آیا اداره دولتی موظف به پاسخ کتبی است؟
سلام. اگر مراجعهکننده به ادارهای که حکومتی یا وابسته به حکومت است، برای امری نیاز به پاسخ کتبی برای پیگیریهای آتی داشته باشد، ولی آنها از دادن پاسخ کتبی خودداری کنند، آیا مرتکب تخلفی شدهاند؟ مرجع صالح کیست؟ با تشکر.
الزام اداره به ارائه پاسخ کتبی و بررسی تخلف، تابع ضوابط و مقررات خاص همان نهاد دولتی است.
این موضوع یک اصل کلی است و وضعیت پرونده شما به آییننامهها و قوانین اختصاصی اداره مربوطه بستگی دارد.