بنیاد وکلا
پشتیبانی و رزرو مشاوره ۴۲۸۱۸ - ۰۲۱
۴۲۸۱۸ - ۰۲۱

لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.

شکایت از فروشنده به دلیل ارسال کالای اشتباه چگونه است؟

پرسیده شده ۲ روز پیش ۱۱ پاسخ ثبت شده

از فروشگاهی در تهران ثبت سفارش کرده‌ام و قرار بود بار به شیراز ارسال شود. فروشنده کالای اشتباهی برایم فرستاده و اکنون انتظار دارد با هزینه شخصی خودم کالا را مرجوع کنم تا وجه را بازگرداند. برای فروشنده اظهارنامه ارسال کرده‌ام ولی پاسخی نداده و تکلیف خسارت را مشخص نمی‌کند. آیا راهی برای طرح شکایت در شیراز وجود دارد تا پرونده به تهران ارجاع داده نشود؟

جمع‌بندی پاسخ وکلا هوش مصنوعی

امکان طرح دادخواست استرداد وجه و مطالبه خسارت وجود دارد، اما درباره اینکه بتوانید حتما در شیراز شکایت کنید میان وکلا اختلاف نظر است.

این قاعده کلی است و صلاحیت دادگاه به توافقات قرارداد و محل دقیق اجرای تعهد بستگی دارد.

پاسخ هوشمند بنیاد وکلا هوش مصنوعی

شکایت از فروشنده بابت کالای اشتباه

شما می‌توانید دادخواست استرداد وجه و مطالبه خسارات قانونی از جمله هزینه مرجوعی را ثبت کنید. مدارکی مانند فاکتور، رسید پرداخت، مستندات ارسال و اظهارنامه بی‌پاسخ را باید ضمیمه پرونده نمایید. برخی وکلا معتقدند به دلیل اینکه محل اجرای تعهد شیراز بوده امکان طرح دعوا در شیراز هست، اما نظر دیگر بر این است که اصل بر صلاحیت دادگاه محل اقامت فروشنده در تهران است و رسیدگی در شیراز قطعی نیست.

منابع: قانون آیین دادرسی مدنی، ماده ۱۱

این پاسخ به‌صورت خودکار تولید شده و جای مشاوره‌ی حقوقی با وکیل را نمی‌گیرد؛ پاسخ‌های وکلا در ادامه آمده است.

۱۱ پاسخ از وکلا و کارشناسان حقوقی

پاسخ برتر ۲ روز پیش
فاطمه زهرا رحیمی

کاراموز وکالت مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۵٫۰ · ۱۹ مشاوره موفق

می‌توانید دادخواست استرداد وجه و مطالبه خسارات قانونی را مطرح کنید؛ اما طبق ماده ۱۱ قانون آیین دادرسی مدنی، اصل بر صلاحیت دادگاه محل اقامت فروشنده است و طرح دعوا در شیراز قطعی نیست. فاکتور، رسید پرداخت، مدارک ارسال و اظهارنامه را ضمیمه کنید و هزینه مرجوعی کالای اشتباه را نیز مطالبه نمایید. در صورت نیاز، دادخواست مستند برایتان تنظیم می‌کنم.

ابراهیم باقریان خوزانی ۲ روز پیش

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۵٫۰ · ۶۷ مشاوره موفق

در صورت وجود شرایط قانونی، می‌توانید در شیراز اقدام کنید. طبق ماده ۱۳ قانون آیین دادرسی مدنی، در دعاوی قراردادی مربوط به اموال منقول، دادگاه محل انعقاد قرارداد یا محل انجام تعهد نیز می‌تواند صالح باشد. اگر تحویل کالا یا استرداد وجه باید در شیراز انجام می‌شده، امکان طرح دعوا در شیراز وجود دارد؛ در غیر این صورت، اصل بر صلاحیت دادگاه محل اقامت فروشنده در تهران است

مرتضی حاتمی فر ۲ روز پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۱۶۲ مشاوره موفق

