خدمات
بنیاد وکلا

مراحل و اقدامات قانونی زیان‌دیده در تأخیر بیمه برای پرداخت خسارت تصادف

پرسیده شده ۷ ساعت پیش۱۶ پاسخ ثبت شده

خودروی اینجانب در اثر برخورد یک دستگاه تاکسی از عقب دچار خسارت سنگین شده و بنده زیان‌دیده هستم. با گذشت ده روز، شرکت بیمه هنوز خسارتی پرداخت نکرده است. روز گذشته کارشناس سیار برای تعیین خسارت مراجعه کرد، اما پس از پیگیری اعلام کردند دو روز دیگر مشخص می‌شود که آیا باید به شعبه مراجعه شود یا کارشناس دیگری خودرو را بازدید کند. در این وضعیت برای جلوگیری از تضییع حق و تعمیر خودرو چه اقدامی باید انجام دهم؟

جمع‌بندی پاسخ وکلا

هوش مصنوعی

پیش از تعیین تکلیف قطعی بیمه یا ثبت رسمی خسارت، خودرو را تعمیر نکنید و از تمام آسیب‌ها عکس و فیلم تهیه کنید. برای جلوگیری از تضییع حق می‌توانید درخواست کتبی به بیمه ارائه دهید، از طریق شورای حل اختلاف درخواست تأمین دلیل با کارشناس رسمی ثبت کنید و در صورت تأخیر غیرموجه به بیمه مرکزی شکایت نمایید.

این مسیر کلی پیگیری است، اما لزوم ثبت تأمین دلیل و سقف تعهد پرداختی به وضعیت ارزیابی بیمه و نوع خودروی شما بستگی دارد.

پاسخ هوشمند بنیاد وکلا

هوش مصنوعی

اقدامات لازم در تأخیر بیمه برای پرداخت خسارت

تا زمان نهایی شدن ارزیابی یا ثبت مستندات رسمی، از تعمیر خودرو و تعویض قطعات خودداری کنید زیرا اثبات خسارت دشوار می‌شود. از کلیه بخش‌های آسیب‌دیده عکس و فیلم بگیرید و درخواست کتبی تعیین تکلیف را با دریافت رسید به شرکت بیمه تحویل دهید. اگر برای استفاده از خودرو ناچار به تعمیر فوری هستید، ابتدا از طریق دفاتر خدمات قضایی و شورای حل اختلاف دادخواست تأمین دلیل با جلب نظر کارشناس رسمی ثبت کنید و فاکتورها را نگه دارید. در صورت تأخیر غیرموجه شرکت بیمه، امکان ثبت شکایت در سامانه بیمه مرکزی و مطالبه خسارت وجود دارد.

این پاسخ به‌صورت خودکار تولید شده و جای مشاوره‌ی حقوقی با وکیل را نمی‌گیرد؛ پاسخ‌های وکلا در ادامه آمده است.

۱۶ پاسخ از وکلا و کارشناسان حقوقی

انتخاب هوش مصنوعی

ناهید نورعلی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۸(۶ نظر)

از شرکت بیمه درخواست کتبی تعیین تکلیف و پرداخت خسارت کنید و مستندات، عکس و فیلم خسارات را نگه دارید در صورت تأخیر یا اختلاف در ارزیابی، از طریق دفاتر خدمات قضایی درخواست تأمین دلیل با جلب نظر کارشناس رسمی کنید پس از ثبت میزان خسارت، با حفظ فاکتورها می‌توانید خودرو را تعمیر کنید در صورت تأخیر غیرموجه نیز امکان شکایت از بیمه در بیمه مرکزی وجود دارد

سارا تک روستا

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۹(۴۶ نظر)

قبل از تعمیر خودرو، از تمام خسارات با عکس و فیلم مستند تهیه کنید و گزارش کارشناسی و شماره پرونده بیمه را دریافت نمایید. اگر ارزیابی خسارت طولانی شد، از شرکت بیمه کتبی درخواست تعیین تکلیف و پرداخت خسارت کنید و در صورت لزوم از طریق سامانه شکایات بیمه مرکزی پیگیری نمایید. چنانچه برای جلوگیری از افزایش خسارت ناچار به تعمیر هستید، پیش از آن تأمین دلیل از طریق شورای حل اختلاف انجام دهید تا امکان اثبات میزان خسارت از بین نرود.

