بنیاد وکلا
پشتیبانی و رزرو مشاوره ۴۲۸۱۸ - ۰۲۱
۴۲۸۱۸ - ۰۲۱

لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.

امکان و نحوه تعویض خودرو صفر کیلومتر بابت ایراد خاموش شدن

پرسیده شده ۳ سال پیش ۵ پاسخ ثبت شده

سلام، ۲۸ اسفند ماه خودروی اتوماتیکی از شرکت خودروسازی تحویل گرفتم. در زمان تحویل روی سوئیچ خودرو لیبل زده بودند که در حین تست خاموش می‌شود، من در زمان تحویل به مسئول نمایندگی گفتم که روی سوئیچ لیبل زدند و احتمالا ماشین اشکال فنی دارد، ایشان گفتند رفع شده و لیبل رو برنداشتند، خودرو را روشن کردند و من هم مدتی کنارش بودم که خاموش نشد و مشکلی هم نداشت. امروز (۵ روز بعد از تحویل) در بزرگراه در حال رانندگی بودم که ناگهان خودرو در حین حرکت خاموش شد وخداروشکر توانستم خودرو را کنترل کنم و در کنار بزرگراه پارک کنم. وقتی پارک کردم با اولین استارت خودرو روشن شد و من هم به منزل آمدم و اکنون مشکلی هم ندارد. خودروی بنده ۷۰ کیلومتر کار کرده و من واقعا دیگر جرات نمیکنم با این خودرو صفرکیلومتر رانندگی کنم چون ممکن است هر آن در حرکت خاموش شود و اگر این اتفاق در زمان سبقت بیفتد قطعا تصادف خواهم کرد. با نمایندگی تماس گرفتم و ایشان گفتند که اگر خراب بود نباید تحویل می‌گرفتی. من هم گفتم این عیب خودرو در زمان تحویل مشخص نبود و در کیلومتر ۷۰ این اتفاق افتاده و اکنون زیر بار نمی‌روند و می‌گویند خودرو در حرکت خاموش نشده و دروغ میگویی و احتمال داره با بررسی فنی هم نتوانند مشکل را پیدا کنند، چون این خاموش شدن حین حرکت کاملا اتفاقی است و معلوم نیست چه زمانی اتفاق می‌افتند. من می‌خواهم خودرو رو عوض کنند و یک خودروی دیگر به بنده بدهند. هنوز ۱۰۰ کیلومتر هم خودرو حرکت نکرده.
از وکلای گرانقدر خواهش دارم راهنمایی کنند که من چه اقدام قانونی می‌توانم انجام دهم؟ آیا نتیجه‌ای دارد؟ ۶۵۰ میلیون نقدا پرداخت کردم و ۳ ماه هم در نوبت بوده‌ام.

جمع‌بندی پاسخ وکلا در حال آماده‌سازی

پاسخ‌های وکلا در حال جمع‌بندی است؛ چند لحظه دیگر همین‌جا نمایش داده می‌شود.

پاسخ هوشمند بنیاد وکلا هوش مصنوعی

نحوه مطالبه تعویض یا رفع نقص خودرو صفر

شرکت خودروساز موظف است در دوره ضمانت نسبت به رفع عیب اقدام کند و در صورت طولانی شدن تعمیرات، خودروی جایگزین در اختیار شما بگذارد. چنانچه ایراد برطرف نشود، بر اساس قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو حق تقاضای تعویض خودرو یا فسخ قرارداد را خواهید داشت. پیشنهاد می‌شود ابتدا از طریق شورای حل اختلاف اقدام به تأمین دلیل برای اثبات وجود نقص فنی کنید. سپس موضوع را از طریق هیئت حل اختلاف مربوطه یا مراجع قضایی پیگیری نمایید.

این پاسخ به‌صورت خودکار تولید شده و جای مشاوره‌ی حقوقی با وکیل را نمی‌گیرد؛ پاسخ‌های وکلا در ادامه آمده است.

۵ پاسخ از وکلا و کارشناسان حقوقی

پاسخ برتر ۳ سال پیش
علی مشهدی اکبری

کارشناس حقوقی

سلام مستند به ماده ۳ قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو مصوب سال ۸۶ عرضه کننده خودرو در دوره‌ای تحت عنوان دوره تضمین مکلف به رفع عیب خودروی ارائه شده بوده ابتدا در راستای احقاق حق خود پیشنهاد می‌شود که از طریق شورای حل اختلاف موضوع را تامین دلیل کنید سپس به طرفیت شرکت عرضه کننده دادخواست الزام به رفع عیب خودرو و پرداخت خسارات وارده و تامین خودروی جایگزین مشابه در فرضی که تعمیرات بیش از ۴۸ ساعت باشد بدهید

محمدرضا توکلی ۲ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۱٬۱۲۵ مشاوره موفق

با سلام به خودرو ساز مراجعه کنید و عیب را مطرح کنید.بر اساس دوره ضمانت یا گارانتی مکلف به رفع عیب هستند . اگر رفع عیب شد که هیچ والا مورد شما جزو مواردی است که طبق ماده ۴ قانون حمایت از حقوق مصرف کننده خودرو از موارد تعویض خودرو می باشد.

زهرا نیک زاد ۳ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۸ · ۱٬۳۴۹ مشاوره موفق

باسلام اگرخودرودارای ایرادوعیب پنهان بوده میتوانی معامله رافسخ نمایید البته متن قراردادفی مابین شماهم برای اقدام صحیح تعیین کنندست ولی اگردراین خصوص قراردادساکت بود،همان فسخ رابخواهید

حسین مظاهری تهرانی ۳ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۱٬۸۵۱ مشاوره موفق

با سلام
جهت اظهارنظر بایستی قرارداد شما با شرکت خودروساز بررسی شود ولی اصولا بایستی از گارانتی جهت رفع ایراد استفاده نمایید و امکان تعویض خودرو وجود ندارد.

نمایش ۱ پاسخ دیگر وکلا بستن پاسخ‌های بیشتر
پویا فهیم ۳ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰ · ۱۹ مشاوره موفق

در ابتدا به هیات داوری ارجاع و در نهایت نظر هیات داوری قابل اعتراض در دادگاه

۲۰ وکیل متخصص اموال و مالکیت آنلاین‌اند

پرسش خود را بفرستید؛ اولین وکیل آزاد در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهد.

پرسش حقوقی دیگری دارید؟

پرسش خود را رایگان مطرح کنید؛ وکلا و کارشناسان حقوقی بنیاد وکلا در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهند.

پرسش جدید

کانال تلگرام بنیاد وکلا · هر روز پرسش‌های حقوقی واقعی مردم با پاسخ وکیل

عضویت در کانال