شکایت از شرکت نمایندگی تلفن همراه
با سلام، یک گوشی از عمده فروشی اصفهان خریداری کردم که مشکلات زیادی داشت. رفتم پیش عمده فروشی گفتم گوشی خرابه، گفت من گوشی را بهت پلمپ دادم، بفرست روی آدرسی که روی کارتون هست، گارانتیش تهران هست. من با پست از اصفهان ارسال کردم برای شرکت گارانتی کننده تهران، الان یک ماه و نیمه گوشی من داخل شرکتشون هست و گوشیم رو پس نمیدن، میگن برو داخل سامانه رضایت ثبت کن که من گوشی رو گرفتم تا ما ارسال کنیم. بعدم یک شماره شخصی از شرکتشون به گوشی من پیام داد که شما زیاده خواهی و میخوای پول زیادی بگیری و داخل سامانه برا من نوشتن که شرکت به اینطور آدمها باج نمیده. لطفا بگین به چه موضوعی شکایت کنم که طرف رو از تهران بکشن اصفهان و بتونم تموم خسارت هام رو ازشون بگیرم؟ لطفا راهنماییم کنید، باتشکر.
وکلا پیشنهاد کردهاند ابتدا موضوع را از طریق اتحادیه یا تعزیرات پیگیری کنید یا اظهارنامه بفرستید، و در صورت لزوم دادخواست حقوقی برای استرداد وجه، تعویض کالا یا مطالبه خسارت به طرفیت فروشنده و نمایندگی ثبت نمایید. برخی نیز پیگیری حضوری را توصیه کردهاند.
این مسیر کلی شکایت است، اما امکان طرح دعوا در شهر خودتان و نوع دقیق خواسته به فاکتور خرید و نوع ایراد گوشی بستگی دارد.
