نحوه مطالبه خسارت و تعویض خودرو به دلیل باز نشدن ایربگ در تصادف

این‌جانب یک دستگاه خودروی صفر خریداری کردم و در یک سانحه رانندگی با سرعت ۱۰۰ کیلومتر بر ساعت، قسمت جلوی خودرو تا موتور به طور کامل آسیب دید اما هیچ‌یک از ایربگ‌ها باز نشد. طبق نظر کارشناس رسمی در پرونده تأمین دلیل، باز نشدن ایربگ ناشی از نقص فنی و از جانب شرکت خودروسازی اعلام شده است. همچنین به دلیل این حادثه دچار آسیب‌دیدگی در ناحیه کمر شده‌ام.

۱. از چه طریقی و با چه عناوینی می‌توانم علیه شرکت سازنده یا واردکننده اقدام به شکایت کنم و چه حقوقی به من تعلق می‌گیرد؟
۲. آیا امکان مطالبه خودروی جایگزین یا هزینه‌های کامل تعمیرات و افت قیمت وجود دارد؟
۳. با توجه به اینکه تأمین دلیل انجام شده است، آیا می‌توانم خودرو را برای تعمیر به نمایندگی تحویل دهم یا باید تا تعیین تکلیف شکایت نزد خودم بماند؟