چگونه و از طریق چه مرجعی میتوان از بانک شکایت کرد؟

حساب بلندمدت 4 ساله 19.5 درصد در بانک صادرات باز کردم که در سال 92 سررسید شده پس از مراجعه به بانک در سال 92 گفته شد بانک براساس نرخ سود سال 92 دوباره آنرا تمدید میکند که در سال 92 نرخ سود بانکها برای سپرده یک ساله 22 درصد بوده است اما بانک همان سود 19.5 درصد را تا سال 94 به من پرداخت کرده و شهریور 94 که من حساب را بسته ام به علت بستن پیش از سررسید 600000 تومان از سپرده کم کرده یعنی علاوه بر تضییع سود 2 ساله که باید 22 درصد پرداخت می کرده و نکرده حالا از اصل سپرده نیز 600 هزار تومان کم کرده که کلاهبرداری در روز روشن است چگونه میتوانم از این بانک شکایت کنم