه کسر شده نیز قابل توقیف است
از طریق دفاتر خدمات قضایی شکایت خود را ثبت کنید
می توانید با شکایت از موبایل فروش به خریدار برسید.
ابتدا کارت را مسدود نمایید بعد از طریق دفاتر خدمات قضایی طرح دعوا نمایید
با در دست داشتن پرینت حساب و رسید برداشت از حساب طرح دعوا کنید
ممکن است بتوانید با شکایت سرقت خریدار گوشی را پیدا کنید.
ابتدائا کارت را مسدود نمایید سپس طرح شکایت نمائید.
اگر با عناوین صحیح اقدام به طرح شکایت کنید میتوانید به نتیجه مطلوب برسید.
ابتدا از طریق موبایل بانک یا تماس با پشتیبانی کارت را مسدود کنید و علیه اشخاصی که به حساب آنها واریز انجام شده فعلا شکایت کنید تا به شخص اصلی برسید
بدوا در خواست مسدودی کارت خود را به بانک بدهید سپس از طریق خدمات قضایی شکایت خود را مطرح فرمایید
کارت بانکی مسدود کنید و شکایت کیفری مطرح کنید و از طریق پلیس فتا پیگیری نمایید
به بانک اطلاع دهید و از طریق پلیس فتای شهر مربوطه اقدام به ثبت شکایت کنید
ابتدا کارت خود را مسدود و سپس اقدام به شکایت کنید.
هیچکدام از این پاسخها دقیقاً پروندهٔ شما نبود؟
پاسخهای عمومی، مدارک و تاریخها و شرایط خاصِ شما را نمیبینند. در یک مشاورهٔ تلفنی، وکیل روی همین پرونده با شما صحبت میکند و قدم بعدی را مشخص میکند.
ثبتنام لازم نیست؛ فقط شمارهٔ موبایل، آن هم فقط برای همین مشاوره.
