موضوعتان را بگویید، در چند ثانیه به وکیلِ در دسترس میرسید
لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
مطالبه خسارت از متصدی خدمات هنگام آسیب به مال امانی چگونه است؟
پرسیده شده ۲ ماه پیش
۲۷ پاسخ ثبت شده
لپتاپ نو خود را برای چاپ روی آن به فروشگاهی تحویل دادم. پس از دریافت، متوجه آسیبدیدگی دستگاه شدم. صاحب فروشگاه مسئولیت را نمیپذیرد و ادعا میکند دستگاه از قبل خراب بوده. لپتاپ تازه خریداری شده و دارای گارانتی است. چگونه میتوانم خسارت را مطالبه کنم؟
جمعبندی پاسخ وکلاهوش مصنوعی
برای دریافت خسارت باید با ارائه دادخواست حقوقی ثابت کنید لپتاپ هنگام تحویل کاملاً سالم بوده و آسیب در زمان نگهداری در فروشگاه ایجاد شده است. به دلیل فقدان صورتجلسه یا رسید سلامت، بار اثبات این موضوع بر عهده شماست و اثبات آن دشوار است.
امکان دریافت خسارت در همه پروندهها یکسان نیست و به مدارکی که سلامت اولیه دستگاه را اثبات کند بستگی دارد.
هومن زمانیآنلاینوکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری
پاسخ هوشمند بنیاد وکلاهوش مصنوعی
اثبات سلامت کالا قبل از تحویل به متصدی
برای دریافت خسارت، باید از طریق دادخواست حقوقی مطالبه خسارت اقدام کنید و انتساب آسیب به فروشگاه را ثابت نمایید. بار اثبات سالم بودن لپتاپ در زمان تحویل بر عهده شماست که میتوانید از طریق گزارش فنی شرکت گارانتی، نظر کارشناس رسمی، پیامها، رسیدها، فیلم و عکس یا شهادت شهود آن را نشان دهید. فروشگاه در جایگاه امین قرار دارد و در صورت اثبات تعدی یا تفریط و ورود خسارت در مدت نگهداری، ملزم به جبران خسارت خواهد بود.
این پاسخ بهصورت خودکار تولید شده و جای مشاورهی حقوقی با وکیل را نمیگیرد؛ پاسخهای وکلا در ادامه آمده است.
ابتدا از گارانتی یا یک کارشناس رسمی درباره علت و زمان ایجاد آسیب، گزارش فنی تهیه کنید و مدارک تحویل دستگاه (رسید، پیامها و...) را حفظ نمایید. سپس با استناد به این ادله، دادخواست مطالبه خسارت علیه فروشگاه مطرح کنید.
اگر ثابت شود آسیب در زمان نگهداری لپتاپ توسط فروشگاه ایجاد شده است، متصدی مسئول جبران خسارت خواهد بود
با سلام، پیرو سوال شما؛ شما باید با استناد به فاکتور خرید و مدارک تحویل دستگاه به فروشگاه برای چاپ، دعوای حقوقی مطالبه خسارت ناشی از تقصیر و اتلاف مال در دادگاه عمومی حقوقی مطرح نمایید و در کنار آن میتوانید با ارسال اظهارنامه رسمی برای فروشنده، وی را ملزم به جبران خسارت نمایید و با توجه به نو بودن دستگاه و دارا بودن گارانتی استفاده از نظر کارشناس رسمی دادگستری برای اثبات اینکه آسیب وارده ناشی از استفاده نادرست یا فرآیند چاپ در فروشگاه بوده است بسیار حائز اهمیت است؛ همچنین میتوانید از طریق شکایت در اتحادیه صنف مربوطه برای رسیدگی به تخلف واحد صنفی اقدام کنید و با توجه به اینکه کالا دارای گارانتی است از مخدوش کردن دستگاه توسط تعمیرکاران غیرمجاز خودداری کنید تا حق استفاده از گارانتی برای تعمیر یا اثبات وضعیت دستگاه محفوظ بماند؛ با احترام.
در صورتی که لپتاپ را سالم تحویل فروشگاه دادهاید و پس از دریافت دچار آسیب شده است، اصل بر این است که فروشگاهدار که مال دیگری را برای انجام کار در اختیار داشته، باید نسبت به حفظ و نگهداری آن پاسخگو باشد؛ مگر اینکه ثابت کند آسیب قبل از تحویل وجود داشته یا ناشی از تقصیر او نبوده است.
