خریدم از دیوار پول زدم طرف جواب نمی‌دهد، می‌توانم شکایت کنم؟

از طریق آگهی در اپلیکیشن دیوار یک اکانت خریداری کردم و مبلغ را از طریق کارت بانکی پرداخت کردم. فروشنده اکنون گوشی خود را خاموش کرده یا پاسخ نمی‌دهد. رسید بانکی، مکالمه ضبط‌شده و پیام‌های واتس‌اپ و پیامک دارم که جزئیات معامله را نشان می‌دهد. آیا می‌توانم شکایت کنم و روند آن چقدر دشوار است؟