کلاهبرداری اینترنتی توسط پیج اینستاگرام قابل پیگیری است؟

باسلام.من اول مرداد ماه سفارش بافتنی تو یه پیج اینستاگرام دادم و نصف مبلغ رو هم همون موقع پرداخت کردم،قرار تحویل مهر ماه بود،اما از اون موقع هر بار به دلیل و بهانه ای تحویل رو عقب انداختن ،تا اینکه یک ماه پیش گفتن اماده شده و من مابقی رو واریز کردم،الان هنوز که هنوز چیزی بهدست من نرسیده و اونها هم هرچی پیام میدم جوابگو نیستن،در صمن یکبار همون اول ماه گفتن که ادرس رو اشتباه دادن و معذرتخواهی کردن و گفتن ارسال شده ولی همچنان من سرکارم.حالا میخاستم بدونم راه شکایت از این پیج چیست؟با توجه به اینکه نماد هم ندارن من میتونم شکایت بکنم.ممنونم.