راهنمای شکایت از آنلاین‌شاپ به دلیل ارائه کالای تقلبی
پرسیده شده ۱ سال پیش۱۵ پاسخ ثبت شده
از اسنپ‌شاپ کالایی را خریداری کردم ولی جنس غیر اصلی برایم ارسال شده که قیمت آن کالا یک‌دهم وجه درخواستی هم نیست. چطور می‌توانم بابت این موضوع شکایت کنم؟
جمع‌بندی پاسخ وکلا
برای پیگیری ارسال کالای تقلبی ابتدا میتوانید از طریق پشتیبانی همان برنامه اقدام کنید. در صورت نگرفتن نتیجه، امکان ثبت شکایت از طریق سازمان تعزیرات حکومتی، اتحادیه کسب‌وکارهای اینترنتی و مراجع قضایی یا پلیس فتا وجود دارد.
این مسیرهای کلی شکایت است، اما بسته به اینکه پشتیبانی برنامه پاسخگو باشد یا خیر، سریع‌ترین راه پیگیری تفاوت می‌کند.
