لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
هفتهی گذشته گوشیای به مبلغ ۴۷۰٫۰۰۰ تومان از یک فروشگاه اینترنتی خریداری کردم. پس از پرداخت، نه کالا دریافت کردم و نه میتوانم به حساب کاربریام دسترسی داشته باشم. فروشگاه اعلام کرد مشکل از سایت است، اما ۶ روز گذشته و کالا نرسیده. فروشگاه دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) است و اطلاعاتی نظیر نام فروشنده، شماره حساب و شماره تلفن در اختیار دارم. آیا میتوانم وجه پرداختی را پس بگیرم؟
این پاسخ بهصورت خودکار و بر اساس میزان جزئیات در ابتدا آمده است، نه بهعنوان تأیید محتوای آن.
با توجه به وجود نماد اعتماد الکترونیکی و شماره حساب، هویت واقعی فروشنده نزد مراجع قانونی و بانک ثبت شده است و شما میتوانید با ثبت شکایت در پنل اینماد و در صورت لزوم مراجعه به پلیس فتا، وجه خود را به سادگی مسترد نمایید.
پروندهی شما جزئیات خودش را دارد؛ با یک وکیل کلاهبرداری اینترنتی صحبت کنید
پاسخهای این صفحه کلی هستند و برای آشنایی نوشته شدهاند. ۶۳۷ وکیل با تخصص در این حوزه در بنیاد وکلا عضو هستند.
ثبتنام لازم نیست؛ فقط شمارهٔ موبایل، آن هم فقط برای همین مشاوره.
در صورتی که با وجود مراجعه به فروشگاه مورد نظر نتیجه ای حاصل نشد تحت عنوان جرائم رایانه ای شکایت خود را مطرح نمایید و در صورت وجود هرگونه دلیل یا مدرکی به آنها استناد نمایید.
موفق باشید
در صورتی که با وجود مراجعه به فروشگاه مورد نظر نتیجه ای حاصل نشد تحت عنوان جرائم رایانه ای شکایت خود را مطرح نمایید
میتونید علیه شون با استناد به مدارکتون اقدام کنید
جای نگرانی نیستش وجه شما قابل وصول است
هیچکدام از این پاسخها دقیقاً پروندهٔ شما نبود؟
پاسخهای عمومی، مدارک و تاریخها و شرایط خاصِ شما را نمیبینند. در یک مشاورهٔ تلفنی، وکیل روی همین پرونده با شما صحبت میکند و قدم بعدی را مشخص میکند.
ثبتنام لازم نیست؛ فقط شمارهٔ موبایل، آن هم فقط برای همین مشاوره.
