موضوعتان را بگویید، در چند ثانیه به وکیلِ در دسترس میرسید
لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
تلفن تماس:
شما میتوانید درخواست ارزیابی حقوقی خود را بطور مستقیم برای ارسال کنید و در کوتاهترین زمان ممکن از ایشان پاسخ
بگیرید.
لطفا دقت داشته باشید، شما در هر روز تنها
میتوانید ۳
درخواست ارزیابی حقوقی رایگان ویا ارتباط مستقیم با متخصص ثبت نمایید.
همچنین دقت داشته باشید درصورت عدم انتخاب متخصص، پیام شما برای تمامی متخصصان ارسال شده و ایشان
می توانند ارزیابی خود را از درخواست شما مطرح نمایند.
سلام از سایتی که دارای نماد الکترونیکی هست بیشتر از دوهفته پیش چند خرید داشتم که دارای تخلفات زیر هست:
۱) عدم ارسال به موقع کالا که چندین رور به علت وعده های ارسالی دورغین بنده را مجاب به ماندن در خانه میکرد ۲) سه بار ارسال کالای مغایر با سفارش بنده که در آخر نیز کالای مناسب ارسال نشد ۳) عدم ارائه فاکتور ۴) بجای معذرت خواهی بابت دیرکرد و ارسال های اشتباه با بی ادبی و توهین با بنده صحبت کردند ۵) برخی از کالاهای سفارشی فاقد جعبه نیز بودند که احتمال به تقلبی بودن آن نیز میرود ۶) به علت موارد فوق و مخصوصا توهین به بنده خواهان مرجوعیت کالا و بازگشت وجه شدم که در ابتدا مورد قبول واقع شد ولی دوباره بعد از چندین روز معطل کردن بنده دیگر جوابگو نبودند ۷) در سایت اینماد ثبت شکایت نیز کردم که دیرکرد در جوابگویی داشتند ولی در واقع جوابی هم ندادند فقط نوشتند بزودی پاسخ خواهیم داد که باز هم خبری از جواب نبود. حال که ۴ روز از ثبت شکایت من در اینماد گذشته و جوابی نگرفتم خواستار آن هستم که به دادسرای جرایم رایانه ای مراجعه کرده و ثبت شکایت کنم، لطفا راهنمایی بفرمایید که چه مدارکی باید با خود به همراه داشته باشم.
موضوع مطرح شده مشمول قانون حمایت از مصرف کننده میباشد که با در دست داشتن اسناد و مدارک میتوانید از طریق سرپرستی تارنما اقدام به عمل برسانید در غیر اینصورت از طریق مراجع قضایی پیگیر حق و حقوق خود باشید .
با درود..
در اینخصوص می توانید مراتب را به سامانه نماد اعتماد الکترونیکی ( اینـماد ) گزارش و اقدام به طرح شکوائیه نمایید و یا شکایت خود را از طریق مراجع قضـایی و دادسـرا ، جهت ارجاع به پلیس فتا مطـرح و پیگیری نمایید..
برای شکایت بسته به مشکل پیش آمده، راههای متفاوتی وجود دارد. بهطور کلی ۳ راه شکایت از فروشگاههای اینترنتی پیش روی شما قرار دارد:
۱- شکایت از طریق سامانه نماد اعتماد الکترونیکی
۲-شکایت از طریق پلیس فتا
۳-شکایت از طریق مرجع قضایی
فلذا برای راهنمایی لازم می توانید مشاوره تلفنی درخواست کنید.
