با توجه به اینکه پرداخت با دستگاه پوز انجام شده آیا میتونیم شکایت کنیم و پول رو پس بگیریم؟
سلام وقت بخیر.
مادر من به تازگی از فروشنده های لوازم خانگی دوره گرد یک ماکروفر خریداری کرده فروشنده اون کالا رو به اسم یک کالای اصل و با کیفیت فروخته اما وقتی ما بسته بندی کالا رو باز کردیم متوجه شدیم کاملا تقلبی و بی کیفیته ( من حتی بارکد روی محصول هم چک کردم و تقلبی بود ) الان میخاستم بدونم با توجه به اینکه پرداخت با دستگاه پوز انجام شده آیا میتونیم از اون اقا شکایت کنیم و پول رو پس بگیریم؟ و اگه بخواهیم اقدام کنیم مراحلش چطوره و چقدر طول میکشه؟ و اینکه ما هر چقدر باهاشون تماس گرفتیم دیگه جوابی به ما ندادن متاسفانه
ممنون میشم راهنمایی کنید
امکان طرح شکایت هم از طریق سازمان تعزیرات و هم از طریق دادگاه وجود دارد و باید پرینت واریز وجه دستگاه پوز را دریافت کنید.
این مسیرِ کلی شکایت است، اما انتخاب بین دادگاه یا تعزیرات به مدارک و اطلاعاتی که از فروشنده دارید بستگی دارد.
