سلام
ثبت و پیگیری شکایت کلاهبرداری آنلاین بدون مراجعه حضوری
۱. ثبت شکایت غیرحضوری (کاملا آنلاین)
ثبت نام ثنا: شما درست عمل کردید که در سامانه ثنا ثبت نام کردید. احراز هویت ثنا نیز به صورت غیرحضوری ممکن بوده است.
ارسال شکواییه کاملا اینترنتی: در حال حاضر، تنها شکایات مربوط به سرقت (نه همه جرایم مانند کلاهبرداری اینترنتی) بهطور کامل و بدون مراجعه حضوری از طریق پنل کاربری عدل ایران ثبت میشوند؛ برای سایر جرایم، طبق مقررات رسمی هنوز باید از طریق دفاتر خدمات الکترونیک قضایی اقدام کنید، اما در بسیاری استانها «دفاتر خدمات» قابلیت «خودکاربری» یا ثبت غیرحضوری با راهنمای تلفنی و پشتیبانی آنلاین دارند. در این روش، همهچیز قابل آپلود و کار شما کاملا غیرحضوری انجام میشود (شماره ۱۴۷۰ مرکز ملی خدمات قضایی برای مشاوره و راهنمایی استفاده از خدمات غیرحضوری در دسترس است).
راه حل جایگزین کاملا غیرحضوری: برای کلاهبرداری اینترنتی میتوانید در کنار سامانه ثنا، از سامانه پلیس فتا نیز استفاده کنید. در این سامانه با ثبت نام و پرکردن فرم ثبت تخلفات و ضمیمه کردن مدارک (متن چت، رسیدها، محتوای ارسالشده) شکایتتان را ثبت میکنید؛ این روش کاملا آنلاین و بدون مراجعه است و ممکن است زودتر به پیامک اخطار برای متخلف منجر شود یا در مسیری سریعتر رسیدگی شود.
۲. هزینه ثبت شکایت آنلاین
هزینه ثبت شکواییه در دفاتر خدمات قضایی (۱۴۰۴): اگر مجبور به استفاده از دفاتر الکترونیک شدید (حتی فرایند خودکاربری، آنلاین باشد)، هزینه ثبت شکواییه حدود ۷۷,۰۰۰ تومان (۷۷ هزار تومان) و هزینه هر برگ پیوست نیز حدود ۷۰۰۰ تومان است. درصورت استفاده از خدمات تایپ یا مشاوره، هزینه اضافه میشود. تعرفه خدمات مشاوره آنلاین دفاتر خصوصی معمولا تا ۹۸ هزار تومان برای ۱۵ دقیقه است.
۳. پیامک اخطار به متخلف
پس از ثبت شکواییه (چه در ثنا و چه در پلیس فتا)، اگر شماره تلفن طرف مقابل را در شکایت ذکر کنید، با ارجاع پرونده و ارسال ابلاغیه، پیامک رسمی «دعوت به توضیح» یا «احضاریه» برای فرد ارسال میشود (البته این پیامک رسمی فقط از سرشماره ADLIRAN میآید و هیچوقت شماره معمولی یا لینک ناشناس ندارد؛ مراقب کلاهبرداران پیامکی باشید).
معمولا ظرف ۱۰ روز کاری پس از ثبت شکایت، اخطار یا ابلاغیه برای متشاکی ارسال میشود.
در بسیاری موارد همان ثبت شکواییه و پیوست مدارک و ارسال اخطار کافی است، مخصوصا اگر هدف شما صرفا دریافت اخطار یا فشار اولیه به فرد مقابل باشد.
جمعبندی راهحل سریع و کاملا آنلاین برای شما:
۱. در سایت پلیس فتا ثبت نام کرده و شکایت و مدارک را بارگذاری کنید (کاملا آنلاین و پیامک اخطار سریعتر).
۲. در سامانه عدل ایران چک کنید که آیا "ثبت غیرحضوری شکواییه" برای شهر شما فعال است (در بعضی مناطق فعال است که ثبت کامل آنلاین هم امکانپذیر است. در ساعات کاری، مرکز تماس ۱۴۷۰ راهنمای الکترونیکی میدهد).
۳. اگر اصرار داشتید که شکواییه رسمی کیفری (کلاهبرداری) برود و فقط دفاتر خدمات قضایی فعال بودند، با سامانه راهنمایی و پشتیبانی قضایی تماس بگیرید، درخواست «خودکاربری دفاتر خدمات» بدهید یا از کاربر دیگری که میتواند حضوری برود بخواهید آن را به نام شما ثبت کند (در صورت داشتن کد ثنا و وکالتنامه موقت).
توصیه: مدارک را با دقت بارگذاری کنید و حتما شماره شاکی و متشاکی را بهدرستی درج نمایید؛ چون نتیجه اصلی اخطار، همان پیامک رسمی است. هرگز هزینه یا لینک پرداختی خارج از سامانه ثنا نپردازید.
سوال یا نکته ای باقیمانده است؟ راهنمای نگارش متن شکواییه یا همراهی مرحله به مرحله لازم دارید؟
