موضوعتان را بگویید، در چند ثانیه به وکیلِ در دسترس میرسید
لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
در صورت نبود فاکتور، اثبات خرید طلا از صرافی چگونه ممکن است؟
پرسیده شده ۴ ساعت پیش
۲۰ پاسخ ثبت شده
من ده گرم طلا در صندوق طلا داشتم که آن را در تاریخ‌های ۳ و ۴ شهریور فروختم. سپس در تاریخ‌های ۶ و ۷ شهریور دوباره درخواست خرید طلا دادم. در تاریخ ۸ شهریور برای گرفتن فاکتور مراجعه کردم، اما گفتند همان فاکتور قبلی کافی است و من هم به‌دلیل اعتماد، فاکتور جدید نگرفتم. حالا که برای دریافت طلا مراجعه کرده‌ام، می‌گویند خریدی صورت نگرفته و فقط اصل پول را به من بازگردانده‌اند، در حالی که این طلا فقط متعلق به خودم نبود و دچار ضرر شده‌ام.
جمع‌بندی پاسخ وکلاهوش مصنوعی
نبود فاکتور مانع اثبات خرید نیست و می‌توان با تکیه بر رسیدهای واریز، گردش حساب، پیام‌ها و سوابق ثبت سفارش وقوع معامله را ثابت کرد. برای پیگیری، ارسال اظهارنامه رسمی و سپس ثبت دادخواست اثبات وقوع بیع و الزام به تحویل طلا یا جبران خسارت راهکار اصلی است.
این مسیر کلی اثبات معامله است، اما نتیجه پرونده شما به مستنداتی که از زمان سفارش و واریز پول دارید بستگی دارد.
محسن خانیآنلاینوکیل پایه یک مرکز وکلای قوه‌قضاییه
پاسخ هوشمند بنیاد وکلاهوش مصنوعی
اثبات خرید طلا بدون داشتن فاکتور رسمی
نداشتن فاکتور کار را دشوارتر می‌کند اما به‌معنای ناممکن بودن اثبات خرید نیست. شما میتوانید با استفاده از گردش حساب بانکی، رسیدهای پرداخت، سوابق ثبت سفارش و پیام‌های ردوبدل‌شده وقوع معامله را اثبات کنید. ابتدا میتوانید یک اظهارنامه رسمی برای تحویل طلا یا جبران خسارت ارسال کنید. در مرحله بعد نیز امکان طرح دادخواست اثبات وقوع بیع و الزام به تحویل طلا وجود دارد.
منابع: قانون مدنی، مواد ۱۲۵۷ و ۱۲۵۸
این پاسخ به‌صورت خودکار تولید شده و جای مشاوره‌ی حقوقی با وکیل را نمی‌گیرد؛ پاسخ‌های وکلا در ادامه آمده است.
نبود فاکتور مانع اثبات خرید نیست؛ طبق مواد ۱۲۵۷ و ۱۲۵۸ قانون مدنی، رسید پرداخت، گردش حساب، پیام‌ها و سوابق سفارش می‌تواند دلیل اثبات ادعای شما باشد. ابتدا اظهارنامه رسمی برای تحویل طلا یا جبران خسارت ارسال کنید و در صورت لزوم دادخواست بدهید. در صورت تمایل، متن اظهارنامه یا دادخواست را تنظیم می‌کنم.
بازگرداندن یک‌جانبه پول توسط طرف مقابل عقد بیع منعقدشده را فسخ نمی‌کند.
در صورتی که ایجاب و قبول و واریز وجه اثبات شود، فروشنده مکلف به تحویل اصل طلا یا پرداخت قیمت روز آن است، نه صرفا بازگرداندن اصل پول.
بار اثبات: عدم دریافت فاکتور مانع طرح دعوا نیست رسیدهای واریز وجه، پرینت پیامک‌ها، تاریخچه تماس‌ها، فایل‌های صوتی، یا لاگ نرم‌افزاری/سیستمی، اماره و دلیل بر وقوع معامله است.•
شما باید فورا با استعلام تراکنش از بانک، شکایت به اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی و ثبت شکایت در پلیس فتا اقدام کنید، چون پلتفرم بدون مجوز شما وجه را برگردانده و از صدور فاکتور جدید برای خریدهای ششم و هفتم شهریور امتناع کرده است.
اگر رسید پرداخت، پیامک یا رسید بانکی دارید، ابتدا با ارسال اظهارنامه رسمی از آن‌ها پیگیری کنیم. اگر مشکل حل نشد، با توجه به مدارک، هم پول و هم خسارت وارده را مطالبه می‌کنیم. توجه داشته باشید که فقط پس گرفتن اصل پول کافی نیست و باید برای ضررهایی که به شما وارد شده هم شکایت کنیم.
