این متن را هوش مصنوعی نوشته است و ممکن است دقیق یا کامل نباشد؛ پاسخهای وکلا در ادامهٔ همین صفحه آمده است.
چون فروشگاه به تعهد خود عمل نکرده، شما حق فسخ قرارداد و استرداد وضع به حال اول را دارید و اقساط نباید کسر شود.
طبق قانون مدنی، تسلیم مبیع (کالا) از تعهدات اصلی فروشنده است و عدم ایفای آن به خریدار حق فسخ میدهد. همچنین طبق قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان، عدم تحویل کالا در موعد مقرر تخلف است.
ابتدا بهصورت کتبی (پیامک یا نامه) به فروشگاه اخطار دهید و خواستار تحویل فوری کالا یا فسخ قرارداد شوید. سپس نسخهای از این اخطار را نزد خود نگه دارید و به صندوق بازنشستگی اطلاع دهید که قرارداد فسخ شده و درخواست توقف کسر اقساط را مطرح کنید. در صورت عدم همکاری فروشگاه، میتوانید به سازمان حمایت از مصرفکنندگان و تولیدکنندگان شکایت کنید.