چطور از طریق شورای حل اختلاف با تعزیرات اقدام کنم که زودتر پیگیری بشه؟

سلام.من از یک فروشگاه لوازم خانگی که در سایت دیوار به نام لوازم نمایشگاهی تبلیغ کرده بود سه وسیله یخچال ساید ماشین لباسشویی و اجاق گاز برای جهاز دخترم خریداری کردم وقتی وارد فروشگاه شدیم فروشنده یک یخچال ساید به ما نشان داد که نو بود همونطور که در سایت دیوار تبلیغ کرده بودن گفتن فقط از پلمپ درآمده و ضمانت نامه وهمه چیز سر جای خودش است و همینطور یخچال و گاز.بعد از اینکه توسط نماینده خودشان نصب شد دیدیم هر سه مورد مشکل ظاهری و فنی دارد یخچال و ماشین لباسشویی اصلا کار نکرد و فر گاز هم که اصلا رویه نداشت وصفحه ای روی شعله فر وجود نداشت.برای نصب گفتن حتما زنگ بزنید خودمون میایم برای نصب.چند بار آمدند و رفتند بعضی از مشکلات فنی برطرف شد اما همچنان وسیله ها مشکل دارند.به اتحادیه شکایت کردم جلسه با صاحب فروشگاه گذاشتند نیامدند.نامه اماکن برای فروشگاه زده شد اما با توجه به اینکه گفتن شاید چند ماه طول بکشه من میخوام از طریق شورای حل اختلاف با تعزیرات اقدام کنم که زودتر پیگیری بشه.میخواستم بدونم باید چه مراحلی رو طی کنم.ممنون میشم راهنمایی کنید