آیا مایل هستید اعلانات مربوط به گفتگوهای آنلاین خود را روی دستگاه
خود دریافت کنید؟
در پنجره باز شده روی دکمه Allow کلیک کنید...
مشاوره حقوقی فوری (۲۴ ساعته)
موضوعتان را بگویید، در چند ثانیه به وکیلِ در دسترس میرسید
لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
تلفن تماس:
شما میتوانید درخواست ارزیابی حقوقی خود را بطور مستقیم برای ارسال کنید و در کوتاهترین زمان ممکن از ایشان پاسخ
بگیرید.
لطفا دقت داشته باشید، شما در هر روز تنها
میتوانید ۳
درخواست ارزیابی حقوقی رایگان ویا ارتباط مستقیم با متخصص ثبت نمایید.
همچنین دقت داشته باشید درصورت عدم انتخاب متخصص، پیام شما برای تمامی متخصصان ارسال شده و ایشان
می توانند ارزیابی خود را از درخواست شما مطرح نمایند.
با سلام، چادر ماشین از سایت شیپور خریداری کردم و فروشنده علیرغم اینکه در صفحه شیپور از سالم بودنش اظهار کرد و همین اظهارات هم در تبادل پیام تلفنی آورده است، ولی بعد از دریافت متوجه شدم که چادر فرسوده و پاره است. الان پاسخگو نیست. به نظر شما به دادگاه کیفری شکایت کنم؟
شکایت کیفری (ماده ۶۶ قانون تجارت الکترونیک به دلیل کلاهبرداری و فریب در خرید اینترنتی) قابل پیگیری است، ولی بهتر است ابتدا به مرکز حل اختلاف یا شورای حل اختلاف محل مراجعه کنید.ــــ
شکایت کیفری (ماده ۶۶ قانون تجارت الکترونیک به دلیل کلاهبرداری و فریب در خرید اینترنتی) قابل پیگیری است، ولی بهتر است ابتدا به مرکز حل اختلاف یا شورای حل اختلاف محل مراجعه کنید.
بسم تعالی
ابتدا اظهارنامه مطرح کنید وتحویل کالای سالم را از ایشان بخواهیددر صورت عدم حصول نتیجه دادخواست مطالبه وجه تنظیم نمایید و بهتر است از طریق حقوقی پیگیری کنید .
با سلام ؛ در صورت اثبات اینکه فروشنده عمدا با اعلام سالم بودن کالا شما را فریب داده، امکان طرح شکایت کیفری تحت عنوان کلاهبرداری یا طرح دعوای حقوقی مطالبه خسارت وجود دارد.
سلام. ابتدا یک اظهارنامه برایش ارسال کنید و ۲۴ ساعت برای تعیین تکلیف به او وقت بدهید. اگه خسارت را جبران نکرد میتونی از طریق حقوقی یا کیفری موضوع را پیگیری کنید. البته پیگیری کیفری نیاز به مستندات قوی دارد و توصیه نمیشود.
از نظر حقوقی طبق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک، شما تا ۷ روز کاری بعد از دریافت کالا حق دارید بدون جریمه از خرید منصرف شوید و فروشنده موظف است پول شما را برگرداند. فقط هزینه برگشت کالا با شماست. توصیه نهایی :
۱_ ارسال ظهارنامه
۲_ در صورت عدم استرداد وجه شما ، پیگیری حقوقی و ثبت دادخواست مطالبه وجه
با سلام.میتوانید با دریافت صورت حساب واریزی و همچنین اگر پیامک و مدارکی مبنی بر خرید و فروش چادر دارید پیوست دادخواست استرداد وجه واریزی به سبب معیوب بودن کالا و یا خیار غبن مطرح کنید
در مورد مشکلی که دارید، گزینههای مختلفی وجود دارد. اگر فروشنده به خاطر عدم تطابق با توصیف ارائه شده، مسئولیت خود را بر عهده نمیگیرد، میتوانید اقدام کنید.
۱. شکایت به مراجع قضایی:
-در ابتدا، ممکن است شکایت به دادگاه کیفری مناسب نباشد، زیرا این مورد بیشتر به حقوق مصرفکننده مربوط میشود و ممکن است به دادگاه مدنی یا شورای حل اختلاف نیاز داشته باشید. میتوانید از طریق مراجع مربوطه، مانند سازمان حمایت از مصرفکنندگان، شکایت کنید.
۲. مدارک و شواهد:
-برای شکایت، مدارک و شواهدی جمعآوری کنید. این شامل پیامهای رد و بدل شده با فروشنده، عکسهای چادر هنگام دریافت و هر سند دیگری مربوط به خرید است. این مدارک به اثبات ادعای شما کمک خواهد کرد.
۳. مراجعه به شیپور:
-میتوانید به سایت شیپور مراجعه کنید و با حمایت مشتریان آنها تماس بگیرید. اگر محصول خریداری شده با توصیف منتشر شده در سایت مطابقت نداشته باشد، ممکن است این پلتفرم به شما در حل مشکل کمک کند.
۴. مراحل قانونی:
-اگر این مراحل بینتیجه بود، میتوانید به دادگاه مدنی مراجعه کرده و شکایت رسمی علیه فروشنده ثبت کنید. این نوع شکایت معمولا به دلیل عدم انطباق با توافق انجام شده است.
توصیه میشود قبل از هر اقدام جدی، با یک وکیل یا مشاور حقوقی مشورت کنید تا بهترین مسیر قانونی را بررسی کنید.