شکایت از فروشنده لوازم خانگی نتیجه میدهد؟

سلام فروشنده در فاکتور بجای فروشنده قسمت خریدار و امضاء کرده.درب پائینیش ضربه خورده و
فرورفتگی هم داره واین موضوع بر روی کارتنش هم مشهوده .نوار یخچال کامل بسته نمیشه درب بالایش کاملا تعمیری هستش و موتور یخچال هم صدا میده .محفظه‌ای گرد و کوچک بالای درب بالای وجود داره که درمواقع خاص توسط تعمیرکار استفاده میشه که اون روهم باچسب قطره‌ای چسبوندن بارهاپیگیری کردم که هیچکدوم روجواب نداده حالا هم میگه بروبابا دلخوشی داری درکل میشه محکومش کرد؟تقریباسه هفته ازخریدم میگذره ممنون میشم کمکم کنید مرسی