بانک ملک رو تصاحب میکند؟

سلام. روز به خیر
من برای سند منزل خود به مشکل برخوردم ما در یک مجتمع ۸۰. واحدی زندگی می کنیم و از سال ۸۹ تا الان هنوز سازنده مجتمع اسناد واحدها رو نداده است
تقریبا یک سال هست که مطلع شدیم ایشون از بانک _______ وام گرفته بودند و اقساط و وام رو پرداخت نکردند و نماینده بانک به مجتمع آمده بودند و گفتند اگر پرداخت اقساط و .. انجام نشه بانک ملک رو تصاحب میکنه
اولین سوالم این هست که بانک میتونه این کار رو انجام بده؟؟
سوال دوم اینکه ما برای درخواست سند میتونیم شکایت کنیم و اگر بله کجا باید برم و به چه عنوانی شکایت کنم؟؟
سوم اینکه تنها رفتن من برای شکایت و ... فایده داره با باید همه ی ۸۰. واحد شکایت کنند تا رسیدگی بشه؟؟
در مورد مدارک خرید ملک هم این توضیح رو بدم که ما یک قرارداد داخلی با مالک داریم که توی اون در خصوص پرداخت مبالغ و چک ها نوشته شده و در دفتر معاملات ملکی و ... ثبت نشده
ممنون از شما