سلام در دعاوی بازرگانی ناشی از عقود و قراردادها دادگاه محل تسلیم مبیع یا محل انجام تعهد صالح به رسیدگی است و چون تعهد فروشنده تحویل کالا در شیراز بوده شما می‌توانید مستقیما در دادگاه شیراز دعوای فسخ قرارداد و استرداد ثمن به همراه هزینه برگشت بار و خسارات را طرح کنید تا پرونده به تهران نرود

حمیدرضا قاسمی ۲ روز پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰ · ۱۷۱ مشاوره موفق

برای این اختلاف، مرجع صالح دادگاه تهران است نه شیراز، اما می‌توانید بدون مراجعه به دادگاه، از سامانه شکایات اینماداستفاده کنید و اگر فروشنده اینماد نداشت، در پلیس فتا به عنوان کلاهبرداری اینترنتی شکایت نمایید.

نمایش ۷ پاسخ دیگر وکلا بستن پاسخ‌های بیشتر
فاطمه شکیبایی ۲ روز پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰ · ۲ مشاوره موفق

اگر هدفتان پس گرفتن وجه پرداختی و دریافت خسارت است، حسب شرایط پرونده می‌توانید خواسته زیر را مطرح کنید:
تایید انحلال قرارداد یا الزام به استرداد وجه، متناسب با مبنای حقوقی انتخابی؛
۲. مطالبه هزینه‌های متعارف و مستند ناشی از ارسال اشتباه کالا؛ ۳. مطالبه خسارات دادرسی و سایر خسارات قانونی قابل اثبات

هومن زمانی ۲ روز پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰ · ۴۱ مشاوره موفق

اگر ثبت سفارش شما به صورت اینترنتی انجام شده طبق رویه ی قضایی دادگاه شیراز هم صالح به رسیدگی است زیرا سفارش سیستمی مبنی بر این است که سفارش باید در محل تعهد یعنی شیراز تحویل داده شود و رویه قضایی هم همین را میپذیرد

علیرضا حاتمی نژاد ۲ روز پیش

کاراموز وکالت مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۵٫۰ · ۱۱ مشاوره موفق

درود اگر خواهان هستید که دیگر سفارش شما ملغی شود دادخواست مطالبه وجه دهید ولی اگر همچنان سفارش قبلی خود را می خواهید دادخواست الزام به ایفایی تعهد بدین و با توجه به ماده ۱۳ قانون آیین دادرسی مدنی می‌توانید اقامه دعوا خود را در شیراز مطرح کنید

کیاناز کیایی ۲ روز پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

سازمان حمایت از مصرف‌کننده و تولیدکننده (بهترین و سریع‌ترین راه)
شما نیازی به ثبت شکایت قضایی در مراحل اولیه ندارید. می‌توانید از طریق سامانه آنلاین سازمان حمایت از مصرف‌کننده و تولیدکننده یا مراجعه به اداره کل این سازمان در شیراز، شکایت خود را ثبت کنید.
یا مراجعه به صمت در فارس مراجعه کنید.
اگر میخواهید به لحاظ قضایی اقدام کنید شیراز که محل اجرا قرارداد است صلاحیت دارد.

سمانه پیرانی ۲ روز پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰ · ۹ مشاوره موفق

بله می توانید در شیراز دادخواست بدهید چون محل اجرای تعهد شیراز است و اظهارنامه بی پاسخ به نفع شماست.

محمد غلام حسینی نظری ۲ روز پیش

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۵٫۰ · ۱۱ مشاوره موفق

با سلام
شنا میتوانید در محل اقامت فروشنده محلی که باید جنس تحویل میشد و محل انعقاد قرار داد طرح شکایت کنید

علیرضا زرینه پور ۲ روز پیش

کاراموز وکالت مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۴٫۸ · ۳۷ مشاوره موفق

بادرود
فروشنده وظیفه دارد ظرف ۴۸ ساعات اقدام نماید

۳۲۱ وکیل متخصص مطالبه وجه (بر اساس رسید) آنلاین‌اند

پرسش خود را بفرستید؛ اولین وکیل آزاد در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهد.

پرسش حقوقی دیگری دارید؟

پرسش خود را رایگان مطرح کنید؛ وکلا و کارشناسان حقوقی بنیاد وکلا در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهند.

پرسش جدید