میلاد مرادی

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۱ نظر)

فعلاً خودرو را تعمیر نکنید و از تمام خسارت‌ها عکس و فیلم بگیرید.
به شرکت بیمه مراجعه و درخواست کتبی برای بازدید نهایی و تعیین خسارت ثبت کنید و رسید بگیرید.
اگر بیمه بدون دلیل موجه تأخیر کرد، از طریق سامانه شکایات بیمه مرکزی پیگیری کنید.تعمیر خودرو پیش از تعیین و تأیید خسارت ممکن است اثبات میزان خسارت را دشوار کند.

سمانه پیرانی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۲۴ نظر)

به بیمه نامه کتبی بدهید و رسید بگیرید
تا هماهنگی کتبی بیمه خودرو را تعمیر نکنید
در شرایط اضطراری عکس قبل و بعد و فاکتور رسمی تهیه کنید
پاسخ کارشناس را کتبی پیگیری کنید
بعد از ۱۵ روز عدم پرداخت در سامانه بیمه مرکزی شکایت کنید
خسارت تاخیر تادیه را هم مطالبه کنید

نمایش ۱۲ پاسخ دیگر وکلا

علی فتحی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۹(۱۸ نظر)

سلام
از تعمیر خودرو خودداری کنید و از تمام قسمت‌های آسیب‌دیده، عکس و فیلم واضح تهیه نمایید. سپس طی یک اظهارنامه یا درخواست کتبی به شرکت بیمه، تقاضای تسریع در ارزیابی و پرداخت خسارت را مطرح کنید و رسید ثبت درخواست را نگه دارید.

چنانچه قصد تعمیر خودرو را دارید، ابتدا از شرکت بیمه بخواهید نظر نهایی کارشناس را به‌صورت کتبی اعلام کند. در صورت خودداری یا تأخیر غیرمتعارف، می‌توانید از طریق تأمین دلیل و ارجاع موضوع به کارشناس رسمی دادگستری، میزان خسارت را مستند کنید تا امکان تعمیر خودرو بدون نگرانی از تضییع حقوقتان فراهم شود.

نکته مهم: قبل از بازدید و مستندسازی کامل خسارت، به هیچ عنوان خودرو را تعمیر یا قطعات آسیب‌دیده را تعویض نکنید.

بهنام رفیعی سارانهویت این وکیل به‌صورت دستی توسط کارشناسان بنیاد وکلا احراز شده است.

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۷(۴۸۳ نظر)

سلام
بهتر است ابتدا اقدام به تامین دلیل مراتب نموده و موارد خسارات را گواهی کنید همچنین باید مشخص شود خودروی شما متعارف است یا نامتعارف تا از این طریق میزان تعهد بیمه و راننده تاکسی در جبران خسارت محاسبه و اعلام شود

سیما حشمتی

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۲۸ نظر)

با سلام واحترام
در صورت امکان فعلا خودرو را تعمیر نکنید
از تمام قسمت‌های آسیب‌دیده عکس و فیلم بگیرید. درخواست کتبی تعیین خسارت و پرداخت رو به بیمه ارائه بدید و شماره پیگیری بگیرید. اگر همچنان تأخیر کردند، از طریق تأمین دلیل و ارجاع به کارشناس رسمی دادگستری، میزان خسارت رو ثبت کنید تا بعداً در مطالبه حق‌تون مشکلی پیش نیاد. طبق ماده ۳۱ قانون بیمه شخص ثالث، بیمه پس از تکمیل مدارک حداکثر ۱۵ روز برای پرداخت خسارت فرصت داره.

شهناز ابراهیمی

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

با سلام از خسارت وارده فیلم و عکس بگیرید وباتامین دلیل ازطریق شورای حل اختلاف آن را مستند کنید سپس آن را تعمیر کنید فاکتورهارا نگهدارید وباارئه به بیمه شماره پیگیری بیمه را دریافت کنید درصورت طولانی شدن رسیدگی امکان شکایت ازطریق بیمه مرکزی وجوددارد

علی محمداسمعیل

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۱ نظر)

با سلام و احترام؛
خودرو خود را تعمیر نکنید. ابتدا می توانید میزان خسارات را تامین دلیل نمایید. سپس به شرکت بیمه مراجعه و درخواست کتبی برای بازدید نهایی و تعیین خسارت ثبت کنید. اگر شرکت بیمه بدون دلیل موجه در پرداخت خسارت تأخیر کرد، از طریق سامانه شکایات بیمه مرکزی پیگیری کنید.

