عدم واریز وجه برداشت‌شده از کیف پول الکترونیکی چه شکایتی دارد؟

ابتدا مطالبه وجه و خسارت تاخیر تادیه با استناد به مواد ۲۲۰ و ۲۲۱ قانون مدنی و ماده ۵۲۲ آیین دادرسی مدنی است. صرف تاخیر در واریز، به‌تنهایی مصداق تحصیل مال نامشروع نیست؛ مگر سوءنیت و تصاحب غیرقانونی وجه احراز شود.

با توجه به ثبت تراکنش موفق و عدم واریز وجه، ابتدا استرداد وجه و ردیابی رسمی تراکنش را از شرکت پرداخت و بانک مطالبه و مستندات را حفظ کنید. در صورت احراز شرایط ماده ۵۲۲ قانون آیین دادرسی مدنی، خسارت تاخیر تادیه نیز قابل مطالبه است. صرف عدم واریز وجه، بدون احراز سوءنیت و ارکان قانونی، لزوما مصداق تحصیل مال از طریق نامشروع نیست.

بله، می‌توانید مسیر انتقال وجه را پیگیری قضایی کنید؛ اما با اوصافی که گفتید، صرف عدم واریز ۳۰ میلیون تومان پس از عملیات موفق، لزوما عنوان کیفری تحصیل مال از طریق نامشروع را محقق نمی‌کند.
ابتدا از شرکت ارائه‌دهنده کیف پول و شرکت پرداخت، رسما مطالبه وجه و ارائه مستندات مسیر تراکنش (Trace/سوابق تسویه) کنید.
در صورت عدم استرداد، دادخواست مطالبه وجه ۳۰ میلیون تومان + خسارت تاخیر تادیه علیه شخص حقوقی/دارنده حسابی که وجه نزد او باقی مانده مطرح کنید.

با سلام واحترام‌🌹

صرف تاخیر در انتقال وجه، به‌تنهایی عنوان «تحصیل مال از طریق نامشروع» ندارد. ابتدا با رسید تراکنش، کد رهگیری و گردش حساب، مسیر وجه را از بانک و شرکت پرداخت پیگیری کنید. اگر وجه برداشت شده ولی بدون مجوز مسترد نمی‌شود، حسب نتیجه بررسی، مطالبه وجه و خسارت تاخیر تادیه قابل طرح است و در صورت احراز رفتار مجرمانه، شکایت کیفری نیز مطرح می‌شود.

با سلام
شکایت کیفری یعنی اثبات اینکه طرف “قصد بدی” داشته؛ ولی اینجا شاید فقط یه اختلال سیستمی باشه. با این شرایط، کیفری ممکنه به نتیجه نرسه. بهترین کار اینه که از بانک استعلام بگیرید و با اظهارنامه‌ای که فرستادید پرونده رو حقوقی پیگیری کنید؛ در اینصورت دستتون برای رسیدن به پول خیلی بازتره

باسلام
در رویه قضایی از بین ارسال اظهارنامه و ایمیل،اولویت با ارسال اظهارنامه هست،بنابراین پیشنهاد میگردد برای ادامه مسیر قضایی احتمالی اظهارنامه ارسال نمایید و در صورت عدم پرداخت مبادرت به تقدیم دادخواست مطالبه وجه و خسارت تاخیر تادیه تا زمان اجرای کامل حکم نمایید.
چون در رویه جرم تحصیل مال از طریق نامشروع در خصوص موضوعی که مطرح کردید،اختلافی هست و ممکن است پس از گذشت زمان طولانی به نتیجه نرسید.

درخواست خود را در سامانه های امداد شتاب و دیگر سامانه های رسیدگی به شکایات مردمی بانک مرکزی ثبت کنید همزمان دادخواست مطالبه ی وجه و مطالبه ی خسارت تقدیم کنید

بااحترام
برای بررسی مسیر وجه میتوانید علیه شرکت ارائه‌دهنده خدمات پرداخت درخواست پیگیری و در صورت احراز تخلف شکایت حقوقی یا کیفری مطرح کنید اما عنوان تحصیل مال از طریق نامشروع بدون احراز سوءنیت و تصاحب یا استفاده غیرقانونی از وجه قابل اتکا نیست و برای خسارت تاخیر نیز باید اصل مبلغ و شرایط مطالبه و تاخیر احراز شود و صرف گذشت پانزده روز به تنهایی خسارت قطعی ایجاد نمیکند

با سلام
اگر برنامه ایرانی است اول پیگیری کنید ببینید مشکل از کجاست ممکن است مشکل از بانک باشد یا اشکال سیستمی باشد و یا اینکه ممکن است کلاهبرداری باشد که با توجه به وضعیت موجود می توانید دادخواست یا شکایت مناسب مطرح کنید.

درود و احترام
ایمیل نقاضای رسمی برای مطالبه از طریق قضایی کفایت نمیکند از طریق دفتر خدمات قضایی اظهارنامه ی رسمی ارسال نمایید برای شرکت و مهلت معین کنید
راه های شما
ثبت شکایت در سامانه رسیدگی به شکایات شاپرک و بانک مرکزی
شکایت از طریق دادسرا برای تحقق جرم رایانه ای جهت استعلام فنی تراکنش
این موضوع از شمول جرم تحصیل مال از طریق نامشروع خارج است لذا دادخواست حقوقی مطالبه وجه مطرح نمایید

سوال شما به کررات پاسخ داده شده

با سلام
بله، امکان شکایت برای پیگیری وجه وجود دارد؛ اما با این اوصاف، عنوان «تحصیل مال از طریق نامشروع» عنوان مناسبی نیست مگر اینکه سوءنیت و رفتار مجرمانه مستقل قابل اثبات باشد.
اقدام اصلی: دادخواست مطالبه ۳۰ میلیون تومان + خسارت تاخیر تادیه علیه شرکت/دارنده وجه؛ ایمیل و رسید موفق را هم ضمیمه کنید. مطالبه خسارت تاخیر از تاریخ مطالبه قابل طرح است.
برای روشن شدن مسیر وجه نیز می‌توانید شکایت/درخواست رسیدگی به تراکنش و استرداد وجه را از مرجع نظارتی مربوط به خدمات پرداخت پیگیری کنید.

اصل مبلغ ۳۰ میلیون تومان و در صورت وجود شرایط، خسارت تاخیر را می‌توانید مطالبه کنید. اما صرف اینکه وجه ۱۵ روز در مسیر مانده، لزوما به معنای تحقق جرم «تحصیل مال از طریق نامشروع» نیست.
یک نکته مهم وجود دارد: تاریخ شروع خسارت تاخیر تادیه در چنین پرونده‌ای الزاما همان روز تراکنش نیست و بسته به ماهیت رابطه حقوقی و زمان تحقق دین و مطالبه، دادگاه درباره مبدا آن تصمیم می‌گیرد.

درود
عدم واریز وجه کیف پول جنبه کیفری مانند تحصیل مال از طریق نامشروع ندارد چون سوءنیت محرز نیست. برای دریافت اصل پول و خسارت تاخیر باید دادخواست حقوقی استرداد وجه مطرح کنید.