کلاهبرداری سایت اینترنتی را چگونه پیگیری کنم؟

سلام
من از یک سایت اینترنتی گوشی خریدم به ارزش ۵ میلیون و ۵۰۰‌هزار که سایت هم معتبر بود دو تا نماد اعتماد الکترونیک داشت،ولی خب الان تاریخ انقضاش اومده،اول گفتن ۴ تا ۷ روزی کاری طول می کشه بعد گفت بار تو گمرک گیر گرده بعد امروز و فردا کردن که الان شده حدود ۱۹ روز درخواست برگشت وجه دادم دو روز پیش گفتن ۴۸ ساعته به حسابتون‌میاد الانم ۴۸ گذشته زنگ‌زدم گفتن فردا میدونم‌که‌می خوان امروز و فردا بکنن،چه راهی هست که من‌پیگیر بشم چون من شهرستانم اونام تهران؟