ابتدا بهتر است از طریق تامین دلیل درخواست بررسی وضعیت دستگاه توسط کارشناس رسمی دادگستری را مطرح کنید تا علت خرابی، زمان احتمالی ایجاد آسیب و امکان انتساب آن به دوره نگهداری در فروشگاه مشخص شود. همچنین رسید تحویل دستگاه، فاکتور خرید، گارانتی، پیامها و هر مدرکی که سالم بودن دستگاه هنگام تحویل را نشان دهد، نگهداری کنید.
پس از احراز مسئولیت، میتوانید مطالبه هزینه تعمیر، کاهش ارزش دستگاه و سایر خسارات وارده را مطرح کنید. صرف ادعای فروشنده مبنی بر اینکه دستگاه از قبل خراب بوده، بدون دلیل، برای رفع مسئولیت کافی نیست.
مستند قانونی: مواد ۳۰۸، ۳۱۱ و ۳۲۸ قانون مدنی (ضمان ید و مسئولیت نسبت به مال غیر) و مواد ۵۱۵ و ۵۱۹ قانون آیین دادرسی مدنی (مطالبه خسارات و هزینههای دادرسی).
درود بر شما؛
در صورت اثبات اینکه لپتاپ سالم به متصدی خدمات تحویل شده و در مدت تصدی وی دچار آسیب گردیده است، متصدی مکلف به جبران کلیه خسارات وارده خواهد بود، مگر اینکه ثابت کند ورود خسارت ناشی از عیب سابق، حادثه خارجی یا علت غیرقابل انتساب به او بوده است. تامین دلیل، اخذ نظریه شرکت گارانتی یا کارشناس رسمی دادگستری، حفظ فاکتور خرید و رسید تحویل دستگاه، مهمترین ادله اثبات دعوا هستند. پس از آن میتوان با ارسال اظهارنامه و تقدیم دادخواست مطالبه خسارت، جبران زیان را درخواست کرد.
مستندات: مواد ۶۰۷، ۶۱۴ و ۶۱۹ قانون مدنی، مواد ۱ و ۲ قانون مسئولیت مدنی مصوب ۱۳۳۹، مواد ۱۲۵۷ قانون مدنی، ۱۹۸، ۱۹۹ و ۵۱۹ قانون آیین دادرسی دادگاههای عمومی و انقلاب در امور مدنی. در اینگونه دعاوی، نحوه تنظیم خواسته، تامین دلیل و ارجاع به کارشناسی، نقش تعیینکننده در موفقیت دعوا دارد.
با استناد به فاکتور خرید و مدارک تحویل دستگاه به فروشگاه برای چاپ دعوای حقوقی مطالبه خسارت ناشی از تقصیر و اتلاف مال در دادگاه عمومی حقوقی مطرح کنید و در کنار آن با ارسال اظهارنامه رسمی برای فروشنده وی را ملزم به جبران خسارت نمایید با توجه به نو بودن دستگاه و دارا بودن گارانتی استفاده از نظر کارشناس رسمی دادگستری برای اثبات اینکه آسیب وارده ناشی از استفاده نادرست یا فرآیند چاپ در فروشگاه بوده بسیار حائز اهمیت است همچنین از طریق شکایت در اتحادیه صنف مربوطه برای رسیدگی به تخلف واحد صنفی اقدام کنید و چون کالا دارای گارانتی است از مخدوش کردن دستگاه توسط تعمیرکاران غیرمجاز خودداری کنید تا حق استفاده از گارانتی برای تعمیر یا اثبات وضعیت دستگاه محفوظ بماند
سلام
در صورت ورود خسارت به لپتاپ در زمان امانت نزد فروشگاه، میتوانید با حفظ فاکتور خرید، کارت گارانتی، تصاویر دستگاه و سایر ادله، دادخواست مطالبه خسارت مطرح کنید.
در صورت اختلاف درباره منشا آسیب، دادگاه معمولا موضوع را به کارشناس رسمی دادگستری ارجاع میدهد.
چنانچه تقصیر فروشگاه در نگهداری یا انجام خدمات احراز شود، مسئول جبران کلیه خسارات وارده خواهد بود.