فریما ریشهری

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۱ نظر)

درود،از خودرو عکس و فیلم تهیه نمایید و تأمین دلیل نمایید.درصورت طولانی شدن روند پرداخت خسارات وارده میتوانید ضمن درخواست کتبی از شرکت بیمه درصورت عدم پاسخگویی و اقدام مؤثر،اقدام به ثبت شکایت حقوقی متناسب نمایید.
موفق باشید

ابراهیم باقریان خوزانی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۲۰ نظر)

فعلاً بدون مستندسازی کامل، خودرو را تعمیر نکنید؛ زیرا ممکن است در ارزیابی میزان خسارت با مشکل مواجه شوید. ابتدا از شرکت بیمه درخواست کتبی تعیین تکلیف پرونده، اعلام میزان خسارت و صدور مجوز تعمیر کنید و شماره ثبت درخواست را دریافت نمایید. همچنین از تمام قسمت‌های آسیب‌دیده خودرو، عکس و فیلم تهیه کنید و گزارش کارشناس، کروکی و مدارک تصادف را نگهداری کنید.

الهه دریائی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۱ نظر)

فعلاً خودرو را تعمیر نکنید. از طریق دفاتر خدمات قضایی درخواست تأمین دلیل و کارشناسی رسمی خسارت بدهید تا میزان خسارت ثبت شود. هم‌زمان از بیمه کتبی پیگیری کنید و در صورت ادامه تأخیر، به بیمه مرکزی شکایت کنید. بعد از مستندسازی خسارت، می‌توانید خودرو را تعمیر کنید.

اللهیار نیازی

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۷ نظر)

تا زمان صدور و تأیید نهایی برگه ارزیابی خسارت توسط کارشناس بیمه، از تعمیر خودرو جداً خودداری کنید تا امکان اثبات میزان خسارت سلب نشود و در صورت تداوم بلاتکلیفی، با تقدیم اظهارنامه رسمی به شرکت بیمه، آن‌ها را ملزم به تسریع در فرایند تعیین خسارت نمایید.

محمد علی جعفری پور

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

پیش از تعمیر خودرو، حتماً از تمام زوایای آسیب‌دیده عکس و فیلم بگیرید و کپی کروکی و نظریه کارشناس سیار را نزد خود نگه دارید. سپس با اخذ تأییدیه کتبی یا استعلام از شرکت بیمه مبنی بر عدم نیاز به بازدید مجدد، می‌توانید خودرو را برای تعمیر به تعمیرگاه منتقل نمایید.

اکبر کولیوند

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۹ نظر)

با سلام، پیش از تعمیر خودرو، از تمام خسارات عکس و فیلم تهیه کرده و گزارش کارشناسی و شماره پرونده بیمه را دریافت کنید. در صورت تأخیر در ارزیابی، درخواست کتبی تعیین تکلیف و پرداخت خسارت به شرکت بیمه ارائه دهید و در صورت لزوم از طریق بیمه مرکزی پیگیری کنید. اگر تعمیر فوری ضروری است، پیش از آن درخواست تأمین دلیل و ارزیابی خسارت توسط کارشناس رسمی را مطرح نمایید.

محمد نصیری

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۷(۱۵ نظر)

پیش از بازدید نهایی و تعیین میزان خسارت، خودرو را تعمیر نکنید؛ زیرا ممکن است امکان ارزیابی خسارت از بین برود. از شرکت بیمه بخواهید نتیجه کارشناسی و علت تأخیر را کتبی اعلام کند و رسید تشکیل پرونده را دریافت نمایید. طبق ماده ۳۱ قانون بیمه اجباری شخص ثالث، شرکت بیمه مکلف است حداکثر ظرف ۱۵ روز پس از تکمیل مدارک خسارت را پرداخت کند. در صورت عدم توافق درباره میزان خسارت نیز می‌توانید طبق ماده ۳۹ همین قانون، درخواست ارزیابی توسط ارزیاب مستقل دارای مجوز بیمه مرکزی کنید. در صورت ادامه تأخیر یا تخلف، از طریق سامانه رسیدگی به شکایات بیمه مرکزی پیگیری کنید.

پرسش خود را بفرستید؛ اولین وکیل آزاد در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهد.

پرسش حقوقی دیگری دارید؟

پرسش خود را رایگان مطرح کنید؛ وکلا و کارشناسان حقوقی بنیاد وکلا در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهند.

پرسش جدید

فریما ریشهری

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری۵٫۰(۱ نظر)