فروش لپ تاپ استوک در فروشگاه آنلاین، و فسخ معامله چگونه میباشد؟
در سایت ایسام esam.ir لپ تاپم را فروختم. این سایت رابط بین خریدار و فروشنده است.
خریدار اعلام کرد که معیوب است. در سایت خواستم ویدئویی از کالا بفرستد. دو روز بعد دوباره پاسخ داد کالا عیب دارد ولی ویدئویی ارسال نکرد. در ایسام مهلت ارسال مستندات یک هفته است. مهلت ارسال مستندات به پایان رسید و خریدار ویدئویی ارسال نکرد. آپلود ویدئویی ده ثانیهای حداکثر یک دقیقه بیشتر زمان نمیگیرد.
رای قطعی به نفع بنده صادر شد. پس از ۵ روز، خریدار یک ویدئو ارسال کرد که نشان میداد کالا معیوب است.
ایسام رای قطعی قبلی را نقض و رای جدیدی صادر کرد که خریدار کالا را برگرداند. خریدار لپ تاپ را برگرداند اما لپ تاپ تمام قطعاتش تعویض شده بود. مادربورد، رم، شارژر تعویش شده بود و باطری ارسال نشده بود. تمام این موارد را مستند کردم و با تصویر برای ایسام فرستادم. ایسام هیچ توجهی نکرد و مبلغ خریدار را آزاد کرد. حدود یک میلیون تومان بنده ضرر کردم.
قصد شکایت از این فروشگاه و خریدار را دارم. بنده در شهرستان هستم، برای شروع دادرسی و مراجعه به دادسرا راهنمایی مختصری میفرمایید.
با احترام