پیش از طرح دعوا، ارسال اظهارنامه رسمی برای مطالبه خسارت توصیه میشود.
قبل از تعمیر، درخواست تامین دلیل و ارجاع به کارشناس رسمی کنید تا نوع و هزینه خسارت ثبت شود.
از طریق دفتر خدمات قضایی برای فروشگاه اظهارنامه بفرستید و جبران خسارت را بخواهید.
اگر نپذیرفت، دادخواست مطالبه خسارت علیه صاحب فروشگاه ثبت کنید؛ گزارش کارشناس، رسید تحویل و فاکتور نو بودن دستگاه مهمترین مدارکاند..... موفق باشید 🌹
با سلام
اگر لپتاپ را سالم به فروشگاه تحویل داده باشید، فروشگاه در قبال خسارت واردشده در زمان نگهداری مسئول است. ابتدا از وضعیت فعلی دستگاه، رسید تحویل، پیامها و شاهدان مستندات تهیه کنید و برای اثبات علت خرابی، از کارشناس رسمی دادگستری استفاده کنید.
سپس میتوانید از طریق اظهارنامه، مطالبه جبران خسارت کنید و در صورت عدم توافق، دعوای مطالبه خسارت مطرح نمایید. گارانتی نیز میتواند در تشخیص نوع و علت خرابی مؤثر باشد، اما بهتر است قبل از تعمیر، وضعیت دستگاه مستندسازی شود.
درود. شما بایدبه عنوان اولین قدم تامین دلیل گرفته و از با توجه به درخواست کارشناسی صورت جلسه یی از وضعیت لپ تاپ و میزان آسیب ها تهیه کنید با استناد به فاکتور خرید لپ تاپ و داشتن گارانتی ، و رسید تحویل آن به فروشگاه با ذکر تاریخ میتوانید برای فروشنده اظهارنامه ی رسمی مبنی بر الزام به جبران خسارت و آسیب های وارده به لپ تاپ ارسال کنید.
محمدمهدی قنبری
۱ ماه پیش
کاراموز وکالت مرکز وکلای قوهقضاییه
۴٫۹·۶۷ مشاوره موفق
سلام
قبل از تعمیر، درخواست تامین دلیل و ارجاع به کارشناس رسمی کنید تا نوع و هزینه خسارت ثبت شود.
از طریق دفتر خدمات قضایی برای فروشگاه اظهارنامه بفرستید و جبران خسارت را بخواهید.
اگر نپذیرفت، دادخواست مطالبه خسارت علیه صاحب فروشگاه ثبت کنید؛ گزارش کارشناس، رسید تحویل و فاکتور نو بودن دستگاه مهمترین مدارکاند.
باسلام، در صورت ورود خسارت به لپتاپ در زمان امانت نزد فروشگاه، میتوان با ارائه فاکتور، کارت گارانتی، تصاویر و سایر مدارک، مطالبه خسارت کرد. در صورت اختلاف درباره علت آسیب، موضوع معمولا به کارشناس رسمی ارجاع میشود و در صورت احراز تقصیر فروشگاه، مسئول جبران خسارت خواهد بود. همچنین ارسال اظهارنامه رسمی پیش از طرح دعوا توصیه میشود.
با سلام
در صورت اثبات سالم بودن لپتاپ هنگام تحویل و ورود خسارت در زمان امانتداری، میتوانید با دادخواست مطالبه خسارت و درخواست ارجاع به کارشناسی، فروشگاه را به جبران خسارت ملزم کنید.
با سلام در صورتی که ثابت نمایید دستگاه سالم بوده زمان تحویل امکان مطالبه خسارت وجود دارد مشل شاهد یا عکس و قیلم زمان تحویل که سلامت انرا تایید نمایند.بار اثبات بعده شماست.
در فرص سوال و پذیرفتن این اصل که مغازه که لپ تاپ رو تحویل گرفته امین است .امین ضامن نیست مگر تعدی کرده باشه و بتوانید تعدی و تفریطشو اثبات کنید که به نظر بسیار مشکله. شاید هم از باب مسوولیت خارج از قرارداد و الزمات عیر قراردادی و مسوولیت مدنی بشود مطالبه خسارت کرد به شرط اثبات
