لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
سلام. برای سرقت کلی خودرو اگر بعد از دو ماه پیدا نشود، بیمه موظف است حداکثر بعد از چند روز خسارت را پرداخت کند؟ من الان بهجز آن دو ماه، یک ماه و نیم است در بیمه تشکیل پرونده دادهام ولی پولم را نمیدهند و میگویند باید صبر کنم، کارها زمانبر است.
این پاسخ بهصورت خودکار و بر اساس میزان جزئیات در ابتدا آمده است، نه بهعنوان تأیید محتوای آن.
متوجه نگرانی شما هستم. در مورد پرداخت خسارت سرقت کلی خودرو توسط بیمه، شرایط و مهلتهای مشخصی وجود دارد.
طبق معمول، اگر خودروی شما سرقت کلی شود و پس از گذشت مدتی (معمولا دو ماه) پیدا نشود، بیمه موظف به پرداخت خسارت است. مهلت دقیق پرداخت خسارت پس از طی مراحل اداری و تایید نهایی، معمولا بین ۱۰ تا ۲۰ روز کاری است.
اینکه شما یک ماه و نیم است پرونده تشکیل دادهاید و هنوز خسارت را دریافت نکردهاید، کمی طولانی به نظر میرسد. با توجه به اینکه گفتید "کارها زمانبر است"، ممکن است به دلیل تکمیل نبودن مدارک، یا طولانی شدن روند بررسی پرونده در بیمه این اتفاق افتاده باشد.
برای پیگیری دقیقتر و اطلاع از وضعیت پروندهتان، پیشنهاد میکنم:
۱. **با شعبه بیمه خود تماس بگیرید:** مستقیما از مسئول پرونده خود در مورد علت تاخیر و مراحل باقیمانده سوال کنید.
۲. **مدارک خود را مجددا بررسی کنید:** اطمینان حاصل کنید که تمام مدارک لازم (مانند گواهی عدم کشف خودرو از کلانتری، مدارک مالکیت خودرو، مدارک شناسایی و ...) را به درستی و کامل ارائه دادهاید.
۳. **نامهی رسمی بنویسید:** اگر پیگیریهای تلفنی نتیجهبخش نبود، میتوانید نامهای رسمی به مدیریت بیمه بنویسید و شرح وضعیت و درخواست پرداخت خسارت خود را اعلام کنید.
همچنین، برای اطمینان بیشتر، میتوانید با جستجو در اینترنت و مطالعه شرایط عمومی بیمهنامه خودروی خود، مهلتهای دقیق پرداخت خسارت را مطالعه فرمایید. اگر نیاز به جستجوی اطلاعات خاصی در این زمینه دارید، بفرمایید تا کمکتان کنم.
پروندهی شما جزئیات خودش را دارد؛ با یک وکیل بیمه صحبت کنید
پاسخهای این صفحه کلی هستند و برای آشنایی نوشته شدهاند. ۳۶۲ وکیل با تخصص در این حوزه در بنیاد وکلا عضو هستند.
ثبتنام لازم نیست؛ فقط شمارهٔ موبایل، آن هم فقط برای همین مشاوره.
طبق آییننامه اجرایی قانون بیمه شخص ثالث و دستورالعملهای بیمه مرکزی، شرکت بیمه موظف است حداکثر ظرف ۱۵ روز پس از تکمیل مدارک و سپری شدن دوره انتظار، خسارت را پرداخت کند.
در مورد سرقت کلی خودرو، معمولا یک دوره انتظار ۶۰ روزه (دو ماه) برای پیدا شدن خودرو وجود دارد. پس از گذشت این دو ماه و دریافت گواهی عدم کشف از پلیس آگاهی، مدارک شما تکمیل محسوب میشود. از آن لحظه، بیمه نباید بیش از ۱۵ روز پرداخت را به تاخیر بیندازد.
با توجه به اینکه یک ماه و نیم از تشکیل پرونده شما گذشته، تاخیر فعلی غیرقانونی است. پیشنهاد میشود ابتدا یک اظهارنامه رسمی برای شرکت بیمه بفرستید و در صورت عدم پاسخ، از طریق سامانه "سنهاب" در سایت بیمه مرکزی شکایت خود را ثبت کنید تا شرکت بیمه مجبور به پرداخت فوری و جریمه تاخیر شود.
پاسخ خلاصه: اگر خودرو طبق شرایط بیمهنامه سرقت کلی محسوب شود و مدارک لازم را تحویل داده باشید، شرکت بیمه پس از تکمیل پرونده و احراز خسارت باید در مهلت متعارف و قانونی خسارت را پرداخت کند و نمیتواند بدون دلیل موجه پرداخت را بهطور نامحدود به تاخیر بیندازد.
اگر بیش از دو ماه از اعلام سرقت و حدود یکونیم ماه از تشکیل پرونده گذشته و هنوز پرداختی انجام نشده، میتوانید:
•  علت تاخیر را بهصورت کتبی از بیمه مطالبه کنید.
•  از واحد رسیدگی به شکایات شرکت بیمه پیگیری نمایید.
• در صورت لزوم  شکایت خود را نزد بیمه مرکزی یا مراجع قضایی مطرح کنید.
برای اظهارنظر دقیقتر، باید مفاد بیمهنامه و وضعیت تکمیل مدارک پرونده بررسی شود.
در بیمه سرقت خودرو، پس از طی مهلت قانونی جستوجو و تکمیل مدارک، بیمهگر مکلف است در مهلت مندرج در قرارداد و آییننامه خسارت را پرداخت کند و تاخیر بدون دلیل موجه فاقد وجاهت قانونی است.
اگر مدارک کامل به بیمه تحویل شده باشد، بیمه طبق آییننامه و شرایط عمومی بیمه معمولا باید حداکثر ظرف ۱۵ روز خسارت را پرداخت کند.ــ
..اگر مدارک کامل به بیمه تحویل شده باشد، بیمه طبق آییننامه و شرایط عمومی بیمه معمولا باید حداکثر ظرف ۱۵ روز خسارت را پرداخت کند.
به مفاد قرارداد بیمه نامه بستگی دارد.
باسلام
متاسفانه در این خصوص بیمه گر در پرداخت بیمه تعلل می کند و ممکن است تا یکسال به طول بینجامد
مجدد پیگیری نمایید و در صورت عدم حصول نتیجه با رییس مجموعه مطلب رو مطرح نمایید
به مفاد قرارداد بیمه نامه بستگی خواهد داشت
باسلام
باسلام
به مفاد قرارداد بیمه نامه بستگی خواهد داشت،.
به مفاد قرارداد بیمه بدنه بستگی دارد.
اصولا باید ظرف دو ماه پرداخت گردد در نهایت به روند اداری بستگی دارد
در صورت عدم پرداخت از طریق مراجع قضایی اقدام کنید.
هیچکدام از این پاسخها دقیقاً پروندهٔ شما نبود؟
پاسخهای عمومی، مدارک و تاریخها و شرایط خاصِ شما را نمیبینند. در یک مشاورهٔ تلفنی، وکیل روی همین پرونده با شما صحبت میکند و قدم بعدی را مشخص میکند.
ثبتنام لازم نیست؛ فقط شمارهٔ موبایل، آن هم فقط برای همین مشاوره.
