لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
شما میتوانید درخواست ارزیابی حقوقی خود را بطور مستقیم برای ارسال کنید و در کوتاهترین زمان ممکن از ایشان پاسخ بگیرید.
لباسی خریدم که ایراد کاملا واضح دارد و فروشگاه از من خواست خودم با اتو کمی لباس را اصلاح کنم و نپذیرفتند که کالا آن چیزی که در تصویر نمایش داده شده در صفحهشان بوده، نیست و در نهایت گفتند که مرجوع نداریم. برای پیگیری خریدم و شکایت از این کسبوکار از چه طریقی باید پیگیری کنم؟
برای پیگیری خرید و شکایت از کسبوکارهای آنلاین، ابتدا میتوانید به سایت پلیس فتا مراجعه کنید و شکایت خود را ثبت کنید. پلیس فتا مسئول رسیدگی به تخلفات در فضای مجازی است و میتواند در این زمینه به شما کمک کند.
همچنین، میتوانید به سامانه ۱۲۴ که مربوط به سازمان حمایت از مصرفکنندگان و تولیدکنندگان است، مراجعه کرده و شکایت خود را ثبت کنید. این سازمان مسئول رسیدگی به تخلفات تجاری و حمایت از حقوق مصرفکنندگان است.
طبق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک، در صورتی که کالای خریداری شده با مشخصات اعلام شده مغایرت داشته باشد، شما حق دارید کالا را مرجوع کنید. بنابراین، شما میتوانید با استناد به این ماده قانونی، حقوق خود را پیگیری کنید.
سلام
طی هفت روز امکان استرداد دارید
با سلام و عرض ادب ،ظرف مهلت ۷ روز میتوانید استرداد کنید
سلام شما میتوانید ظرف مدت ۷روز آن را مرجوع کنید واگر نکرد ابتدا از طریق پلیس فتا وپس از آن از طریق دادگاه اقدام کنید
سلام
دادخواست ارسال کالا به نحو صحیح مطرح کنید
سلام
در اولین قدم شکایت خود را در سامانه اینماد یا اتحادیه کشوری کسبوکارهای مجازی ثبت کنید و در صورت عدم رسیدگی مناسب، از پلیس فتا، تعزیرات یا مراجع قضایی اقدام نمایید
با سلام ظرف مهلت ۷ روز میتوانید استرداد کنید
