موضوعتان را بگویید، در چند ثانیه به وکیلِ در دسترس میرسید
لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
تلفن تماس:
شما میتوانید درخواست ارزیابی حقوقی خود را بطور مستقیم برای ارسال کنید و در کوتاهترین زمان ممکن از ایشان پاسخ
بگیرید.
لطفا دقت داشته باشید، شما در هر روز تنها
میتوانید ۳
درخواست ارزیابی حقوقی رایگان ویا ارتباط مستقیم با متخصص ثبت نمایید.
همچنین دقت داشته باشید درصورت عدم انتخاب متخصص، پیام شما برای تمامی متخصصان ارسال شده و ایشان
می توانند ارزیابی خود را از درخواست شما مطرح نمایند.
سلام وقتتون بخیر. در تاریخ ۲/۱۰ سفارش ظرفشویی دادم و قبل از سفارش با سایت تماس گرفتم و ازشون پرسیدم قیمتاتون بهروز هست و گفتن بله میتوانید سفارش دهید. ما هم سفارش دادیم. الان که پیگیر سفارشمون شدیم، اولش گفتن تا هفته آینده ارسال میشود و بعد که هفته بعد دوباره پیگیر شدیم، میگویند شرکت پاکشوما به ما جنس نمیدهد، شماره شبا بدهید پولتان را پس بدهیم. چون اجناس گران شده میخواهند به ما جنس ندهند تا گرانتر بفروشند و من خریدار ضرر کنم. به من گفتند شماره حساب بفرست پولت را برگردانیم ولی من جنس خودم را میخواهم نه پولم چون با همان پول نمیتوانم مثل همان جنس را بگیرم. الان هم پیام داده بهت جنس نمیدهم، شماره شبا بفرست پولت را پس بدم! الان اون ماشین ظرفشویی ۱۵ میلیون گرانتر شده. الان خسارت من را کی میخواهد بدهد؟ میتوانم شکایت کنم که من جنس خودم را میخواهم نه پولم؟ یا خسارتم را بدهند.
درود بر شما؛
در صورت انعقاد قرارداد و پرداخت ثمن، فروشنده حق امتناع از تحویل کالا به بهانه افزایش قیمت را ندارد و مکلف به اجرای تعهد است. میتوانید الزام به تحویل همان کالا و در صورت تعذر، مطالبه خسارات ناشی از عدم انجام تعهد را درخواست کنید. همچنین ثبت شکایت در سامانه حمایت از حقوق مصرفکنندگان و سازمان تعزیرات حکومتی نیز امکانپذیر است. مستندات: مواد ۱۰، ۲۱۹، ۲۲۰، ۲۲۱، ۲۲۶، ۲۲۷ و ۲۳۰ قانون مدنی، مواد ۲ و ۳ قانون مسئولیت مدنی، مواد ۲ و ۳ قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان، ماده ۵ قانون تجارت الکترونیکی.
آیا فاکتور، رسید پرداخت، تایید نهایی سفارش و پیام فروشنده مبنی بر امتناع از تحویل کالا را در اختیار دارید؟ پاسخ به این موضوع، بهترین مسیر برای الزام به تحویل کالا یا مطالبه خسارت را مشخص میکند.
شما در اصل با «عدم انجام تعهد فروشگاه» (عدم تحویل کالا/تغییر شرایط بعد از وعده قیمت) و «تاخیر و امتناع از ارسال کالا» مواجه شدهاید؛ بنابراین هم میتوانید پیگیری حقوقی مطالبه خسارت/اجبار به انجام تعهد را انجام دهید و هم اگر ابعاد فریب یا اقدامات متقلبانه مطرح باشد، مسیر کیفری (از جنس جرایم رایانهای/کلاهبرداری) قابل طرح است
درود و احترام. اگر بیع قطعی بین شما اتفاق افتاده و فروشنده حق فسخی برای خود نگنجانده باشد در قرارداد، دادخواست اثبات بیع و الزام به تحویل مبیع تقدیم نمایید. این دادخواست را میتوانید در دادگاه شهر محل زندگی خود به جریان بیندازید. موفق باشید.
وقت بخیر،
اگر مدرکی جهت اثبات سفارش خود، مانند فاکتور، پیام، یا هر مدرک دیگری داشته باشید امکان ارائه دادخواست به جهت الزام به ایفای تعهد و تحویل ماشین ظرفشویی با همان قیمت قدیم وجود دارد.دقت نمایید این امر از طریق پیگیری حقوقی راحت تر به نتیجه میرسد تا شکایت کیفری.
شما حق دارید علیه فروشنده دعوای الزام به تحویل مبیع (ماشین ظرفشویی) مطرح کنید، چون قرارداد قطعی و پرداخت انجام شده است. فروشنده نمیتواند صرفا به دلیل افزایش قیمت، یکطرفه از تحویل خودداری کند.
اگر کالا واقعا قابل تهیه نباشد، دادگاه ممکن است به استرداد وجه + خسارت قانونی حکم دهد؛ اما اصل بر این است که اولویت با تحویل همان کالا است، نه جایگزین کردن پول.
در کنار آن میتوانید بابت خسارت تاخیر در انجام تعهد نیز مطالبه خسارت کنید، ولی “تفاوت قیمت بازار” همیشه بهطور قطعی قابل مطالبه نیست و به نظر دادگاه و اثبات شرایط بستگی دارد.
در هر صورت پیشنهاد عملی: ابتدا از طریق دفاتر خدمات قضایی، دعوای الزام به تحویل کالا و خسارت تاخیر را ثبت کنید.
باسلام. اگر فروشنده عمدا از تحویل کالا خودداری کند یا در زمان معامله کالا را موجود داشته و بعدا به دلیل گرانی از تحویل آن استنکاف ورزد، مرتکب تخلف شده است.
همچنین طبق قواعد عمومی قراردادها، وقتی بیع (خرید و فروش) قطعی شد و شما پول را پرداخت کردید، مالک آن کالا هستید و فروشنده موظف به تسلیم کالا است.
سلام وقتت بخیر
طبق ماده ۳۷ و ۳۹ قانون تجارت الکترونیک، اگر تامینکننده (فروشنده) نتواند کالا را در موعد مقرر تحویل دهد، موظف است مبلغ را برگرداند. اما نکته مهم اینجاست که اگر فروشنده عمدا از تحویل کالا خودداری کند یا در زمان معامله کالا را موجود داشته و بعدا به دلیل گرانی از تحویل آن استنکاف ورزد، مرتکب تخلف شده است.
همچنین طبق قواعد عمومی قراردادها، وقتی بیع (خرید و فروش) قطعی شد و شما پول را پرداخت کردید، مالک آن کالا هستید و فروشنده موظف به تسلیم کالا است.
