کاربرا چطور باید پیگیری کنند؟

سلام یه سایت مدتی بود در ایران فعالیت میکرد و گردانندش هم ایرانی الان بعد از ۱-۲ سال فعالیت به یکباره ۲ ماه اجازه برداشت رو نمیداد و به بهانه های واهی مثل حسابرسی و ارتقا و غیره جلوی برداشت رو گرفته الان بعد ۲ ماه بدون هیج سند و مدرکی اعلام کردن ضرر هنگفتی کردن و اصل پول هیجکسی رو پس نمیدن (خودشون گفتن ندارن) و پولی که ما دادیم رو قفل کردن و برامون حساب سرمایه ۱ ساله بدون این که به کاربرا اطلاع بدن باز کردن و ماهیانه ۰.۵ درصد از اصل پول برگشت میدن( خودشون گفتن برای بقای سایت ۱ سال اینطوریه تا سایت به روال عادی برگرده ) و تهدید هم کردن که هرکسی شکایت کنه حسابش رو میبندن و فرد باید از طریق شکایت به پولش برسه و اینا دیگ پولی نمیدن همچنین قبل این اتفاق کاربرا که سرمایه گذاری میکردن با سایت قرار داد منعقد میکردن (قرارداد ها کاغدی احتمالا نباشیه ولی ممکنه عده از سرمایه گذار داشته باشن ولی دقیق نمیدونم)ولی سایت همه رو یکطرفه لغو کرده تازه بخاطر اون کارمزد هم از کابرا گرفته مدارک شخص مدیر مثل چهره - شماره تلفن- ادرس - و محل قبلی کارشون(مثل اینکه قبلا کارمند بانک صادرات بوده) همه موجوده این فرد پول همه رو به روز نگه داشته و براشون حساب سرمایه ۱ ساله با سود ۰ تا ۳ درصد باز کرده درحالی که هیجکس نمیخاد خودش که چن باری گفته رفته ترکیه ولی دقیق مشخص نیس راست گفته یا خیر
و مورد اخر ایشون ارز دیچیتال و دلار برای سرمایه گذاری قبول میکرد حال اونایی که حساب ارز دیجیتال باز کردن ارز دیجیتال به شدت رشد کرده ولی این فرد قیمت ارز رو با زمانی که قیمت پایین بود حساب میکنه و میگه نمیتونم با قیمت جدید بهتون پس بدم(البته ۰.۵ درصد در هر ماه) درحالی که در قرارداد اینطور ذکر شده که ایشون ارز دریافتی و سودش رو باید با هم برگردونه حالا چه قیمت بره بالا چه بیاد پایین توی این ۲-۳ ماه تقریبا بدون اغراق تمامی ارز ها چن برابر شده قیمتشون و اصلا ضرر توی این حالت تقریبا ۰ هست
حالا سوالم اینه چقدر زمان میبره این پرونده؟ از کحا باید پیگیری بشه؟ هزینهش جقده؟ایا نیاز هست همه کاربرا شکایت کنن یا نه فقط چند نفر به عنوان نماینده این کار بکنن بهتره
واقعا میدونم سوالم زیاده و ممکنه درست هم توضیح نداده باشم ولی بسیار حیاتی هست کسایی هستن که دار و ندارشون گذاشتن و ممکنه بخاطر این مورد بلایی سرخودشون بیارن پس ممنون میشم راهنمایی بکنید
تعداد کاربرا و پول سرمایه گذاری شده بسیار بسیار زیاده