عدم واریز وجه برداشتشده از کیف پول الکترونیک به حساب بانکی چه راهحلی دارد؟
در تاریخ ۲۶ شهریور، عملیات برداشت وجه از کیف پول دیجیپی خود را انجام دادم و رسید همراه با کد رهگیری نیز دریافت کردم، اما مبلغ به حساب بانکی من واریز نشد. با پشتیبانی دیجیپی تماس گرفتم و مدارک لازم شامل پرینت حساب بانک مقصد و فیش برداشت را ارسال کردم، اما با وجود پیگیریهای مکرر، پاسخی دریافت نکردم و هیچ اثری از وجه یا نتیجه پیگیری مشاهده نمیشود. راهنمایی میخواهم که در این شرایط چه اقدامی باید انجام دهم.
جمعبندی پاسخ وکلا
هوش مصنوعی
با همراه داشتن رسید برداشت، کد رهگیری و پرینت حساب، میتوانید ابتدا درخواست کتبی ثبت کنید و در صورت پاسخ نگرفتن، از طریق سامانههای اینماد یا ۱۲۴ و در نهایت مراجع قضایی اقدام به مطالبه وجه نمایید.
این مسیر کلی پیگیری است، اما نحوه اقدام نهایی به مدارک ثبتشده و پاسخهای مکتوب پشتیبانی بستگی دارد.
