آیا مایل هستید اعلانات مربوط به گفتگوهای آنلاین خود را روی دستگاه
خود دریافت کنید؟
در پنجره باز شده روی دکمه Allow کلیک کنید...
لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
تلفن تماس:
شما میتوانید درخواست ارزیابی حقوقی خود را بطور مستقیم برای ارسال کنید و در کوتاهترین زمان ممکن از ایشان پاسخ
بگیرید.
لطفا دقت داشته باشید، شما در هر روز تنها
میتوانید ۳
درخواست ارزیابی حقوقی رایگان ویا ارتباط مستقیم با متخصص ثبت نمایید.
همچنین دقت داشته باشید درصورت عدم انتخاب متخصص، پیام شما برای تمامی متخصصان ارسال شده و ایشان
می توانند ارزیابی خود را از درخواست شما مطرح نمایند.
من چهار هزار یورو پول به دفتر صرافی دادم تا برایم واریز کنند. واریز شد ولی برگشت خورد به بانک مبدا در آلمان چون بابت آن ذکر نشده بود و بانک مقصد میخواست بداند این پول بابت چیست. حالا دو هفته از برگشت پول گذشته و صراف میگوید پول برگشت نشده و دارد بازی درمیآورد، در صورتی که بانک به من سند داده که پول را برگردانده. من از این موضوع بدجوری خسارت دیدم. من یورو را از خودشان خریدم و تومان را ریختم به حساب یک شخصی که شماره حسابش را به من دادند و یورو را تحویل گرفتم و دوباره دادم به خودشان تا برایم بزنند به حساب اروپا و گفتند ما رسید نمیدهیم به کسی.
آنها هم پول را واریز کردند ولی از شانس بد برگشت خورد. حالا گردن نمیگیرند که پول برگشت خورده. نمیدانم چکار کنم. به من میگویند شاید شش ماه طول بکشد پول برگشت بخورد، فعلا صبر کن خودمان بهت اطلاع میدهیم. یک شماره در واتساپ دارند که با آن با آنها ارتباط دارم. همه مکالمات ما در آن ثبت شده. چکار میتوانم بکنم؟
در این شرایط، بهتر است ابتدا مستندات مربوط به تراکنش مالی خود را جمعآوری کنید. این مستندات شامل رسید خرید یورو، اسناد واریز و مکاتبات شما با صرافی میشود. این مدارک میتواند در اثبات ادعای شما مفید باشد.
بر اساس ماده ۳۳۶ قانون مدنی ایران، هرگاه کسی بدون قرارداد رسمی پولی را به دیگری بدهد و مدعی شود که این پول را به عنوان قرض یا برای خرید کالایی داده، باید بتواند این ادعا را اثبات کند. شما میتوانید با ارائه مستندات خود به دادگاه، از صرافی شکایت کنید.
اگر صرافی به تعهدات خود عمل نکند، شما حق دارید با ارائه اسناد و مدارک به دادگاه، درخواست جبران خسارت کنید. بهتر است با یک وکیل مشورت کنید تا شما را در این مسیر راهنمایی کند. همچنین میتوانید به اتحادیه صرافان مراجعه کنید و شکایت خود را ثبت کنید تا آنها نیز پیگیری لازم را انجام دهند.
این پاسخ توسط هوش مصنوعی تولید شده است. لطفاً
توجه
داشته باشید که ممکن
است اطلاعات
ارائهشده
بهطور کامل دقیق
یا قابل اعتماد نباشد. توصیه میشود برای تأیید صحت اطلاعات، به مشاوره وکلای مجرب مراجعه کنید.
