آیا میتواند خسارت دیگری علاوه بر خسارت اولیه و در مرجعی دیگر مطالبه کند؟
با سلام
بدلیل اشکالی که در صدور ویزا از سوی دفتر مسافرتی بوجود آمد، مسافر نتوانست به کشور مقصد سفر کرده و مقادیری جنس برای استرداد با خود ببرد و اکنون مهلت استرداد اجناس منقضی شده و شرکت خارجی اجناس را پس نمیگیرد. ایشان از دفتر مسافرتی شاکی شده به این بهانه که چون ویزای صادر شده مشکل داشته اکنون خسارت تمام اجناسی که از من پس نمیگیرند باید متقبل شوید.
با توجه به اینکه یکبار در مرجع حل اختلاف این موضوع رسیدگی شده و مبلغی بعنوان جریمه اشتباه ویزا به ایشان پرداخت شده و ایشان رای را پذیرفته و اعتراض هم نکرده،
در قرارداد به هیچ وجه اشاره نشده که ایشان یا خود جنس برای مرجوع کردن حمل میکنند
لطفا راهنمایی بفرمایید در جلسه دادگاه چطور دفاع کنم
صرف ادعای مسافر برای دریافت خسارت کافی نیست و بار اثبات اینکه تاخیر ویزا سبب مستقیم این خسارت شده بر عهده خود اوست؛ همچنین اگر موضوع حمل اجناس قبلاً به آژانس اطلاع داده نشده باشد، مسئولیتی متوجه شما نخواهد بود.
این قاعده کلی است، اما شرایط مسئولیت آژانس به مفاد قرارداد و اطلاع قبلی درباره اجناس بستگی دارد.
