هزینه شکایتم بهم میدن؟
*باسلام وخسته نباشید خدمت وکیل های عزیز و بزرگوار ببخشید من رم ۶۴ گیگ ترنسد
چند سال پیش خریداری کردم که گارانتی مادالعمر داشت کارت گارانتیش موجوده یساله که تو
گوشیم خودش خودش سوخته رم کاملا نو است و با آکبند تفاوتی نمیکنه برای تعویضش به فروشنده تماس گرفتم میگه به من مربوط نیست دیگه به منپیام نده نمایندگی اهواز رفتم میگه از طریق نمایندگی تهران پیگیری کنید امروز به نمایندگی تهران تماس گرفتم همون حرف را مودبانه میزنه میگه که قبلا میشد تعویض کرد الان نمیشه الان رم ها گارانتیشون زمان دارهست و فکر کن خیلیا مثل شما رمشون سوخته باشه و بخواد از ما رم دریافت کنه که ما برشکست میشیم الان باتوجه به قوانینی که ایشون به من میگه من چطور میتونم ازشون رم دریافت کنم بهشون گفتم کارت گارانتیش موجوده حداقل به مشتری های قدیمی باید سرویس بدید بعد این قوانین را برای کسایی که الان از شما خریداری میکنند باید عنوان کنید که متاسفانه گفتند به هیچ وجه امکانش نیست چرا که اگه ما بخوایم رم پس بگیریم شرکت تایوان چین پس نمیگیره بنظر شما آیا من میتونم دادخواست شکایت از نمایندگیشون را بدم برای من مشکل ساز نمیشه؟ لطفا راهنماییم کنید که اگه ممکنه برای خودم مشکل ساز
بشه پیگیری نکنم اگرم که امکان شکایت از فروشنده یا نمایندگیش هست لطفا بهم بگیدواینکه اگه من شکایت کردم هزینه شکایتم اصلا بهم میدن یا نه ۶۰۰ هزار تومن پول رم ۶۴ گیگم هست منتظر جوابتون هستم*
*وسوال دوم شکایت کردم ازصنف خدمات رایانه ای بخاطرشخص فروشنده که مغازه داره بخاطر
فروش هارد ۲ترابایت معیوب میخواستم ببینم اگه ازطرف اتحادیه صنفی بازم نتیجه نگرفتم آیا
میتونم موضوع را به جلسه شورا حل اختلافات درمیان بذارم یا دیگه کلا قضیه منتفی وکنسل است چون الان ۱۰ روزی از شکایتم میگذره و به صنفشون تماس و پیام دادم متاسفانه اصلا جوابی به بنده ندادند ممنون میشم برای هر دو موضوع مطرح شده جوابی جداگانه به من بدید باتشکروسپاس فراوان ارادتمندتان ----------*🌹💐❤🙏
بیشتر وکلا پیگیری از طریق صنف مربوطه یا درخواست ارجاع به تعزیرات را پیشنهاد کردهاند، اما به امکان ثبت دادخواست الزام به تعهدات گارانتی نیز اشاره شده است. دریافت هزینههای شکایت تنها در صورت صدور رأی به نفع شما امکانپذیر است.
اینکه بتوانید به نتیجه برسید به مندرجات کارت گارانتی و استثنائات درجشده در آن بستگی دارد.