با سلام واحترام
در صورت وجود رسید پرداخت، پیامک‌ها، سوابق تراکنش یا مکاتبات، میتوانید ابتدا اظهارنامه رسمی ارسال و در صورت عدم حل موضوع، حسب مدارک، مطالبه خسارت و پیگیری از طریق مرجع صالح را مطرح کنید. صرف استرداد اصل پول لزوما تکلیف خسارت احتمالی را روشن نمی‌کند؛ باید انجام خرید و ورود ضرر قابل اثبات باشد.
با توجه به اینکه خرید دوم شما ثبت نشده و فاکتور جدید نگرفته‌اید، اثبات آن دشوار است، اما میتوانید با مدارک واریز وجه، پیامک‌ها، شهادت شهود و سابقه تراکنش‌ها به دادگاه حقوقی یا اتحادیه طلا و جواهر شکایت کنید و الزام به تحویل طلا یا جبران خسارت را مطالبه نمایید؛ از این پس حتما فاکتور رسمی بگیرید.
سلام باید تمام مستندات واریز وجه پیامک‌ها یا رسیدهای بانکی و سوابق تماس و چت با صندوق را جمع‌آوری کنید و ابتدا از طریق اتحادیه طلا و سپس از طریق دفاتر خدمات الکترونیک قضایی دادخواست الزام به تحویل مبیع طلا ثبت کنید تا طرف مقابل مکلف به پاسخگویی قانونی شود
درود
بطور کلی نبود فاکتور مانع اثبات خرید نیست و می‌توان با تکیه بر رسیدهای واریز، گردش حساب، پیام‌ها و سوابق ثبت سفارش وقوع معامله را ثابت کرد. برای پیگیری، ارسال اظهارنامه رسمی و سپس ثبت دادخواست اثبات وقوع بیع و الزام به تحویل طلا یا جبران خسارت راهکار اصلی است.
درود؛ واریز وجه، تراکنش بانکی و سابقه سفارش در سامانه، به موجب ماده ۱۹۰ و ۳۳۸ قانون مدنی بیع را شرعا و قانونا محقق ساخته و عدم صدور فاکتور مانع اثبات نیست. باید فورا با تامین دلیل و استناد به سوابق تراکنش، دادخواست «اثبات وقوع بیع و الزام به تحویل ۱۰ گرم طلای مبیع یا قیمت روز آن به انضمام خسارت» مطرح کنید.
با سلام
اگر مستنداتی دارید که نشان‌دهنده ثبت سفارش، واریز وجه و همچنین قصور یا بدعهدی صندوق در انجام معامله است، دستتان برای مطالبه خسارت پر است. در این صورت، بسته به نوع ادله‌ای که در اختیار دارید، می‌توان علیه صندوق طرح دعوا کرد و خسارات وارده را پیگیری نمود.
با توجه به اینکه درخواست داده اید و مبلغ معادل روز طلا در تاریخ ثبت درخواست واریز نموده اید میتوانید دادخواست الزام خوانده به تحویل مبیع را بدهید. ضمن اینکه عودت یک طرفه ی پول موجب انحلال بیع شما نمیشود.
باسلام و احترام
نداشتن فاکتور جدید لزوما به معنای غیرقابل‌اثبات بودن خرید نیست. پیام‌ها، رسیدهای پرداخت، گردش حساب، سوابق صندوق طلا و شهادت شهود، حسب مورد، می‌توانند در اثبات انجام معامله مؤثر باشند. بهتر است ابتدا از طریق اظهارنامه رسمی، انجام تعهد و تحویل طلا مطالبه شود و در صورت عدم حصول نتیجه، با توجه به مدارک موجود، دعوای مقتضی برای اثبات وقوع معامله و الزام به ایفای تعهد یا مطالبه خسارت مطرح گردد.
اگر رسید فروش و مدارک درخواست خرید مجدد را دارید، ابتدا از صندوق بخواهید سوابق معاملات و علت انجام نشدن خرید را کتبی اعلام کند. اگر خرید مجدد قابل اثبات باشد، میتوانید از طریق مراجع قضایی مطالبه خسارت کنید. پیام‌ها، رسیدهای بانکی و فاکتور قبلی را نگه دارید و در صورت حل نشدن موضوع، شکایت خود را از طریق مرجع صنفی مربوط یا دادگاه پیگیری کنید.
سلام و ادب؛
صرف نبودن فاکتور مانع اثبات وقوع معامله نیست. اما کار را سخت می کند. با تمام مدارکی که دارید مانند سابقه سفارش و گردش حساب دادخواست اثبات وقوع بیع و الزام به تحویل بدهید. البته قبلش میتونید اظهارنامه هم بزنید هرچند ضرورت ندارد.
